Avión + tren. ¡Qué hermosa combinación!

• Permite combinar las rutas aéreas con rutas ferroviarias, ampliando la cobertura actual de la red de destinos de ITA Airways
• Comprar el billete combinado de avión y tren en una sola transacción

• Puedes comprarlo en el sitio web de ita-airways.com, en nuestra app, en las agencias de viajes, en las taquillas de ITA Airways en el aeropuerto y a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.

Con ITA Airways y Accesrail

Busca la ciudad de salida, la ciudad de destino y elige la clase de servicio, actualmente disponible solo para los viajes en avión;

Selecciona tu itinerario y compra un billete combinado que incluya ambos tipos de transporte.

Para el viaje en tren, consulta los Términos y Condiciones del operador ferroviario correspondiente. Los Términos y Condiciones del transporte en tren son distintos e independientes a los del transporte aéreo.

Con ITA Airways y FlexFlight (destino desde/hacia Alemania)

Selecciona QYG, que es el código de identificación de cualquiera de tus destinos en Alemania. En el momento de hacer el check-in del tren, puedes seleccionar el destino que desees.   El billete de tren puede utilizarse en cualquier momento dentro de la fecha solicitada y el tramo elegido. Se puede viajar en tren dentro de Alemania, además que desde los principales aeropuertos alemanes, desde Bruselas, Zúrich y Ámsterdam.

Para el viaje en tren, consulta los términos y condiciones del operador ferroviario correspondiente. Los términos y condiciones del transporte en tren son distintos e independientes a los del transporte aéreo.

No, este servicio solo está disponible para vuelos internacionales e intercontinentales operados por ITA Airways. Las rutas nacionales no están incluidas.

Vas a tener un billete combinado con dos títulos de transporte separados, uno para cada segmento del viaje.

No, deberás hacer la facturación o check-in dos veces por separado y se te enviarán dos tarjetas de embarque, una para el itinerario aéreo y la otra para el itinerario en tren.

Para tu viaje en avión
Puedes facturar en el aeropuerto o en línea a través de la web y la app a partir de 48 horas antes de la salida del vuelo. Para los vuelos desde/hacia los EE.UU., el check-in online está disponible 24 horas antes de la salida del vuelo. 

Para tu viaje en tren con Accesrail

Entra a la página web Accesrail 72 horas antes de la salida, introduce el número de billete o el PNR ITA Airways y haz el check-in. Al final de la operación recibirás la tarjeta de embarque para la ruta del tren y los asientos asignados según la clase de reserva.

Para tu viaje en tren con FlexFlight

Conéctate a https://www.rail-checkin.com/#/login antes de la salida del tren, introduce tu número de billete o PNR de ITA Airways y haz el check-in hasta 3 horas antes de la salida del tren. Al final de la operación recibirás la tarjeta de embarque para el itinerario del tren y los asientos asignados según la clase de reserva. 

El servicio está disponible solo en la estación de tren del aeropuerto de Roma Fiumicino y está destinado a los pasajeros que tengan un billete de Trenitalia en conexión con todos los destinos de la red de ITA Airways a excepción de Estados Unidos e Israel.

El servicio está disponible solo en la estación de tren del aeropuerto de Roma Fiumicino y está destinado a los pasajeros que tengan un billete de Trenitalia en conexión con todos los destinos de la red de ITA Airways a excepción de Estados Unidos e Israel.

Con Accessrail (Italia, España, Bélgica y Suiza, Gran Bretaña)

• Trenitalia (Italia) https://www.trenitalia.com/en.html
• Renfe (España) https://www.renfe.com/es/en
• North East Railway (Gran Bretaña) https://www.lner.co.uk/
• Great Western Railways (Gran Bretaña) https://www.gwr.com/
• National Express (Gran Bretaña) https://www.nationarail.co.uk/
• Avanti West (Gran Bretaña) https://www.avantiwestcoast.co.uk/
• SNBC (Bélgica) https://www.belgiantrain.be/en
• SBB Swiss Railways (Suiza) https://www.sbb.ch/en/home.html

 

Con FlexFlight: (para destinos desde/hacia Italia Alemania)

Deutsche Bahn     https://www.bahn.com

AccesRail

Es el proveedor que permite combinar los vuelos de ITA Airways con los viajes en tren gracias a los acuerdos de intermodalidad que ha firmado con diferentes operadores ferroviarios europeos.

FlexFlight

Es el proveedor que permite la venta combinada del vuelo de ITA Airways con la ruta de tren operada por la compañía ferroviaria Deutsche Bahn a Alemania.

El precio del viaje en tren está incluido en el precio del billete intermodal emitido por ITA Airways para todo el itinerario de origen/destino, por lo que no será necesario comprar un billete adicional. Sin embargo, si deseas adquirir servicios de viaje opcionales directamente a través del operador ferroviario, podrían aplicarse costes adicionales.

El precio del viaje en tren está incluido en el precio del billete intermodal emitido por ITA Airways para todo el itinerario de origen/destino, por lo que no será necesario comprar un billete adicional. Sin embargo, si deseas adquirir servicios de viaje opcionales directamente a través del operador ferroviario, podrían aplicarse costes adicionales.

Sí, pero solo para los viajes en avión operados por ITA Airways.

Para los viajes en avión
Si necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto directamente con el Centro de Atención al Cliente de ITA Airways.

Para los viajes en tren
El servicio de asistencia adicional en situaciones especiales, como, por ejemplo, viajes de menores no acompañados o viajes con animales domésticos o de servicio, depende de las normas y reglamentos del operador ferroviario que realiza el servicio.

Además, los viajeros que requieran asistencia adicional con sillas de ruedas u otros equipos médicos deben consultar las pautas específicas del operador ferroviario.

Si vas a utilizar un servicio de silla de ruedas o de menor no acompañado proporcionado por ITA Airways para su vuelo, recuerda que este servicio no está disponible fuera del área de recogida de equipaje del aeropuerto.

Para los viajes en avión

La selección de asiento está disponible durante la compra del billete en línea, en el sitio web de ita-airways.com y en nuestra app, en las agencias de viajes, en las taquillas de ITA Airways en el aeropuerto y a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.

Para los viajes en tren

El asiento se asignará automáticamente al facturar en Accessrail.com y en https://www.bahn.com según el destino elegido.

Para cambiar o modificar la reserva, puedes ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente de ITA Airways llamando desde Italia al número gratuito 800 936090 (todos los días de 06:00 a 24:00) y desde el extranjero al número +39 06 85960020 (todos los días de 06:00 a 24:00, CET) o al Centro de Atención Telefónica local

Si has comprado el billete en una agencia de viajes, puedes ponerte directamente en contacto con tu agente de viajes.

Vuelo retrasado
Si pierdes el tren previsto debido a un retraso en el vuelo, dirígete al mostrador de la empresa ferroviaria en la estación. Un representante del servicio de atención al cliente te ayudará a reubicarte en un tren posterior.

Tren retrasado
Si pierdes el vuelo de conexión porque el tren llega con retraso, dirígete a la taquilla de ITA Airways en el aeropuerto para solicitar la emisión de un nuevo billete de avión y realizar el check-in automático para el siguiente vuelo.

Sí, por el total del importe del billete combinado.