Acumula puntos Volare con Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines

El programa Volare da la bienvenida a cuatro compañías aéreas del Grupo Lufthansa: a partir del 3 de febrero de 2025, será posible acumular puntos Volare al volar con las nuevas compañías aéreas asociadas pertenecientes al Grupo Lufthansa. Solo tienes que introducir el código Volare al reservar y/o facturar tu vuelo para ganar puntos Volare automáticamente.

También podrás utilizar los puntos para comprar un vuelo a uno de los destinos de las cuatro compañías aéreas del Grupo con Cash&Points.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son las consecuencias de la venta del 41% de ITA Airways a Deutsche Lufthansa AG para Volare?

ITA Airways y Volare pasarán a formar parte del Grupo Lufthansa, uno de los mayores grupos internacionales de aviación. Esta operación estratégica, que incluye la entrada de Lufthansa en el capital social de ITA Airways, pretende reforzar la posición de esta última en el mercado e impulsar su crecimiento y desarrollo. La adquisición generará sinergias que se verán reflejadas también en el programa de fidelización de Volare.

Volare e ITA Airways serán aún más fuertes gracias a la participación de Lufthansa en su capital, con una mejora de las opciones de conexión de Italia, que es el 4.° mercado europeo de viajes aéreos, con una alta demanda tanto para desplazamientos por turismo como de negocios.

Además, se reforzará la percepción colectiva de ITA Airways como compañía aérea nacional de referencia del país, a través de la consolidación de la ya sólida posición de la compañía en el mercado italiano y el liderazgo global de LHG para seguir creciendo en el mercado italiano.

La adquisición permitirá que ITA Airways sea una compañía aérea de alto nivel cada vez más moderna, centrada en su centro de Fiumicino, el aeropuerto premium por excelencia de Italia en el mundo. El crecimiento de FCO será complementario a las marcas y centros operativos existentes de LHG y resultará provechoso para todas las partes gracias a las sinergias con el grupo, que permitirán una organización y explotación más eficientes de la flota.

2. ¿ITA Airways se unirá a una nueva alianza de compañías aéreas?

ITA Airways y Volare han firmado acuerdos con cuatro compañías aéreas del Grupo Lufthansa: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines. Los acuerdos recíprocos de acumulación y canje de puntos que se harán efectivos en esta etapa no implican la entrada de ITA Airways en la alianza Star Alliance.

3. ¿Qué ocurrirá con el programa de fidelización de Volare?

Según establece el Reglamento, el programa Volare seguirá activo hasta el 31 de diciembre de 2025.

4. ¿Qué ocurrirá con mis puntos Volare de no clasificación?

Los puntos Volare de no clasificación son el saldo de puntos que puedes gastar para comprar billetes de avión a través de la modalidad Cash&Points, así como para adquirir servicios y productos de los partners del programa. Según el Reglamento, el programa permite acumular puntos hasta la fecha de caducidad, el 31 de diciembre de 2025, y utilizarlos hasta el 31 de enero de 2026. Por tanto, tus puntos Volare de no clasificación no sufrirán ningún cambio.

5. ¿Qué ocurrirá con mis puntos Volare de clasificación?

Los puntos Volare de clasificación son el saldo de puntos que te permitirá cambiar a una categoría superior del Club Volare o conservar la categoría actual. Se acumulan con carácter anual (es decir, del 1 de enero al 31 de diciembre) y se contabilizan al final del año. Por consiguiente, se contabilizarán las actividades realizadas hasta el 31 de diciembre de cada año de duración del programa. 

6. ¿Las modalidades de acumulación de los puntos Volare de no clasificación en 2025 seguirán siendo las mismas?

Sí, las modalidades de acumulación de puntos no sufrirán cambios. Puedes consultarlos en la página dedicada.

7. ¿Las modalidades de acumulación de puntos Volare de no clasificación en 2025 seguirán siendo las mismas?

Sí, las modalidades de acumulación de puntos no sufrirán cambios. Puedes consultarlos en la página dedicada.

8. ¿Qué ocurrirá con mi categoría Volare?

Según establece el Reglamento, el programa Volare seguirá activo y disponible hasta el 31 de diciembre de 2025. Por tanto, tu categoría seguirá siendo la misma durante todo el año 2025 y podrás seguir disfrutando de todas las ventajas asociadas a ella.

9. En 2025, ¿los puntos Volare de clasificación servirán para renovar el nivel Volare?

El programa Volare estará activo hasta el 31 de diciembre de 2025. A lo largo de 2025, se informará a los miembros del programa sobre los desarrollos futuros y las oportunidades que supondrá la incorporación del Grupo Lufthansa.

