¿Ha encontrado el vuelo perfecto pero es complicado que todos sus amigos o familiares estén de acuerdo?¡
No hay problema!
Puede bloquear el precio de su vuelo durante 72 horas y decidir con calma: ¡no más discusiones sobre las oportunidades perdidas, sino solo de aquellas que están por venir!
CÓMO FUNCIONA
¡Es realmente muy fácil!
- Elija el vuelo a su destino preferido;
- debajo del precio de su vuelo va a aparecer la opción "Time to think", pero solo si su vuelo sale al menos 8 días después de la fecha en que se está realizando la búsqueda;
- seleccione la opción y confirme el precio del servicio;
- proceda con el pago y reciba la confirmación por correo electrónico. ¡El precio queda bloqueado durante 72 horas!
¿Se ha decidido ir? ¡Está a un paso de hacer la maleta!
- Entre en la sección “Mis Vuelos” en el sitio web ita-airways.com o en la app de ITA Airways;
- Introduzca el código de reserva (PNR) que había recibido por correo electrónico y complete la solicitud con su apellido;
- Finalice la reserva pagando el precio del billete.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE EL SERVICIO “TIME TO THINK”?
El servicio está disponible exclusivamente en ita-airways.com y en la app de ITA Airways
HE BLOQUEADO EL PRECIO. ¿CÓMO PUEDO FINALIZAR LA COMPRA?
Es muy fácil: es suficiente con entrar en la sección "Mis vuelos", introducir su apellido y el código de reserva recibido por correo electrónico, hacer clic en "Confirmar reserva" y realizar iel pago de la reserva dentro de las 72 siguientes al bloqueo de la tarifa.
¿PUEDO UTILIZAR MIS PUNTOS VOLARE O UNA TARJETA DE REGALO PARA PAGAR EL SERVICIO Y/O EL VUELO?
No, actualmente no es posible utilizar puntos Volare o una tarjeta de regalo para pagar la opción "Time to Think" ni para la compra posterior del billete.
¿PUEDO COMPRAR EL SEGURO PARA MI VIAJE?
¡Claro que sí! ¡Se puede añadir cualquier seguro a la hora de usar esta opción y comprar el billete para su vuelo!
¿QUÉ SUCEDE CUANDO PASA EL PLAZO DE 72 HORAS?
Transcurridas las 72 horas, si no realiza la compra, la tarifa bloqueada se cancela.
¿EL SERVICIO DE ”TIME TO THINK” PUEDE SER REEMBOLSADO?
El coste del servicio no es reembolsable; podría recibir el reembolso solo en caso de que haya una cancelación o una modificación en el vuelo que no responda a sus necesidades, siempre que se produzca dentro del periodo del bloqueo de 72 horas. Para solicitar el reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente
¿PUEDO COMPRAR SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PARA MI VIAJE?
¡Claro que sí! Puedes añadir servicios complementarios (elección del asiento, equipaje, seguro, etc.) cuando quieras ejercitar la opción y comprar el billete para tu vuelo.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- El servicio “Time to think” solo está disponible en los vuelos operados por ITA Airways (excluyendo todos los vuelos de código compartido) reservados exclusivamente en el sitio web y a través de la app de ITA Airways, y le permite bloquear el precio del vuelo seleccionado durante las siguientes 72 horas, contadas desde el momento en que realice el pago del servicio. El tiempo máximo para realizar la compra del vuelo al precio bloqueado se indicará en el momento de la selección de la opción y también se le enviará por correo electrónico después del pago del servicio, junto con el código de reserva;
- En el caso de elegir un precio promocional que tenga una validez limitada en el tiempo, el bloqueo del precio no podrá superar el periodo de venta de la tarifa promocional. Por ejemplo: descuento de XX % por 24 horas: el bloqueo del precio se aplica como máximo por 24 horas en lugar de 72;
- El coste del servicio es de 10 € para los vuelos domésticos, de 15 € para los vuelos internacionales y de 25 € para los vuelos intercontinentales por cada pasajero (a excepción de los niños menores de 2 años para los que el servicio es gratuito) y no varía si el vuelo es de ida o de ida y vuelta;
- El coste del servicio no es transferible ni reembolsable y se cobrará independientemente de la finalización de la compra del billete;
- No es posible aplicar la opción a una parte del vuelo / a una selección de pasajeros;
- “Time to think” solo está disponible para los vuelos con un mínimo de 8 días de antelación a la fecha de salida;
- Transcurridas las 72 horas, la reserva se cancela y se debe realizar una nueva búsqueda;
- Al seleccionar la opción "Time to Think", no será posible pagar en puntos Volare (ni siquiera en modo Cash & Points) ni con tarjetas de regalo, ni para la opción ni para el billete reservado con el precio bloqueado.
- ITA Airways se reserva el derecho de modificar el importe del coste del servicio y corregir estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
