En el aeropuerto

Nuevo modo de embarque por zonas

Mejore su experiencia de viaje con el nuevo proceso de embarque por zonas, una forma más rápida y relajada de embarcar en su avión.

¿Qué es una zona de embarque y dónde encuentro la mía?

Según dónde esté su asiento en el avión y del Club Exclusivo al que pertenezca, se le asignará una zona numerada específica, del 1 al 8, que estará indicada en la tarjeta de embarque.

¿Qué ocurre cuando se realiza el embarque del vuelo?

El personal llamará al embarque por zonas, empezando por los pasajeros prioritarios (Clubes exclusivos, clases Business, Superior, Premium y Comfort Economy, familias con niños y pasajeros que hayan solicitado asistencia); preséntese en la puerta cuando mencionen la suya, teniendo a mano la tarjeta de embarque y el documento de identidad.

Sin esperas, con muchas ventajas

El embarque por zonas le permitirá disfrutar de la experiencia de esperar con total tranquilidad: podrá sentarse cómodamente cerca de la puerta de embarque o hacer sus últimas compras y subir al avión de forma más ordenada y rápida y garantizar un vuelo más puntual.

Preguntas frecuentes

No conseguí embarcarme cuando llamaron a mi zona. ¿Qué debo hacer?

Si ya han llamado a su zona, acérquese a la puerta para el embarque.

Han llamado a mi zona, pero no hay sitio para mi equipaje de mano. ¿Qué puedo hacer?

Para garantizar más comodidad a bordo, respetando las normas de seguridad y la capacidad de los compartimentos superiores, en el caso de vuelos con un factor de carga elevado, el equipaje de mano podrá recogerse en la puerta de embarque para colocarlo en la bodega. El personal del aeropuerto etiquetará el equipaje seleccionado y dará al pasajero el talón de equipaje para la entrega. Este procedimiento no está previsto para los vuelos intercontinentales.