DE BELANGRIJKSTE REGELS BETREFFENDE DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ, DE BEPERKINGEN ERVAN EN DE RECHTEN VAN DE PASSAGIERS IN GEVAL VAN VERSTORING VAN HET LUCHTVERVOER VAN PASSAGIERS EN BAGAGE ZIJN DE VOLGENDE.

• Verdrag van Montreal
• Verordening (EG) nr. 2027/97, gewijzigd en opgenomen in Verordening (EG) nr. 889/02
• Verordening (EG) nr. 261/04 inzake compensatie en bijstand aan passagiers als ze niet mogen instappen, en annulering of vertraging van de vlucht.
• De ENAC (burgerluchtvaartautoriteit) is de instantie die in Italië verantwoordelijk is voor de toepassing van Verordening (EG) nr. 261/2004 en Verordening (EG) nr. 1107/2006
• Voor contacten met de nationale instanties voor de toepassing van Verordening 261/2004 (NEB) van de andere Europese landen zie hier
• Voor meer informatie kunt u de website raadplegen:
• ENAC website: https://www.enac.gov.it/passeggeri
• Informatie betreffende de rechten van passagiers van de Europese Unie:
  https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_it.htm;
• https://eu-passenger-rights.prezly.com/scarica-i-social-media-post-pronti-alluso-per-il-settore-aereo

Voor informatie over de diensten aangeboden door Italia Trasporto Aereo S.p.A. passagiers met beperkte mobiliteit bezoeken de sectie Bijzondere bijstand.

Voor informatie over de rechten van passagiers met beperkte mobiliteit, zie Verordening (EG) nr. 1107/2006

of de betreffende  pagina's op de website van de Europese Unie: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_it.htm

Volgens de normen die gelden voor luchtvaartmaatschappijen uit de Europese Unie in overeenstemming met het EU-recht en het Verdrag van Montreal en Verordening (EU) nr. 889/02. Zie ART.XIII van de Algemene Vervoersvoorwaarden.