10. ¿Puedo seguir disfrutando de las ventajas que me ofrece mi categoría Volare?

Según lo establecido por el reglamento, el programa Volare seguirá activo y disponible hasta el 31 de diciembre de 2025. Por tanto, tu categoría seguirá siendo la misma durante todo el año 2025 y podrás seguir disfrutando de todas las ventajas asociadas a ella.

Club Smart

Club Plus

Club Premium

Club Executive

11. ¿Puedo seguir acumulando puntos Volare de no clasificación al comprar servicios y productos de los partners comerciales del programa Volare?

Sí, las modalidades de acumulación de puntos no sufrirán cambios. Encontrarás más información al respecto en la página. Haz clic aquí para más información sobre los partners del programa Volare con los que puedes acumular puntos. 

12. ¿Puedo seguir utilizando mis puntos Volare de no clasificación para canjear cupones u otros servicios de los partners comerciales del programa Volare?

Sí, las modalidades de uso de los puntos Volare de no clasificación seguirán siendo las mismas. Encontrarás más información al respecto en la página. Haz clic aquí para más información sobre los partners del programa Volare con los que puedes utilizar tus puntos. 

13. ¿Las ventajas Executive Reserved que ofrecen los partners seleccionados del programa Volare siguen siendo accesibles para los miembros del Club Executive en 2025?

Sí, las ventajas Executive Reserved siguen siendo accesibles a todos los miembros del Club Executive. Encontrarás más información al respecto en la página 

14. ¿Qué ocurrirá con los programas Volare AVVENTURA y Volare Business Club?

Al igual que con el programa Volare, el reglamento establece que también el programa Volare AVVENTURA para niños y adolescentes de entre 2 y 16 años (no cumplidos) y el programa Volare Business Club para pequeñas y medianas empresas sigan activos y disponibles hasta el 31 de diciembre de 2025.

15. ¿Cómo puedo acumular puntos Volare en vuelos operados por compañías del Grupo Lufthansa?

El miembro de Volare podrá acumular puntos Volare (tanto de clasificación como de no clasificación) si ha adquirido un billete aéreo cuyos primeros tres dígitos sean uno de los siguientes códigos: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Para efectos de acumulación de puntos Volare, el itinerario deberá ser operado exclusivamente por las compañías aéreas antes citadas.

16. ¿Puedo acumular puntos en todos los vuelos operados por el Grupo Lufthansa?

Es posible acumular puntos Volare en vuelos operados por Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines. En esta etapa, no será posible acumular puntos Volare en Air Dolomiti, Eurowings y Edelweiss Air. 

17. ¿Los puntos acumulados en vuelos del Grupo Lufthansa contribuirán al mantenimiento de mi Club Volare?

Sí, los miembros de Volare podrán acumular puntos tanto de clasificación como de no clasificación en vuelos operados por Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines. Los puntos Volare de clasificación serán contabilizados para la renovación o mantenimiento del nivel del Club Volare al que se pertenece.

18. ¿Puedo solicitar el abono retroactivo de puntos por vuelos operados por Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines?

Sí, puedes solicitar el abono retroactivo de puntos accediendo a tu área privada Volare. La solicitud será válida únicamente para vuelos realizados a partir del 03 de febrero de 2025, fecha de inicio del acuerdo de Loyalty con estas compañías.

Para completar tu solicitud, debes proporcionar la siguiente información:

  • Número del billete;
  • Compañía aérea que operó el vuelo;
  • Número de vuelo y fecha;
  • Detalles relacionados con la clase de viaje, cabina, aeropuerto de salida y aeropuerto de llegada.

La solicitud debe enviarse a más tardar 6 meses después de la fecha del vuelo.

19. ¿Qué se entiende por “puntuación mínima”?

"Puntuación mínima" significa que al miembro de Volare se le garantiza el umbral mínimo de puntos asociado con cada clase de reserva. Esta regla se aplica siempre que el cálculo de la distancia y del multiplicador de puntos se sitúe por debajo de los umbrales establecidos en la tabla.

20. ¿Cómo se calcula la “puntuación mínima para acumular puntos”?

La puntuación mínima para acumular puntos se calcula de la siguiente manera:

  • Primero, los puntos base se calculan multiplicando la distancia recorrida (Ticketed Point Mileage - TPM) por el multiplicador asociado a la clase de reserva del billete.
  • Posteriormente, el resultado de este cálculo se compara con la puntuación mínima esperada para la clase de reserva.
  • Si el resultado obtenido es inferior a la puntuación mínima establecida, se acreditará dicha puntuación, garantizando así una acumulación básica independientemente de la distancia que se ha volado realmente.

