SURCLASSEMENT IMMÉDIAT
Qu'est-ce que le Surclassement immédiat ?
L'option « Surclassement immédiat » vous permet d’obtenir immédiatement un surclassement en classe Business ou Premium Economy, sans présenter une offre (« Surclassement avec offre »). Lorsque vous choisissez l'option « Surclassement immédiat », votre demande de surclassement sera autorisée dès que des sièges seront disponibles dans la classe sélectionnée et que le montant aura été payé.
Pour les itinéraires nationaux et internationaux, l'option sera disponible à partir de 96 heures avant le départ.
Pour les itinéraires intercontinentaux, le surclassement sera disponible à partir de 72 heures avant le départ.
Les conditions qui s’appliquent sont les mêmes que celles du "Surclassement avec offre".
Comment obtenir un Surclassement immédiat ?
C'est très simple : cliquez sur le lien « Acheter maintenant » pour vérifier la disponibilité des sièges dans la classe de service supérieure sur votre vol, ou cliquez sur le lien que vous avez reçu par e-mail.
Sélectionnez le ou les itinéraire(s) pour lequel (lesquels) vous souhaitez bénéficier du Surclassement immédiat. Le système vérifiera automatiquement la disponibilité et la compatibilité du billet.
Si votre demande est acceptée, entrez vos données de paiement et procédez à l'achat ! Vous recevrez les détails du surclassement à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre réservation initiale.
Conditions pour un Surclassement immédiat
En premier lieu, vous ne devez pas vous être déjà enregisté(e) sur votre vol.
Le Surclassement immédiat se fait par segment de vol et pour tous les passagers présents sur la réservation. Ce service est disponible uniquement pour les vols opérés par ITA Airways.
La possibilité d’obtenir un surclassement dépend de la disponibilité dans la classe supérieure à celle achetée, c'est-à-dire Business, Premium Economy ou Superior.
Le montant payé pour le Surclassement immédiat n'est pas remboursable, de même que les services associés à la réservation.
Le Surclassement immédiat ne donne pas accès aux salons et ne comprend pas de franchise bagage supplémentaire. Il permet cependant de bénéficier des services suivants :
- Étiquette de bagage prioritaire
- Accès « coupe-file » (Fast Track) pour les contrôles de sécurité
- Embarquement prioritaire
Remarque importante : il se peut que certains tarifs ne soient pas éligibles au Surclassement immédiat. Veuillez vérifier l'éligibilité.
FAQ
Comment puis-je réserver un Surclassement immédiat ?
C'est très simple : vérifiez l'éligibilité de votre billet en cliquant sur « Acheter maintenant » ou sur le lien que vous avez reçu par e-mail.
La réservation du service pour les itinéraires nationaux et internationaux pourra être effectuée à partir de 96 heures avant le départ, tandis que pour les itinéraires intercontinentaux, le « Surclassement immédiat » sera possible à partir de 72 heures avant le départ du vol.
Sélectionnez le ou les itinéraire(s) pour lequel (lesquels) vous souhaitez bénéficier du Surclassement immédiat. Le système vérifiera automatiquement la disponibilité des sièges dans la classe de service supérieure sur votre vol.
Si votre demande est acceptée, entrez vos données de paiement et procédez à l'achat ! Vous recevrez les détails du surclassement à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre réservation initiale.
Tous les passagers peuvent-ils bénéficier d'un Surclassement immédiat ?
Les surclassements, y compris le Surclassement immédiat, ne sont applicables qu'aux vols avec le code de billet 055, c’est-à-dire opérés par la compagnie ITA Airways, laquelle établit périodiquement, selon des critères uniformes, les catégories de billets achetés en classe Economy o Premium Economy (par exemple, en fonction de la classe tarifaire payée) qui permettent de demander un surclassement. Veuillez donc vérifier votre éligibilité ici. Les sièges disponibles dans le cadre de cette promotion sont limités et varient en fonction de votre destination et du statut du vol.
Les catégories de réservation suivantes ne peuvent pas faire l'objet d'une demande de Surclassement immédiat :
1. billets pour lesquels certaines assistances spéciales ont été demandées,
2. billets avec des réservations pour des enfants de moins de 2 ans,
3. billets correspondant à des réservations de groupe,
4. billets avec un animal voyageant en cabine.
Que se passe-t-il si mon Surclassement immédiat a été accepté, mais que je dois annuler mon voyage ?
Une fois le surclassement confirmé, le montant n'est plus remboursable.
Je dois modifier la réservation d'un vol pour lequel j'ai obtenu un surclassement. Puis-je transférer mon surclassement ?
Les surclassements ne peuvent pas être transférés. Si vous décidez de changer de vol, vous n'avez droit à aucun remboursement ou crédit pour le surclassement obtenu.
Que se passe-t-il si j'ai déjà acheté des sièges ?
Si vous avez déjà acheté des options supplémentaires telles que le choix du siège, aucun remboursement n’est prévu.
