Faq - Preguntas frecuentes

Para participar en el Programa, tienes que inscribirte a través del sitio web o la aplicación de ITA Airways (disponible para iOS y Android). La inscripción en el Programa es gratuita y los miembros pueden retirarse del Programa en cualquier momento sin tener que pagar nada. La eliminación de la cuenta tendrá efecto inmediato y los puntos no utilizados se perderán.

Para obtener más información, haz clic aquí.

Los miembros formarán parte de los Clubes Exclusivos cuando alcancen el umbral de puntos necesario para el acceso:

• Club Smart: sin umbral mínimo de puntos.
• Club Plus: a partir de 30 000 puntos de clasificación.
• Club Premium: a partir de 60 000 puntos de clasificación.
• Club Executive: a partir de 90 000 puntos de clasificación.

El acceso al Club siguiente, una vez alcanzado el umbral mínimo de puntuación, se producirá automáticamente tras ser registrado por el sistema y notificado al miembro.

Cada Club Volare ofrece numerosos beneficios para mejorar la experiencia de viaje, desde check-in prioritario hasta acceso a las salas VIP de ITA Airways. 

Descubre a qué servicios puedes acceder.

Está disponible y visible en el área privada y en la aplicación ITA Airways (disponible para iOS y Android). En la aplicación ITA Airways, podrá descargar la tarjeta Volare en el monedero virtual de tu[FG1]  dispositivo. Recibirás tu tarjeta Volare también por correo electrónico. Además, podrás ver tu código Volare. Te recordamos que la tarjeta Volare para los miembros pertenecientes a los clubes Smart, Plus y Premium se entrega digitalmente, no físicamente. Solo los miembros del Club Executive dispondrán de una tarjeta física Volare.

Está disponible y visible en el área privada y en la aplicación ITA Airways (disponible para iOS y Android). Recuerda utilizarlo cada vez que reserves un vuelo de ITA Airways y al realizar la facturación por internet.

Puedes acreditar tu estatus en ITA Airways mostrando la tarjeta Volare en formato digital que has recibido por correo electrónico, visible en el área privada y en la aplicación ITA Airways (disponible para iOS y Android), puesto que tiene valor de certificación del club de membresía para un posible acceso/uso de los servicios previstos para ti.

Garantizar la seguridad de la información de cada miembro de Volare es una de las prioridades del programa. Por este motivo, la contraseña asociada al perfil de Volare debe actualizarse cada 6 meses. Tras conectarse por primera vez, los miembros de Volare podrán actualizar automáticamente su contraseña, que debe ser como mínimo:

• 8 caracteres
• Un carácter en minúsculas
• Un carácter en mayúsculas
• Un número
• Un carácter especial

Actualmente no es posible unir dos cuentas para transferir puntos. Si has eliminado una o varias cuentas, los puntos asociados a las cuentas eliminadas también se eliminarán y ya no se podrán recuperar.

Los miembros Plus, Premium y Executive tienen derecho a la preasignación gratuita de un asiento en la zona del avión específica para el Club al que pertenecen. Puedes elegir tu asiento preferido de la siguiente manera:

Al comprar el billete, puedes elegirlo online, en el sitio web ita-airways.com, en la aplicación o a través de la agencia de viajes los mostradores de ITA Airways del aeropuerto.

Después de comprar el billete, puedes elegir tu asiento al realizar el check-in online (a partir de 48 horas antes de la salida del vuelo y con 24 horas de antelación para los vuelos a/desde EE. UU.) o en el aeropuerto (antes del vuelo, en los mostradores de facturación).

Sí, en todos los vuelos operados por ITA Airways. No están incluidos los vuelos de código compartido operados por otras compañías aéreas.

Todos los miembros Plus, Premium y Executive tienen derecho a una franquicia de equipaje especial.

Al facturar online, accediendo a tu área personal, puedes añadir equipaje gratis. También puedes mostrar tu tarjeta en el aeropuerto al facturar.

Para los billetes aéreos, la tarifa aérea se divide en tres componentes: billete (tarifa neta), recargo por combustible (YQ/YR) y tasas y cargos. Sobre la base de los dos primeros componentes, billete e YQ/YR, se acreditarán 10 puntos por cada euro gastado en cada cupón volado (crédito básico) para vuelos vendidos y operados simultáneamente por ITA Airways. Para obtener más información sobre los puntos, visita el link.