Ejemplo 1:

  • Distancia de vuelo realizado (TPM): 250 millas
  • Clase de reserva: Economía Y (multiplicador 150%)
  • Cálculo: 250 * 150% = 375 puntos
  • Puntuación mínima para Economy Y: 500 puntos
  • Resultado: Se acreditarán 500 puntos.

Ejemplo 2:

  • Distancia de vuelo realizado (TPM): 500 millas
  • Clase de reserva: Economía Y (multiplicador 150%)
  • Cálculo: 500 * 150% = 750 puntos
  • Puntuación mínima para Economy Y: 500 puntos
  • Resultado: Se acreditarán 750 puntos.

21. ¿Por qué existe la Puntuación Mínima?

La Puntuación Mínima ha sido introducida para garantizar a los miembros de Volare un valor mínimo de puntos.

22. ¿La Puntuación Mínima también se aplica a vuelos operados por ITA Airways?

Sí, la Puntuación Mínima se aplica tanto a vuelos operados por las cuatro compañías aéreas (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines) como a vuelos operados por ITA Airways, si ha adquirido un billete aéreo cuyos primeros tres dígitos sean uno de los siguientes códigos: 055, 220, 724, 082, 257.

23. ¿Puedo utilizar puntos Volare en vuelos operados por el Grupo Lufthansa (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines)?

Sí, puedes utilizar puntos Volare en la modalidad Cash & Points en todas las compañías aéreas.

24. ¿La participación del Grupo Lufthansa en el capital social de ITA Airways implicará automáticamente la entrada en Star Alliance?

En esta primera etapa, la participación del Grupo Lufthansa en el capital social de ITA Airways no implicará automáticamente la entrada en Star Alliance.

25. ¿Puedo acumular puntos Volare viajando con otra compañía aérea de Star Alliance?

Por el momento será posible acumular puntos Volare viajando en Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines.

26. Como miembro de Volare Plus/Premium/Executive, ¿podré aprovechar de las ventajas “Silver” y “Gold” de Star Alliance?

Por el momento los miembros de Volare no contarán con los beneficios “Silver” y “Gold” reconocidos por Star Alliance.

27. ¿ITA Airways dejará de formar parte de la alianza SkyTeam?

A partir del 3 de febrero, ITA Airways abandona la alianza SkyTeam, mediante un proceso gradual que concluirá el 30.04.2025. ITA Airways y SkyTeam se comprometen a llevar a cabo una transición estructurada y eficiente, garantizando la continuidad de los servicios a clientes y partners durante la fase de salida. ITA Airways seguirá cooperando con algunas compañías aéreas de la alianza SkyTeam, a través de los acuerdos bilaterales existentes, para que las ventajas sigan siendo disponibles para los clientes.

28. ¿Todavía puedo acumular puntos Volare en vuelos operados por las 10 compañías aéreas de SkyTeam asociadas a ITA Airways?

Sería posible seguir acumulando puntos Volare en vuelos operados de las compañías aéreas de SkyTeam asociadas a ITA Airways gracias a los acuerdos bilaterales existentes, lo que permitirá mantener las ventajas disponibles para los clientes. Para mayor claridad, a continuación se indican las diez compañías aéreas asociadas a ITA Airways con las cuales la aerolínea proseguirá la colaboración que permitirá acumular puntos incluso después de que ITA Airways deje de formar parte de SkyTeam::

  1. Aerolíneas Argentinas
  2. Aeromexico
  3. Air Europa
  4. Air France
  5. Delta
  6. KLM
  7. Korean Air
  8. Middle East Airlines
  9. Virgin Atlantic
  10. Saudia

29. ¿Puedo seguir utilizando mis puntos Volare para comprar vuelos de las compañías aéreas de SkyTeam?

Sí, será posible utilizar los puntos Volare para comprar billetes de avión en modalidad Cash&Points.

30. ¿Qué ocurrirá con mi categoría Elite o Elite Plus en la alianza SkyTeam?

Las ventajas asociadas a las categorías Elite y Elite Plus de SkyTeam no sufrirán cambios.

31. ¿Podré seguir disfrutando de los servicios de SkyPriority?

Sí, como miembro Elite plus o como pasajero titular de un billete en clase Business o en Primera Clase, podrás seguir beneficiándote de los servicios de SkyPriority. 

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