Reserva la Sala VIP de la Sala Piazza di Spagna: una espera cómoda y relajante
¿Eres miembro Executive y sales de Roma Fiumicino hacia un destino no perteneciente al espacio Schengen en un vuelo vendido por ITA Airways? Reserva ya tu acceso a la Sala VIP de la Sala Piazza di Spagna y concédete lo máximo en privacidad antes de embarcar en tu próximo vuelo.
Averigua cómo reservar ahora y aprovecha las horas gratuitas que tienes a tu disposición.
Términos y condiciones
Los miembros Executive disponen de cinco horas gratuitas al año para acceder a la Sala VIP. Las horas disponibles pueden utilizarse en franjas horarias de un mínimo de una hora y un máximo de tres horas consecutivas y pueden utilizarse para reservas en el año en curso o en años posteriores.
Los miembros Executive pueden utilizar las horas gratuitas para reservar la Sala VIP el día de salida de Roma Fiumicino hacia un destino fuera del espacio Schengen en un vuelo vendido por ITA Airways.
El servicio está disponible para los clientes con nivel Executive válido. Las horas a disposición del cliente son válidas durante un año y no pueden acumularse para los años siguientes.
Las reservas de salas VIP pueden realizarse a través de los siguientes canales:
- Área privada Volare
- Customer Center
- Sala VIP
La Sala VIP de Piazza di Spagna puede reservarse todos los días de 07:00 a 21:00 horas.
Tras la confirmación de la reserva, el miembro recibirá un código de acceso que deberá comunicar al mostrador de bienvenida de la sala Piazza di Spagna.
La Sala VIP puede reservarse desde treinta días antes de la fecha de salida del vuelo hasta el día anterior utilizando los canales de reserva del Área Privada y del Centro de Atención al Cliente. Si no se ha realizado ninguna reserva, será posible solicitar el acceso a la sala VIP directamente en la sala, sujeto a disponibilidad.
Podrán acceder a la Sala VIP un máximo de tres invitados con los siguiente requisitos:
- Poseer un billete para un vuelo operado por ITA Airways en clase Business;
- Miembros Executive o Premium que posean un billete para un vuelo operado por ITA Airways o por un partner de SkyTeam.
Puedes modificar o anular tu reserva a través del Área Privada, poniéndote en contacto con el Centro de Atención al Cliente o directamente en la sala VIP.
Los cambios o cancelaciones pueden hacerse hasta el día anterior a la salida a través del Área Privada y hasta el mismo día llamando al Centro de Atención al Cliente o directamente en la sala VIP.
Una vez hecha la reserva, no será posible cambiar la duración de la misma, sólo la franja horaria.
Tras la cancelación o modificación de la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La reserva puede estar sujeta a cancelación por parte de ITA Airways por razones técnicas.
En caso de cancelación, las horas se abonan de nuevo al miembro Executive. Esto ocurre tanto en caso de cancelación voluntaria por parte del cliente como por cancelación por parte de ITA Airways.
Si el cliente decide no utilizar la reserva, se le invita a cancelarla a través del Área Privada, el Centro de Atención al Cliente o directamente en la sala.
En caso de cancelación o retraso de un vuelo, si el cliente no cancela la reserva, las horas utilizadas para la reserva se abonan de nuevo dentro de las veinticuatro horas siguientes.
