L'enregistrement en ligne, à partir du Web et de l'application mobile, est disponible pour tous les passagers voyageant sur des vols exploités par Gruppo ITA Airways, à l'exception de :
- Mineurs (jusqu'à 14 ans inclus) voyageant seuls*
- Passagers nécessitant une assistance particulière**
- Passagers avec réservation de groupe (plus de 9 personnes)
- Passagers voyageant avec des bagages spéciaux (sportifs, animaux)
- Passagers voyageant sur des vols non explotés par le groupe ITA Airways
- Passagers avec un vol en correspondance, le même jour, exploités par d'autres compagnies aériennes qu'Air Europa, Air France, KLM, Etihad, Delta Air Lines.
- Passagers avec des billets revalidés, réémis ou annulés dans la même réservation.
- Passagers au départ de:
- Luxembourg
- Tirana
- Malé
L'enregistrement en ligne n'est pas possible si l'itinéraire comprend deux vols de correspondance ou plus et que l'aéroport d'arrivée ne coïncide pas avec l'aéroport de départ du prochain vol.
* Les mineurs ne peuvent s'enregistrer en ligne que s'ils voyagent accompagnés d'un adulte.
** Les passagers nécessitant une assistance peuvent en faire la demande en écrivant à specialassistance@itaspa.com au moins 48 heures avant l'heure de départ du vol, afin de bénéficier d'une assistance selon les besoins spécifiques de l'enregistrement jusqu'à l'embarquement.
