¿Has encontrado el vuelo perfecto pero poner de acuerdo a todos tus amigos o familiares siempre es complicado?
¡No hay problema!
Puedes bloquear el precio de tu vuelo durante 72, 48 o 24 horas y decidir con tranquilidad: ¡no más discusiones sobre gangas perdidas, sólo sobre qué llevar!
CÓMO FUNCIONA
¡Es realmente un juego de niños!
- elige el vuelo al destino que prefieras;
- debajo de la tarifa de tu vuelo verás la opción "Time to Think";
- selecciona la opción y confirma el precio del servicio;
- procede con el pago y recibe la confirmación por correo electrónico. ¡El precio queda bloqueado durante el tiempo seleccionado!
¿Has decidido ir a algún lugar? ¡Estás a un paso de hacer la maleta!
- Entra en la sección “Gestiona tu reserva” en el sitio web de ita-airways.com o en la aplicación de ITA Airways;
- Introduce el código de reserva (PNR) que has recibido por correo electrónico y completa la solicitud con tu apellido;
- Procede a la finalización pagando el precio del billete.
PRECIO DEL SERVICIO
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde está disponible el servicio “time to think”?
El servicio está disponible exclusivamente en ita-airways.com y en la app de ITA Airways
He bloqueado el precio. ¿cómo puedo finalizar la compra?
Es muy sencillo: sólo tienes que entrar en la sección "Gestiona tu reserva", introducir tu apellido y el código de reserva que has recibido por correo electrónico, hacer clic en "Confirmar reserva" y realizar el pago de la reserva en el plazo indicado a continuación:
- En las 72 horas siguientes al bloqueo de la tarifa, para las salidas programadas para más de 30 días después;
- En las 48 horas siguientes al bloqueo de la tarifa, para las salidas programadas entre los 29 y los 8 días después;
- En las 24 horas siguientes al bloqueo de la tarifa, para salidas programadas entre 7 y 4 días después, exclusivamente en Italia, Europa, Oriente Medio o el Norte de África;
¿Puedo utilizar mis puntos volare para pagar el servicio y/o el vuelo?
No, actualmente no es posible utilizar los puntos Volare para pagar la opción "Time to Think" o posteriormente al comprar el billete.
¿Puedo comprar el seguro para mi viaje?
¡Claro que sí! ¡Puedes incorporar cualquier seguro cuando decidas utilizar la opción y comprar el billete para tu vuelo!
¿Qué ocurre cuando se acaba el tiempo?
Transcurridas las horas preseleccionadas, si no procedes a la compra, se anulará la tarifa bloqueada.
¿Se puede reembolsar el servicio de "time to think"?
El precio del servicio no es reembolsable; podrás recibir un reembolso sólo en caso de cambio o cancelación de un vuelo que no se ajuste a tus necesidades, siempre que se produzca dentro del periodo de bloqueo preseleccionado. Para solicitar un reembolso, tendrás que ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- El servicio "Time to Think" sólo está disponible en vuelos operados por ITA Airways (excluidos todos los vuelos de código compartido) reservados exclusivamente en el sitio web y en la APP de ITA Airways y permite bloquear el precio del vuelo seleccionado durante 72, 48 ó 24 horas, según la fecha de salida y el destino de llegada, que se contarán a partir del momento en que se realiza el pago del servicio. El plazo máximo para comprar el vuelo al precio bloqueado se indicará al seleccionar la opción. También se te enviará por correo electrónico tras el pago del servicio, junto con el código de reserva;
- En caso de selección de un precio promocional válido durante un periodo de tiempo limitado, el bloqueo del precio no podrá superar el periodo de vendibilidad de la tarifa promocional. Por ejemplo: si hay un descuento válido por 24 horas, el precio solo podrá ser bloqueado durante ese período de tiempo y no por 72 horas;
- Las tarifas del servicio de los vuelos en Italia son: 10 € para salidas programadas de más de 30 días, 15 € para salidas programadas entre los 29 y los 8 días siguientes, 20 € para salidas programadas entre los 7 y los 4 días siguientes;
- Las tarifas del servicio de los vuelos en Europa, Oriente Medio y el Norte de África son: 15 € para salidas programadas de más de 30 días, 20 € para salidas programadas entre los 29 y los 8 días siguientes, 25 € para salidas programadas entre los 7 y los 4 días siguientes;
- Las tarifas del servicio para los vuelos en el resto del mundo son: 25 € para salidas programadas de más de 30 días, 30 € para salidas programadas entre los 29 y los 8 días siguientes;
- Los precios del servicio son por pasajero (excepto para los menores de 2 años, para los que el servicio es gratuito) y no varían si el vuelo es sólo de ida o de ida y vuelta;
- El precio del servicio no es transferible ni reembolsable y se cobrará independientemente de si el billete se compra o no;
- No es posible aplicar la opción a una parte del vuelo / a una selección de pasajeros;
- "Bloquear precio" sólo está disponible para vuelos nacionales e internacionales con un mínimo de 4 días antes de la fecha de salida y para vuelos intercontinentales con un mínimo de 8 días antes de la fecha de salida;
- Cuando expire el tiempo preseleccionado, la reserva se cancelará y habrá que realizar una nueva búsqueda;
- Si seleccionas la opción "Time to Think", no podrás proceder al pago con puntos Volare ni de la opción ni del billete.
- ITA Airways se reserva el derecho de modificar el importe del precio del servicio y corregir estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
