Solicita puntos por vuelos realizados con las compañías aéreas asociadas del programa Volare
A partir del 20 de mayo de 2024, los miembros de Volare podrán solicitar el abono de puntos Volare desde su Área Privada por vuelos ya realizados y cuyos puntos aún no hayan sido abonados, a partir de dos semanas desde la fecha del vuelo hasta el plazo indicado, en vuelos vendidos y operados por cada uno de los partners con los que ITA Airways ha firmado uno de los diez acuerdos de viajero frecuente existentes: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), Airfrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV).
¿Cómo puedo solicitar puntos por vuelos realizados con compañías aéreas asociadas?
1. Accede a tu Área Privada y haz clic en la función “Solicitar puntos” de la sección “Tienes puntos para acreditar”;
2. Selecciona el código de tres dígitos que identifica la compañía aérea con la que has realizado el vuelo:
- KE (180),
- VS (932),
- UX (996),
- ME (076),
- AR (044),
- AF (057),
- KL (074),
- DL (006),
- AM (139),
- SV (065);
- Si has realizado un vuelo vendido y operado por ITA Airways o vendido por una compañía aérea asociada y operado por ITA Airways, simplemente selecciona el código 055 e introduce los 10 dígitos restantes del billete en el campo correspondiente.
3. Ingresa los diez números restantes que componen el billete;
4. Elige el código de dos letras de la compañía aérea que ha operado el vuelo en el menú correspondiente: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);
5. Introduce el número de vuelo incluyendo solo caracteres numéricos (por ejemplo KE907);
6. Selecciona la fecha del vuelo;
7. Selecciona la compañía aérea que ha vendido el vuelo en el menú correspondiente: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);
8. Selecciona la cabina en la que has volado en el menú correspondiente: Economy, Premium Economy, Business, First Class;
9. Selecciona la clase de reserva que has comprado;
10. Escribe los códigos de aeropuerto de tres letras, de origen y destino del vuelo, (por ejemplo, para un vuelo desde el aeropuerto de Roma - Fiumicino “Leonardo da Vinci” al aeropuerto “John F. Kennedy” en Nueva York, deben introducirse los códigos de aeropuerto “FCO” y “JFK”).
Términos y condiciones
- Para solicitar puntos en el vuelo seleccionado, es necesario que el miembro de Volare llene correctamente todos los campos que aparecen en el formulario de solicitud;
- La solicitud estará sujeta a verificación y se atenderá en un plazo de 30 días. El miembro de Volare puede consultar el estado de su solicitud accediendo al Área Privada y haciendo clic en "Últimas actividades" en la sección "Tus puntos Volare".
- Para billetes que consten de múltiples tramos, se deberá realizar una nueva solicitud para cada tramo que compone el billete en cuestión, indicando el número del billete en el campo correspondiente e introduciendo la información necesaria de cada tramo que se ha utilizado. (Por ejemplo, para un billete con salida de Milán Linate y destino final Nueva York JFK, con escala en Roma Fiumicino, el vuelo de Milán Linate a Roma Fiumicino y el vuelo de Roma Fiumicino a Nueva York JFK se consideran "tramos").
- Para realizar la solicitud deberán haber transcurrido al menos 14 días desde la fecha del vuelo;
- Para solicitar puntos, solo son válidos los billetes utilizados a partir de las fechas indicadas a continuación para cada compañía aérea asociada:
- Korean Air: 9 de noviembre de 2022
- Virgin: 1 de marzo de 2023
- Air Europa: 22 de junio de 2023
- Middle East: 1 de agosto de 2023
- Aerolineas Argentinas: 11 de octubre de 2023
- Air France: 20 de noviembre de 2023
- KLM: 20 de noviembre de 2023
- Delta: 1 de enero de 2024
- AeroMexico: 5 de marzo de 2024
- Saudia: 8 de marzo de 2024
- Dependiendo de la compañía aérea que ha operado el vuelo, es posible solicitar el abono de puntos con carácter retroactivo respecto a la fecha en la que se ha realizado el vuelo. A continuación te proporcionamos los términos de validez específicos para cada compañía aérea asociada:
- Korean Air: dentro de los 12 meses siguientes a la fecha del vuelo
- Virgin: dentro de los 12 meses siguientes a la fecha del vuelo
- Air Europa: dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del vuelo
- Middle East: dentro de los 12 meses siguientes a la fecha del vuelo
- Aerolíneas Argentinas: dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del vuelo
- Air France: dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del vuelo
- KLM: dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del vuelo
- Delta: dentro de los 12 meses siguientes a la fecha del vuelo
- AeroMexico: dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del vuelo
- Saudia: dentro de los 12 meses siguientes a la fecha del vuelo