Para los servicios complementarios, el principio de abono es el básico de 10 puntos por cada euro gastado. En la compra de servicios complementarios no se aplican los multiplicadores previstos por la compra de billetes de avión.

Hay una diferencia importante en los puntos Volare que puedes acumular. De hecho, los puntos de Volare se distinguen en:

• Puntos de clasificación: se obtienen comprando vuelos vendidos y operados por ITA Airways o a través de compañías aéreas asociadas con las que se haya firmado un acuerdo de Loyalty. Los puntos de clasificación permiten ascender al club inmediatamente superior o conservar la membresía anual. Los puntos de clasificación expiran al final del año corriente.
• Puntos de no clasificación: representan el saldo de puntos que se puede gastar para reclamar billetes premio a través de Cash&Points, billetes premio y para comprar productos/servicios ofrecidos por socios comerciales y son válidos hasta el vencimiento del programa Volare. Se consiguen comprando vuelos vendidos y operados por ITA Airways, servicios complementarios y servicios ofrecidos por los partners comerciales o a través de partners aéreos con los que se haya firmado un acuerdo de Loyalty. No sirven para el upgrade ni para mantener la posición de cada uno en el club al que pertenece.

Hay cuatro categorías de aceleradores que actúan de forma acumulativa y sin orden de prioridad. Las aceleradoras permitirán al miembro de Volare acumular más puntos en función de:

Categoría Club: 0% Smart, +10% Plus, +20% Premium, +30% Executive.
Categoría de red: 0% nacional, +10% internacional, +20% intercontinental.
Categoría de cabina: 0% Economy, +20% Premium Economy, +50% Business.
Categoría Tarifa: 0% Light, +20% Classic/Saver/Base, +30% Business/Flex

Los multiplicadores sólo son válidos en billetes vendidos y operados por ITA Airways y no se aplican en servicios auxiliares. Para obtener más información sobre los multiplicadores, visita el link.

Sí, los vuelos vendidos y operados por ITA Airways comprados y realizados a partir del 15/10/2021 contribuyen a la acumulación de puntos en el programa Volare (según las reglas establecidas en el reglamento) para todos los miembros registrados en el Programa en el momento de la reserva y vuelo.

Para poder acumular puntos, los miembros deben estar registrados en el programa Volare antes del vuelo. Recuerda introducir tu Código Volare al comprar o reservar tu vuelo o al facturar. Si no introduces tu número de tarjeta, puedes solicitar puntos a través de la función "solicitar puntos" de tu área privada.

Además, te recordamos que para permitir el abono automático de puntos también en las compañías aéreas asociadas con las que se haya firmado un acuerdo de Loyalty, es necesario que introduzcas tu código Volare al comprar y/o facturar tu vuelo.

Para obtener más información sobre los puntos y la distinción entre puntos de clasificación y de no clasificación,  visita el link especial.

El miembro debe utilizar su código Volare al reservar o al realizar el check-in para que se le abonen los puntos automáticamente.

En caso de que el miembro no introduzca su código Volare o si, una vez transcurridas dos semanas desde la fecha del vuelo, sus puntos no se han abonado automáticamente, podrá solicitar el abono de los puntos relativos a vuelos de ITA Airways a través de la función "Solicitar puntos". El miembro puede solicitarlo desde su área privada haciendo clic en la sección "Solicitar puntos" e introduciendo los 10 dígitos del billete después del código 055.

El miembro de Volare puede solicitar el abono de puntos por vuelos vendidos y operados por compañías aéreas asociadas con las que se haya firmado un acuerdo de Loyalty. Para más información sobre la función “Solicitar puntos” de las compañías aéreas asociadas, visita la página especial “Solicitar puntos” o la de la compañía aérea asociada en cuestión.

Por el momento, los puntos acumulados se pueden utilizar para comprar billetes de ITA Airways en la modalidad Cash&Points, billetes premio y en los servicios complementarios de Elección de Asiento, Equipaje y Sala VIP durante la reserva del vuelo o contactando con el Centro de Atención al Cliente. También puedes utilizar los puntos para disfrutar de los servicios de los partners. Se están estableciendo nuevas partnerships comerciales. Para más información, visita el sitio web.

Comprueba los puntos disponibles en tu saldo: el número mínimo de puntos que puede utilizar el miembro es 1/20 del costo del billete neto de impuestos y cualquier cargo aplicable.

