Privacidad de los Cubes Exclusivos

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE LA ADHESIÓN A LOS CLUBES EXCLUSIVOS ITA AIRWAYS según el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (“Política de privacidad”)

1.  RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento para el procesamiento de sus datos personales realizado como parte de su adhesión a los Clubes Exclusivos de ITA Airways (en adelante, también “Clubes Exclusivos”) es:

  • Italia Trasporto Aereo S.p.A (en forma abreviada, ITA Airways S.p.A.), que actúa por medio del representante legal, con domicilio social en via XX Settembre, n. 97, en Roma (RM), 00187, C.F. y P. I. 15907661001 (en adelante, "ITA Airways" o "Responsable del tratamiento").

2. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

ITA Airways recopila las siguientes categorías de datos personales que le conciernen (“Datos Personales” se entenderán todas las categorías enumeradas a continuación, consideradas en conjunto):

  • Datos personales, de contacto y de identidad: información relativa a su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, así como la información que se contiene en la copia de su tarjeta de identidad facilitada por usted al unirse a los Clubes Exclusivos
  • Datos relacionados con su inscripción en los llamados programas viajero frecuente: información relativa a su inscripción a un programa de viajero frecuente de una de las compañías aéreas enumeradas con el fin de unirse a los Clubes exclusivos de ITA Airways, incluida, en particular, información sobre su estatus e información resultante de la copia de la tarjeta del programa de viajero frecuente de origen facilitada por usted al adherirse a los Clubes Exclusivos.

3.  CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

ITA Airways recopila y procesa sus Datos personales en respuesta a su solicitud para adherirse a los Clubes exclusivos, enviada por usted a través del formulario en línea en su área personal dedicada al programa de viajero frecuente de ITA Airways denominado "Volare".

Si proporciona Datos Personales en nombre de otra persona, que ha dado su consentimiento, debe asegurarse, con carácter previo, de que los interesados ​​han leído este Aviso de Privacidad.

Ayúdenos a mantener actualizados sus Datos personales, informándonos de cualquier cambio en los datos de contacto a los que se hace referencia en el párrafo 12 de esta Política de privacidad.

4.  PARA QUÉ FINES SUS DATOS PERSONALES PUEDEN SER UTILIZADOS

ITA Airways procesa sus datos personales para uno o más de los siguientes propósitos, sobre la base del fundamento jurídico indicado periódicamente.

a) Gestión operativa de su registro en uno de los Clubes Exclusivos y fines estrictamente vinculados a este.

ITA Airways recopila y procesa sus datos personales y de contacto, así como los datos relacionados con su suscripción a los llamados programas de viajero frecuente con la finalidad de: (i) hacer el seguimiento y gestionar su solicitud de adhesión a los Clubes Exclusivos (incluyendo, por ejemplo, en relación con la evaluación y gestión de las solicitudes de mantenimiento del estatus atribuido en el programa de origen); (ii) enviarle comunicaciones de servicio funcionales a su condición de miembro de los Clubes Exclusivos y relativas a los posibles plazos y/o beneficios inherentes a dicha membresía; (iii) cumplir con cualquier obligación contractual y con cualquier solicitud relacionada con los Clubes Exclusivos (incluso, por ejemplo, en relación con la solicitud de información).

Base jurídica del tratamiento: ejecución de un contrato del que usted es parte o ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, de conformidad con el art. 6, párr. 1, let. b) del RGPD.

b)  Verificación de su identidad y las condiciones para mantener su estatus dentro del programa de viajero frecuente.

ITA Airways recopila y procesa sus datos personales y de contacto, así como los datos relacionados con su suscripción a los llamados programas de viajero frecuente con la finalidad de verificar que los datos personales que figuran en el documento de identidad facilitado por usted con la solicitud de alta en los Clubes Exclusivos correspondan a los presentes en la tarjeta del programa de viajero frecuente de origen facilitada por usted con la solicitud de alta en los Clubes Exclusivos.

Base jurídica del tratamiento: búsqueda de un interés legítimo del Responsable de datos en la prevención del fraude de conformidad con el art. 6, párr. 1, let. f) del RGPD.

c) Finalidades relacionadas con las obligaciones establecidas por leyes, reglamentos o la legislación europea, en virtud de disposiciones/solicitudes de Autoridades legitimadas por la ley y/o por órganos de supervisión y control

ITA Airways podrá procesar sus Datos personales para cumplir con las obligaciones legales que la misma ITA Airways tiene la obligación de cumplir.

Base jurídica del tratamiento: cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el Responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 6, par. 1, let. c) del RGPD.

d) Defensa de los derechos durante los procesos judiciales, administrativos o extrajudiciales, y en el contexto de controversias que surjan en relación con los Clubes Exclusivos y los servicios relacionados con la adhesión a ellos.

ITA Airways podrá procesar sus Datos personales para defender sus derechos, actuar o incluso presentar reclamaciones contra usted o terceros.

