SOFORTIGES UPGRADE
Was ist ein sofortiges Upgrade?
Mit der Option „Sofortiges Upgrade“ haben Sie die Möglichkeit, Ihr Upgrade in die Business- oder Premium Economy-Klasse sofort durchzuführen, anstatt ein Angebot zu erstellen („Upgrade mit Angebot“). Bei Auswahl der Option „Sofortiges Upgrade“ wird Ihre Upgrade-Anfrage sofort nach Verfügbarkeit von Plätzen in der gewählten Klasse und nach Zahlung des Betrags genehmigt.
Die Option ist ab 96 Stunden vor Abflug für nationale und internationale Flugverbindungen verfügbar.
Für Interkontinentalflüge ist der Service ab 72 Stunden vor Abflug verfügbar.
Es gelten die gleichen Bedingungen wie für das "Upgrade mit Angebot".
Wie kann ich ein Sofortiges Upgrade durchführen?
Ganz einfach: Klicken Sie auf den Link „Jetzt buchen“, um die Verfügbarkeit von Plätzen in der höheren Serviceklasse für Ihren Flug zu prüfen, oder auf den Link, den Sie per E-Mail erhalten haben.
Wählen Sie die Routen aus, für die Sie ein sofortiges Upgrade durchführen möchten. Das System überprüft die Verfügbarkeit und Eignung des Tickets automatisch;
Gibt das System eine positive Antwort, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und fahren Sie mit der Buchung fort! Sie erhalten die Informationen über das Upgrade an die gleiche E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Buchung angegeben haben.
Bedingungen für ein sofortiges Upgrade
Zunächst ist es erforderlich, dass Sie noch nicht für den Flug eingecheckt haben.
Das sofortige Upgrade wird pro Flugsegment und für alle Kunden in der Buchung durchgeführt und ist nur für Flüge verfügbar, die von ITA Airways durchgeführt werden.
Der Erhalt des Upgrades hängt von der Verfügbarkeit in der höheren Klasse als der gebuchten Klasse ab, d. h. Business, Premium Economy oder Superior.
Der für das sofortige Upgrade gezahlte Betrag ist nicht erstattungsfähig, dies gilt auch für die mit der Buchung verbundenen Serviceleistungen.
Das gebuchte sofortige Upgrade beinhaltet keinen Lounge-Zugang und kein zusätzliches Freigepäck, bietet Ihnen aber Folgendes:
- Priority-Gepäckanhänger
- Nutzung des Fast Tracks für Sicherheitskontrollen
- Priority-Boarding
Wichtiger Hinweis: Bei einigen Tarifen ist ein sofortiges Upgrade möglicherweise nicht möglich. Die Prüfung der Zulässigkeit ist hier möglich.
FAQ
Wie kann ich ein sofortiges Upgrade buchen?
Ganz einfach: Prüfen Sie die Eignung Ihres Tickets, indem Sie auf den Link „Jetzt buchen“ oder auf den Ihnen per E-Mail zugesandten Link klicken.
Der Service steht ab 96 Stunden vor dem Abflug für Inlands- und Auslandsflüge zur Verfügung, für Interkontinentalflüge ist das sofortige Upgrade ab 72 Stunden vor dem Abflug möglich.
Wählen Sie die Routen aus, für die Sie ein sofortiges Upgrade durchführen möchten. Das System prüft automatisch die Verfügbarkeit von Sitzplätzen in der höheren Serviceklasse für Ihren Flug.
Gibt das System eine positive Antwort, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und fahren Sie mit der Buchung fort! Sie erhalten die Informationen über das Upgrade an die gleiche E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Buchung angegeben haben.
Können alle Fluggäste ein sofortiges Upgrade erhalten?
Die Upgrades, einschließlich des sofortigen Upgrades, sind nur für Flüge mit einem 055-Ticket anwendbar, die von ITA Airways durchgeführt werden. ITA Airways legt jeweils fest, welche Kategorien von in der Economy Class oder Premium Economy gebuchten Tickets (z. B. basierend auf der gezahlten Tarifklasse) die Beantragung eines Upgrades zulassen.Sie müssen die Berechtigung der Beantragung hier überprüfen. Die im Rahmen dieser Aktion verfügbaren Plätze sind begrenzt und können je nach Reiseziel und Flugsituation variieren.
Bei den folgenden Buchungsarten kann kein sofortiges Upgrade beantragt werden:
1. Tickets, für die Sonderbetreuung beantragt wurde;
2. Tickets mit Buchungen mit Kindern unter 2 Jahren;
3. Tickets für Gruppenbuchungen;
4. Tickets für Haustiere in der Kabine.
Was passiert, wenn mein sofortiges Upgrade angenommen wurde, ich aber meine Reise stornieren muss?
Nach der Bestätigung des Upgrades ist der Betrag nicht mehr erstattungsfähig.
Ich muss eine Umbuchung für einen Flug vornehmen, für den ich ein Upgrade erhalten habe. Kann ich mein Upgrade übertragen?
Upgrades sind nicht übertragbar. Wenn Sie Ihren Flug umbuchen möchten, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung oder Gutschrift des erhaltenen Upgrades.
Was passiert, wenn ich bereits Sitzplätze gebucht habe?
Wenn Sie bereits zusätzliche Optionen wie z. B. die Sitzplatzauswahl gebucht haben, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