Cash&Points hace referencia a la posibilidad de que el miembro que haya iniciado sesión en su área privada utilice los puntos acumulados para comprar uno de los premios, pagando con puntos total o parcialmente. En el segundo caso, la diferencia se pagará con dinero. Los impuestos deben pagarse con dinero; no es posible abonarlos mediante puntos. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito.

Para más información, consulte Términos y Condiciones 

No, no es posible. El miembro no puede acumular puntos por la compra de billetes en la modalidad Cash&Points. Por lo tanto, no obtendrá puntos por la parte del billete que se ha abonado con dinero.

Sí, también puedes comprar equipaje y/o acceso a la sala VIP con puntos al reservar tu vuelo o poniéndose en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

Sí, es posible. En caso de que se den las condiciones para el reembolso, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago de la compra original (puntos, dinero o una combinación de puntos y dinero, teniendo en cuenta que las tasas aeroportuarias se reembolsarán siempre en dinero). En caso de que el reembolso se realice, total o parcialmente, mediante la devolución de puntos, el Socio verá, tan pronto como sea técnicamente posible, la actualización de los puntos disponibles en su monedero de puntos. Para las solicitudes de modificación o cancelación enviadas por el Socio con posterioridad a la fecha de finalización del Programa, le invitamos a consultar los Términos y Condiciones. 

El Award Ticket es un billete de avión diseñado para darte la libertad de viajar utilizando únicamente puntos Volare (excepto los impuestos y cargos adicionales).

El Award Ticket es una oportunidad reservada a los miembros del programa Volare: podrás utilizarlo para volar con ITA Airways y con compañías partners seleccionadas.

Sí. Podrás reservar tu Award Ticket en clase Economy, Premium Economy o Business, sujeto a disponibilidad y destinos. Además, según tu Club Volare y/o la clase que elijas, podrás tener acceso a beneficios exclusivos como entrada a salas VIP o equipaje extra.

El Award Ticket está sujeto a disponibilidad según los diferentes niveles tarifarios. Es posible que algunos vuelos y clases de reserva no estén siempre disponibles. Te recomendamos que siempre consultes la solución que más te convenga en el apartado dedicado dentro de tu área privada.

Con el Award Ticket, el precio del vuelo se expresa en un importe fijo en puntos en lugar de euros. Si tu saldo de puntos no es suficiente para cubrir el precio total, no podrás complementar con otras formas de pago.

Con Cash&Points podrás utilizar tanto puntos como dinero para comprar tu billete, eligiendo cuántos puntos utilizar en función de tu disponibilidad y pagando la parte restante con dinero. En el Award Ticket, por otro lado, la cantidad en puntos es fija. Los impuestos y cargos adicionales se pagan en efectivo.

Sí, el precio del billete debe pagarse íntegramente en puntos Volare. Los impuestos y las tasas aeroportuarias deben pagarse siempre en efectivo.

No, también puedes utilizar tus puntos para volar con determinadas compañías aéreas partners de ITA Airways, el billete debe comprarse íntegramente con puntos Volare.

Actualmente, puedes utilizar tus puntos Volare para viajar con las siguientes compañías aéreas:

• Brussels Airlines (SN)
• Lufthansa (LH)
• SWISS (LX)
• Austrian Airlines (OS)
• United Airlines (UA) 

ITA Airways y Volare pasarán a formar parte del Grupo Lufthansa, uno de los mayores grupos internacionales de aviación. Esta operación estratégica, que incluye la entrada de Lufthansa en el capital social de ITA Airways, pretende reforzar la posición de esta última en el mercado e impulsar su crecimiento y desarrollo. La adquisición generará sinergias que se verán reflejadas también en el programa de fidelización de Volare.

Volare e ITA Airways serán aún más fuertes gracias a la participación de Lufthansa en su capital, con una mejora de las opciones de conexión de Italia, que es el 4.° mercado europeo en cuanto a viajes aereos, con una alta demanda tanto para desplazamientos por turismo como de negocios.

Además, se reforzará la percepción colectiva de ITA Airways como compañía aérea nacional de referencia del país, a través de la consolidación de la ya sólida posición de la compañía en el mercado italiano y el liderazgo global de LHG para seguir creciendo en el mercado italiano.

