Les informamos que en los próximos días realizaremos una importante actualización de nuestros sistemas de venta, con el objetivo de mejorar la experiencia de viaje y ofrecer servicios cada vez más innovadores y personalizados. Para poder realizar esta actualización, algunas funciones no estarán disponibles temporalmente.
A continuación, los detalles operativos:
EMISIONES / CAMBIOS DE BILLETES DE VIAJE
A partir de las 00:01 (hora CET) del 22 de noviembre y durante 24 horas, no será posible realizar emisiones ni cambios de billetes en ningún canal de venta (sitio web y aplicación de ITA Airways, mostradores de los aeropuertos, Customer Information Assistance Officer y agencias de viajes)
SERVICIOS ADICIONALES
Durante ese mismo periodo, la compra y/o cambio de servicios adicionales (por ejemplo, elección de asiento, sala VIP, mejora de clase, etc.) solo será posible en las oficinas de venta de billetes del aeropuerto y mostradores de check-in.
CHECK-IN Y OPERATIVIDAD DE LOS VUELOS
Los servicios de check-in online y las operaciones de aceptación en el aeropuerto seguirán estando disponibles con normalidad.
La actualización de los sistemas de venta no supondrá ningún cambio en la operatividad de los vuelos.
Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión.
