ASCENSO DE CLASE INMEDIATO
¿Qué es el ascenso de clase inmediato?
La opción ascenso de clase inmediato te permite recibir tu ascenso a la clase Business o Premium Economy inmediatamente en lugar de solicitar hacer una oferta ("Ascenso de clase con oferta"). Cuando eliges la opción " Ascenso de clase inmediato", tu solicitud de ascenso de clase se autorizará inmediatamente después de haber comprobado si hay disponibilidad de plazas en la clase seleccionada y el pago del importe.
La opción estará disponible a partir de 96 horas antes de la salida para rutas nacionales e internacionales.
Para las rutas intercontinentales estará disponible a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo.
Se aplican los mismos términos y condiciones del "upgrade con oferta".
¿Cómo se lleva a cabo un ascenso de clase inmediato?
Es muy sencillo: haz clic en el link "Comprar ahora" para comprobar la disponibilidad de plazas en la clase de servicio superior en tu vuelo o en el link que recibiste por e-mail.
Selecciona el o los trayectos para los que deseas realizar el ascenso de clase inmediato. El sistema comprobará automáticamente la disponibilidad y la idoneidad del billete;
Si el sistema devuelve una respuesta positiva, introduce tus datos de pago y procede con la compra. Recibirás los detalles del ascenso de clase en la misma dirección de e-mail que proporcionaste en el momento de la reserva original.
Condiciones para el ascenso de clase inmediato
Es necesario, como primer paso, no haber realizado el check-in del vuelo.
El ascenso de clase inmediato se realiza por trayecto y para todos los clientes de la reserva, además es un servicio disponible sólo para vuelos operados por ITA Airways.
La posibilidad de recibir el ascenso de clase depende de la disponibilidad en la clase superior a la de compra, es decir, Business, Premium Economy o Superior.
El importe pagado por el ascenso de clase inmediato no es reembolsable, tampoco los servicios asociados a la reserva.
El ascenso de clase inmediato adquirido no incluye el acceso a la sala VIP ni una franquicia de equipaje adicional, pero permite:
- Llevar la etiqueta de equipaje prioritario
- Uso de la vía rápida para los controles de seguridad
- Embarque prioritario
Nota importante: algunas tarifas pueden no ser elegibles para el ascenso de clase inmediato. Es necesario verificar si tienes derecho a solicitarlo.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo reservar un ascenso de clase inmediato?
Es muy sencillo: comprueba la elegibilidad de tu billete haciendo clic en el link "Comprar ahora" o en el link que has recibido por e-mail.
Será posible reservar el servicio a partir de 96 horas antes de la salida para rutas nacionales e internacionales, mientras que para rutas intercontinentales será posible hacer un upgrade inmediato a partir de 72 horas antes del vuelo.
Selecciona el o los trayectos para los que deseas realizar el ascenso de clase inmediato. El sistema comprobará automáticamente la disponibilidad de plazas en la clase de servicio superior en tu vuelo.
Si el sistema devuelve una respuesta positiva, introduce tus datos de pago y procede con la compra. Recibirás los detalles del ascenso de clase en la misma dirección de e-mail que proporcionaste en el momento de la reserva original.
¿Todos los pasajeros tienen derecho a un ascenso de clase inmediato?
Las ascensos de clase, incluido el ascenso inmediato, son aplicables a los vuelos con billete 055 operados por ITA Airways, que establece caso por caso las categorías de billetes comprados en clase Economy o Premium Economy (por ejemplo, en función de la clase de tarifa pagada) que permiten solicitar un ascenso de clase; debes comprobar el derecho a la solicitud aquí. Los asientos asignados a esta oferta son limitados y pueden variar en función del destino y el estado del vuelo.
Con los siguientes tipos de reserva no se puede solicitar un ascenso de clase inmediato:
1. billetes para los que se haya solicitado un servicio de asistencia especial;
2. billetes con reservas para niños menores de 2 años;
3. billetes con reservas para grupos;
4. billetes con mascota en la cabina.
¿Qué ocurre si mi ascenso de clase inmediato ha sido aceptado, pero tengo que cancelar mi viaje?
Una vez confirmado el ascenso de clase, el importe ya no es reembolsable.
Necesito cambiar la reserva de un vuelo para el que obtuve un ascenso de clase. ¿Puedo transferir mi ascenso de clase?
Los ascensos de clase no se pueden transferir. Si decides cambiar tu vuelo, no tendrás derecho a reembolso ni a crédito por el ascenso obtenido.
¿Qué ocurre si ya he comprado asientos anteriormente?
No se han previsto reembolsos si ya has comprado opciones adicionales, como la selección de asiento.