La adquisición permitirá que ITA Airways sea una compañía aérea de alto nivel cada vez más moderna, centrada en su centro de Fiumicino, el aeropuerto premium por excelencia de Italia en el mundo. El crecimiento de FCO será complementario a las marcas y centros operativos existentes de LHG y resultará provechoso para todas las partes gracias a las sinergias con el grupo, que permitirán una organización y explotación más eficientes de la flota.

ITA Airways y Volare han firmado acuerdos con cuatro compañías aéreas del Grupo Lufthansa: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines. Los acuerdos recíprocos de acumulación y canje de puntos que se harán efectivos en esta etapa no implican la entrada de ITA Airways en la alianza Star Alliance.

El miembro de Volare podrá acumular puntos Volare (tanto de clasificación como de no clasificación) si ha adquirido un billete aéreo cuyos primeros tres dígitos sean uno de los siguientes códigos: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Para efectos de acumulación de puntos Volare, el itinerario deberá ser operado exclusivamente por las compañías aéreas antes citadas.

El socio Volare podrá acumular puntos Volare (tanto Calificables como No Calificables) siempre que haya adquirido un billete aéreo cuyo número de billete presente, en las tres primeras cifras, uno de los siguientes códigos: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). A efectos de la acumulación de puntos Volare, el itinerario deberá estar operado exclusivamente por las citadas compañías aéreas. 

Sí, los miembros de Volare podrán acumular puntos tanto de clasificación como de no clasificación en vuelos operados por Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines. Los puntos Volare de clasificación serán contabilizados para la renovación o mantenimiento del nivel del Club Volare al que se pertenece.

Sí, puedes solicitar el abono retroactivo de puntos accediendo a tu área privada Volare. La solicitud será válida únicamente para vuelos realizados a partir del 03 de febrero de 2025, fecha de inicio del acuerdo de Loyalty con estas compañías.

Para completar tu solicitud, debes proporcionar la siguiente información:

• Número del billete;
• Compañía aérea que operó el vuelo;
• Número de vuelo y fecha;
• Detalles relacionados con la clase de viaje, cabina, aeropuerto de salida y aeropuerto de llegada.

La solicitud debe enviarse a más tardar 6 meses después de la fecha del vuelo.

"Puntuación mínima" significa que al miembro de Volare se le garantiza el umbral mínimo de puntos asociado con cada clase de reserva. Esta regla se aplica siempre que el cálculo de la distancia y del multiplicador de puntos se sitúe por debajo de los umbrales establecidos en la tabla.

La puntuación mínima para acumular puntos se calcula de la siguiente manera:

• Primero, los puntos base se calculan multiplicando la distancia recorrida (Ticketed Point Mileage - TPM) por el multiplicador asociado a la clase de reserva del billete.
• Posteriormente, el resultado de este cálculo se compara con la puntuación mínima esperada para la clase de reserva.
• Si el resultado obtenido es inferior a la puntuación mínima establecida, se acreditará dicha puntuación, garantizando así una acumulación básica independientemente de la distancia que se ha volado realmente.

Ejemplo 1:

• Distancia de vuelo realizado (TPM): 250 millas
• Clase de reserva: Economía Y (multiplicador 150%)
• Cálculo: 250 * 150% = 375 puntos
• Puntuación mínima para Economy Y: 500 puntos
• Resultado: Se acreditarán 500 puntos.

Ejemplo 2:

• Distancia de vuelo realizado (TPM): 500 millas
• Clase de reserva: Economía Y (multiplicador 150%)
• Cálculo: 500 * 150% = 750 puntos
• Puntuación mínima para Economy Y: 500 puntos
• Resultado: Se acreditarán 750 puntos.

La Puntuación Mínima ha sido introducida para garantizar a los miembros de Volare un valor mínimo de puntos.

Sí, la Puntuación Mínima se aplica tanto a vuelos operados por las cuatro compañías aéreas (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines) como a vuelos operados por ITA Airways, si ha adquirido un billete aéreo cuyos primeros tres dígitos sean uno de los siguientes códigos: 055, 220, 724, 082, 257.

Cash and Point puede utilizarse en las rutas del Grupo Lufthansa que estarán disponibles gradualmente en el sitio web de ITA Airways, para volar a partir de la temporada de verano de 2025 en destinos seleccionados de la red europea. A lo largo del año se ofrecerán más rutas, incluidas las intercontinentales.

En esta primera etapa, la participación del Grupo Lufthansa en el capital social de ITA Airways no implicará automáticamente la entrada en Star Alliance.

Por el momento será posible acumular puntos Volare viajando en Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Bruselas Airlines, United Airlines.