Base jurídica del tratamiento: búsqueda de un interés legítimo del Responsable de datos en la prevención del fraude de conformidad con el art. 6, párr. 1, let. f) del RGPD

 5. NATURALEZA OBLIGATORIA U OPCIONAL DEL SUMINISTRO DE DATOS Y CONSECUENCIAS DE CUALQUIER NEGATIVA A PROPORCIONAR LOS DATOS

El suministro de sus Datos personales y de contacto es obligatorio ya que estos datos son necesarios para su adhesión a los Clubes Exclusivos; el hecho de no proporcionar dichos datos hará que sea imposible completar la propia adhesión.

El suministro de sus datos de identidad (tal como están incluidos en su documento de identidad) y los datos relacionados con su suscripción en los llamados programas de viajero frecuente, es obligatorio que ITA Airways haga un seguimiento a su solicitud para mantener el estatus asignado en el programa de viajero frecuente de origen.

6. CÓMO PRESERVAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

ITA Airways adopta las medidas de seguridad adecuadas para la protección y el mantenimiento de la seguridad, integridad y accesibilidad de sus Datos Personales.

Todos sus Datos Personales se almacenan en servidores seguros (o en copias en papel seguras) de ITA Airways o los proveedores de ITA Airways ubicados en el territorio de la Unión Europea, y son accesibles y utilizables de acuerdo con nuestros estándares y políticas de seguridad (o estándares equivalentes de nuestros proveedores)

En el caso de que ITA Airways le haya proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permite acceder a su área personal de nuestro Sitio web, las aplicaciones o los servicios proporcionados por nosotros, usted será responsable de mantener en secreto tal así como cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que le podamos indicar.

7. POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

ITA Airways retiene sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o para cualquier otro fin legítimo relacionado. Por lo tanto, si los Datos personales se procesan para dos fines diferentes, conservaremos dichos Datos personales hasta que cese el fin con el plazo más largo, pero ya no procesaremos los Datos personales para el fin cuyo período de retención haya vencido.

Limitamos el acceso a sus Datos personales solo a aquellos que necesitan procesarlos para fines relevantes para los Clubes Exclusivos.

Sus Datos Personales que ya no son necesarios, o para los que ya no existe un presupuesto legal para su conservación, se anonimizarán irreversiblemente (y, por tanto, pueden almacenarse) o se destruirán de manera segura.

A continuación, se muestran los tiempos de almacenamiento en relación con los diferentes propósitos enumerados anteriormente:

  • datos personales y de contacto, así como los datos relacionados con su suscripción en los llamados programas de viajero frecuente que se procesan para el registro y la gestión operativa de su membresía en los Clubes exclusivos: ITA Airways conservará dichos datos personales durante toda su membresía en los Clubes exclusivos y, en cualquier caso, a más tardar 10 años después de la cancelación de su membresía en los propios Clubes Exclusivos en el cumplimiento de las obligaciones civiles, contables y fiscales requeridas por la ley correspondiente.

 

  • datos de identidad (como resultado de la tarjeta de identidad que usted facilitó), así como datos relacionados con su suscripción en los llamados programas de viajero frecuente (como resultado de la tarjeta del programa de viajero frecuente de origen facilitada por usted) que se procesan para verificar su identidad y las condiciones para mantener su estado atribuido en el programa de viajero frecuente de origen: ITA Airways procederá inmediatamente a la eliminación de tales datos personales tan pronto como se haya completado la actividad de verificación de lo anterior al evaluar su solicitud de mantenimiento del estatus y, en cualquier caso, a más tardar 48 horas después de la verificación.

Con especial referencia a la protección de los derechos de ITA Airways en los tribunales o en caso de la solicitud por parte de una autoridad, ITA Airways conservará los Datos Personales procesados durante el tiempo necesario para procesar dicha solicitud o para ejercer la protección de sus propios derechos.

8.  CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

A sus Datos Personales tienen acceso los empleados de ITA Airways debidamente autorizados, así como los proveedores externos de ITA Airways que nos brinden apoyo para la prestación de servicios relacionados con los Clubes Exclusivos, designados, si es necesario, como responsables del tratamiento, o que actúen como responsables del tratamiento independientes.

De igual manera, podrán tener conocimiento de sus Datos personales, para los fines especificados anteriormente:

  • los que pueden acceder a los Datos Personales en virtud de las disposiciones legales previstas por la ley de la Unión Europea o las del Estado miembro a las que está sujeta ITA Airways;
  • los bancos y las empresas de pago;
  • tales terceros como bufetes de abogados y autoridades públicas a quienes acudimos para asegurarnos de que se respete o se apliquen las condiciones de adhesión a los Clubes Exclusivos o para salvaguardar cualquiera de nuestros otros intereses legítimos;
  • tales terceros como la policía y las autoridades públicas para proteger nuestros derechos, o atendiendo a una solicitud realizada por parte de ellos;

 

  • las empresas que ofrecen los servicios de infraestructura de TI y los servicios de asistencia y consultoría de TI, así como el diseño e implementación del software y sitios web;
  • las empresas que ofrecen servicios para la personalización y optimización de nuestros servicios, incluidos aquellos para brindar y administrar el servicio al cliente.

