Puede comprar su equipaje adicional en línea, con tarjeta de crédito, durante el Check-in en línea.

 Es posible comprar el equipaje adicional en línea solo para los vuelos operados por ITA Airways.

A continuación se detallan los recargos por cada pieza de equipaje facturada y por una segunda o tercera pieza de equipaje:

• El equipaje de mano que supere el peso/tamaño permitido o el equipaje facturado se le aplica un recargo por trayecto por la primera pieza de equipaje.
  
• En el caso de viajes con escalas que incluyan vuelos de código compartido operados por los socios Air France, KLM y Delta, la compra del equipaje solo es posible en el aeropuerto de salida (taquillas y mostradores de facturación). Al equipaje adicional a facturar, se le aplica la franquicia de equipaje estándar. 
• Para el equipaje facturado adicional, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
• No es posible comprar el equipaje al precio reducido ni en línea ni a través del Contact Center para los vuelos operados por otras compañías aéreas o con salida desde los siguientes aeropuertos: Ámsterdam, Ginebra, Tirana, Zúrich.
• En caso de la compra del servicio de equipaje en el aeropuerto, puede ser necesario el pago de un suplemento definido por el gestor del aeropuerto, que varía en función del aeropuerto de salida.
• Los precios arriba indicados están sujetos a cambios en función del momento de la compra del servicio de transporte de equipaje.
• La tarifa se aplica tanto a los vuelos de ida como a los de vuelta

Tiene derecho a un reembolso del importe pagado por el equipaje adicional en los siguientes casos:

• ITA Airways no opera el vuelo
• El vuelo original es cancelado y usted rechaza el vuelo alternativo ofrecido por ITA Airways
• El equipaje para el que adquiere la franquicia de equipaje adicional se pierde y no se encuentra en un plazo de 45 días.
• enfermedad/muerte (en ambos casos, el hecho de no volar por enfermedad/muerte debe estar probada mediante un certificado médico válido o un certificado de defunción):
  • de los parientes cercanos: cónyuge, hijos (incluidos los adoptivos), padres, hermanos/hermanas, abuelos, nietos, suegros, cuñados, yernos y nueras; en este caso es necesario acreditar el grado de parentesco con un certificado correspondiente (estado familiar u otro, expedido por los órganos correspondientes como administraciones locales u oficinas de registro);
  • de los pasajeros que sean familiares o amigos que dispongan del mismo PNR.

No tiene derecho a un reembolso si:

• decide viajar con menos equipaje de lo permitido por la franquicia contratada.