Por el momento los miembros de Volare no contarán con los beneficios “Silver” y “Gold” reconocidos por Star Alliance.

A partir del 8 de septiembre de 2025, los miembros Volare pueden ganar puntos Volare de clasificación y de no clasificación volando con United, ya sea con pasajes emitidos con el código de billete 016 (United) o 055 (ITA Airways). Para ello es necesario introducir el número de tarjeta Frequent Flyer al reservar o hacer el check-in del vuelo.

Además, los miembros de Volare pueden solicitar el canje de puntos directamente a través del centro de llamadas.

Sí, puedes solicitar el abono retroactivo de puntos accediendo a tu área privada Volare. La solicitud es válida únicamente para vuelos realizados a partir del 8 de septiembre de 2025. Para completar tu solicitud, debes proporcionar la siguiente información:

• Número del billete;
• Compañía aérea que operó el vuelo;
• Número de vuelo y fecha;
• Detalles relacionados con la clase de viaje, cabina, aeropuerto de salida y aeropuerto de llegada.

La solicitud debe enviarse a más tardar 12 meses después de la fecha del vuelo, o en todo caso, dentro de la fecha de validez del programa Volare.

No es posible solicitar el abono retroactivo para billetes de vuelos realizados con United antes del 8 de septiembre de 2025.

Los miembros Volare pertenecientes al Club Premium & Executive que viajen en vuelos operados por United podrán acceder a las salas VIP de la compañía junto con un acompañante.

Las solicitudes de abono retroactivo podrán presentarse hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, no será posible obtener Puntos Volare por vuelos operados por ITA Airways.

Cabe señalar que las solicitudes de abono retroactivo relativas a vuelos operados por ITA Airways solo pueden referirse a vuelos realizados en los doce meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.

No. Ya no es posible acumular puntos con las compañías aéreas que no pertenezcan al Grupo Lufthansa. Los acuerdos con las siguientes compañías han finalizado:

1. Aerolíneas Argentinas
2. Aeroméxico
3. AirEuropa
4. Air France
5. Delta
6. KLM
7. Korean Air
8. Middle East Airlines
9. Virgin Atlantic
10. Saudia

Es posible solicitar el crédito retroactivo de puntos Volare por vuelos operados por estas compañías, dentro de los plazos previstos para cada compañía.

• Aerolíneas Argentinas:

Las solicitudes de reembolso podrán presentarse hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por vuelos operados por Aerolíneas Argentinas.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a vuelos operados por Aerolíneas Argentinas solo podrán referirse a vuelos realizados en los seis meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no más allá de los vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha de finalización de la asociación con la compañía.

• Aeroméxico:

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 31 de diciembre de 2025 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por los vuelos operados por Aeroméxico.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a los vuelos operados por Aeroméxico solo podrán referirse a vuelos realizados en los seis meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no después de los vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

• Air France/KLM

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por vuelos operados por Air France/KLM.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a vuelos operados por Air France/KLM solo podrán referirse a vuelos realizados en los seis meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no después de los vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

• Air Europa:

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por los vuelos operados por Air Europa.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a los vuelos operados por Air Europa solo podrán referirse a vuelos realizados en los seis meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no después de los vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

• Korean Air:

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por vuelos operados por Korean Air.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a vuelos operados por Korean Air solo podrán referirse a vuelos realizados en los doce meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no más después de los vuelos operados hasta el 25 de octubre de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

• Middle East Airlines:

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 31 de diciembre de 2025 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por los vuelos operados por Middle East Airlines.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a los vuelos operados por Middle East Airlines solo podrán referirse a vuelos realizados en los doce meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no después de los vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

• Saudia:

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por los vuelos operados por Saudia.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a los vuelos operados por Saudia solo podrán referirse a vuelos realizados en los seis meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no después [FG1] de los vuelos operados hasta el 15 de noviembre de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

• Virgin Atlantic:

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 31 de diciembre de 2025 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por los vuelos operados por Virgin Atlantic.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a los vuelos operados por Virgin Atlantic solo podrán referirse a vuelos realizados en los doce meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no después de los vuelos operados hasta el 17 de noviembre de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

• Delta

Las solicitudes de retrocrédito podrán presentarse hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, fecha en la que deberán haberse recibido y acreditado en el sistema.

Después de esa fecha, ya no será posible obtener puntos Volare por los vuelos operados por Delta.