Toda comunicación de Datos Personales se realizará en pleno cumplimiento de las disposiciones del RGPD y la legislación correspondiente en materia de protección de datos personales. Comuníquese con nosotros a los contactos mencionados en el párrafo 12 de esta Política de privacidad si desea solicitar ver la lista de responsables del tratamiento y otros sujetos a quienes comunicamos sus Datos personales.

Los datos procesados no serán revelados a tercero.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES

Para la realización de algunas de las actividades de tratamiento de sus Datos Personales, ITA Airways comunicará los mismos a sujetos externos que se ubiquen en países no pertenecientes a la Unión Europea (UE) o al Espacio Económico Europeo (EEE) (en adelante, los “Terceros Países”), lo que podría significar un nivel inferior de protección de sus Datos Personales respecto al garantizado dentro de la Unión Europea

La transferencia, por parte de ITA Airways, de sus Datos Personales a sujetos ubicados en Terceros Países se realizará en todo caso de conformidad con las disposiciones de la legislación correspondiente en materia de protección de datos personales y sobre la base de una de las garantías adecuadas previstas por el art . 46 y siguientes del RGPD.

Según la función que desempeñen en relación con el procesamiento, estos sujetos procesarán sus Datos personales como responsables del tratamiento independientes o como responsables del tratamiento debidamente designados por ITA Airways de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Puede escribir a ITA Airways en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se indican en el parágrafo 12 de esta Política de Privacidad, solicitando la información sobre los sujetos a los que se comunican los Datos Personales, así como recibiendo una copia de las medidas de seguridad adoptadas en cuanto a su transferencia.

 10.  PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTIZADAS

ITA Airways no llevará a cabo el procesamiento a través de procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, en relación con su membresía en los Clubes exclusivos.

 

11. SUS DERECHOS EN EL ÁMBITO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS Y SU DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Según las condiciones previstas por el RGPD, en cualquier momento tiene derecho a solicitar a ITA Airways:

  • el acceso a sus Datos Personales, como lo exige el art. 15 del RGPD,
  • la corrección e integración de sus Datos Personales en poder de ITA Airways que considere inexactos, según lo exige el art. 16 del RGPD,
  • la cancelación de sus Datos Personales para los que ya no exista ninguna base legal para su procesamiento, como lo exige el art. 17 del RGPD,
  • la limitación de la forma en que procesamos sus Datos Personales si ocurre una de las hipótesis previstas el art. 18 del RGPD,
  • la copia de sus Datos Personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático para el procesamiento basado en la relación contractual (la llamada portabilidad), como lo exige el art. 20 del RGPD,
  • a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos que le afecten, si no ha prestado su consentimiento previo, tal y como exige el art. 22 del RGP,
  • el retiro de su consentimiento en cualquier momento, en el caso de que el tratamiento se base en el consentimiento. Es necesario señalar que cualquier retiro del consentimiento surtirá efecto únicamente con referencia al procesamiento posterior, sin perjuicio de la legalidad del procesamiento realizado antes de dicho retiro.

Derecho a oposición: además de los derechos enumerados anteriormente, siempre tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus Datos personales llevado a cabo para la búsqueda del interés legítimo de ITA Airways.

Para ejercer los derechos antes mencionados con respecto a ITA Airways, puede dirigir su comunicación a los contactos que se indican el parágrafo 12 de esta Política de privacidad, especificando: (i) su nombre y apellidos, (ii) su dirección de correo electrónico indicada a la hora de adherirse a los Clubes Exclusivos, y (iii) los detalles de la solicitud.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a algunas excepciones destinadas a salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o identificación de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del secreto profesional). En el caso de que ejerza alguno de los derechos antes mencionados, será nuestra responsabilidad verificar que está legitimado para ejercerlo y le responderemos, por regla general, en el plazo de un mes.

En el caso de que el tratamiento de sus Datos Personales infrinja las disposiciones del RGPD y de la legislación sobre protección de datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Garante para la protección de datos personales, utilizando las referencias disponibles en el sitio www.garanteprivacy.it o acudiendo a las sedes judiciales correspondientes.

12. CONTACTOS DE ITA AIRWAYS Y DEL OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS /  DATA PROTECTION OFFICER (“RPD” o “DPO")

En cualquier momento puede comunicarse con ITA Airways o con el Oficial de Protección de Datos Personales designado por ITA en las siguientes direcciones:

  • per ITA Airways –enviando una comunicación a la dirección indicada en el artículo 1 de esta Política de privacidad;
  • para el Responsable de la protección de los datos personales
  • per il Responsabile della protezione dei dati personali designado por ITA Airways – enviando un correo electrónico a la dirección: dpo@itaspa.com.

 

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