Cabe señalar además que las solicitudes de retrocrédito relativas a los vuelos operados por Delta solo podrán referirse a vuelos realizados en los seis meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud y, en cualquier caso, no después de los vuelos operados hasta el 31 de agosto de 2025, fecha de finalización de la colaboración con la compañía.

 

El programa Volare se ha extendido hasta el 30 de marzo de 2026. Para más información, te invitamos a consultar el Reglamento.

Puedes inscribirte en el programa Volare hasta el 30 de marzo de 2026 incluido.

Los Puntos Volare no calificables representan el saldo de puntos disponible para gastar.

Puedes utilizar tus Puntos Volare No Calificables hasta el 30 de marzo de 2026 incluido para reservar vuelos con ITA Airways y aerolíneas asociadas utilizando Cash&Points y billetes premio.

También puedes utilizarlos para comprar productos o servicios de socios comerciales seleccionados hasta el 30 de abril de 2026 incluido. 

Más información

Los Puntos Volare No calificables restantes y no utilizados hasta el 30 de abril de 2026 incluido ya no estarán disponibles, ni serán convertibles en dinero.

Los Puntos Volare Calificables representan el saldo de puntos necesario para obtener la mejora a un nivel superior del Club Volare.

El saldo de Puntos Volare Calificables acumulados a 31 de diciembre de 2025 se mantendrá y podrá aumentar con nuevos Puntos Calificables hasta el 30 de marzo de 2026 incluido.

Puedes consultar tu saldo de Puntos iniciando sesión en tu área personal Volare hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Sí, las modalidades de acumulación de puntos no sufrirán cambios. Puedes consultarlos en la página dedicada.

Sí, las modalidades de acumulación de puntos no sufrirán cambios. Puedes consultarlos en la página dedicada.

Tu nivel en el club y las ventajas relacionadas estarán garantizadas hasta el 30 de marzo de 2026 incluido.

Sí, las modalidades de acumulación de puntos no sufrirán cambios. Encontrarás más información al respecto en la página.

Podrás utilizar tus Puntos para la adquisición de productos o servicios de los socios comerciales seleccionados hasta el 30 de abril de 2026 incluido, de acuerdo con las modalidades previstas en el Reglamento

Como miembro Volare Executive, podrás disfrutar de las ventajas asociadas a tu estatus hasta el 30 de marzo de 2026 incluido.

Puedes crear una familia desde tu Área Personal hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Podrás acumular Puntos Volare Avventura hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Reglamento. Consulte los plazos de acreditación proporcionados a nuestros socios.

Podrás acumular Puntos Volare, tanto Calificables como No Calificables, hasta el 30 de marzo de 2026 incluido, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Reglamento. Podrás utilizar tus Puntos hasta el 30 de marzo de 2026 incluido para reservar vuelos con ITA Airways y aerolíneas asociadas utilizando Cash&Points y Award Tickets, y utilizarlos para comprar productos o servicios de socios comerciales seleccionados hasta el 30 de abril de 2026 incluido, conforme a lo establecido en el Reglamento.

Puedes utilizar la función Tarjeta Club Adicional para regalar el estatus Premium a otro miembro Volare hasta el 30 de marzo de 2026 incluido.

Podrás transferir tus Puntos No Calificables a otro miembro de Volare hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Los datos personales de los miembros de Volare se pueden actualizar hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

El consentimiento para el tratamiento de datos personales de los miembros de Volare se puede actualizar hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Podras acceder al Área Personal hasta el 30 de abril de 2026, fecha límite para utilizar los Puntos acumulados No Calificables, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Reglamento.

Puedes eliminar tu perfil Volare a través de tu Área Personal hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Las credenciales se pueden cambiar hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Puedes solicitar restablecer la contraseña de tu perfil Volare hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Para obtener más información, puedes ponerste en contacto con nuestro servicio de atención al cliente  hasta el 30 de abril de 2026 incluido.

Cualquier reclamo puede ser comunicado hasta el 30 de marzo 2026 a ITA Airways y Volare rellenando el formulario web correspondiente en la página web de ITA Airways en el siguiente enlace.

A partir del 31 de marzo de 2026 y hasta el 31 de diciembre de 2027, los reclamos podrán enviarse por correo electrónico a volaremembersupport@ita-airways.com o mediante correo electrónico certificado (PEC) a italiatrasportoaereo@legalmail.it.