セルビアへの航空券

ITAエアウェイズのオンラインチェックインでは、ご出発の48時間前からチェックインを行うことができます。米国発着のフライトの場合は、ご出発の24時間前からのご案内となっております。座席を選択した後は、搭乗券を印刷していただくか、お手持ちの携帯端末に送信してください。オンラインチェックインはITAエアウェイズのウェブサイト、および公式アプリからご利用いただけます。オンラインチェックインの詳細は、該当のページからご確認ください。

機内で提供されるサービスは、ご搭乗クラスや飛行時間により異なります。最短フライトではお飲み物を、短距離路線ではそれに加えてスナック等の軽食、大陸間の長距離フライトでは複数メニューのお食事の提供もございます。また特定の路線や一部の旅行クラスにおいては、ご要望に応じて特別食のご用意もしております。機内食の詳細については、搭乗クラスからご確認ください。

無料手荷物許容量と追加手荷物料金については、お客様のご搭乗クラスおよびご予約の運賃により異なります。フライトにおける手荷物規定に関する情報はこちらよりご覧ください。

はい。ITAエアウェイズはすべての長距離フライトおよびエアバスA320neoによるフライトにて、映画、TVシリーズ、ドキュメンタリー、ライフスタイルコンテンツ、ポッドキャスト、オーディオブック、音楽プレイリストなど、豊富なエンターテイメントプログラムを取り揃えております。

エアバスA320neoによる短・中距離フライトでは、機内ネットワークを使用してお手持ちの端末（スマートフォン、タブレット）から長距離フライトのプログラムの一部を無料でご利用いただけます。

ご搭乗予定のフライトがキャンセルとなった場合、ITAエアウェイズは可能な限り、お客様にITAエアウェイズの別便または同等の旅行手段への変更をご提案し、速やかに目的地へ到着できるよう努めます。また、お客様は航空券代金の全額払い戻しを選択していただくこともできます。

代替の交通手段が提供された場合に、お客様がご自身で別の交通手段を手配された場合、当社はそれにより生じた費用の補償やその他のサポートを行う義務を負いません。

Italia Trasporto Aereoのウェブサイトまたはお客様サポートデスクで購入された航空券の払い戻しについては、所定の問い合わせ窓口をご利用ください。また予約取り消しのお知らせに記載されたメールアドレスや、Italia Trasporto Aereoのオンラインフォームからもご連絡が可能となっており、こちらを優先してご利用いただくことを推奨しております。

プレミアムエコノミークラスでは、新型機材エアバスA321neoによる長距離フライトで、さらに快適となった空の旅をお楽しみいただけます。人間工学に基づいた座席はリクライニングできる角度が大きく、足元のスペースも広くなっております。またアメニティグッズや周辺機器など、キャビン内では特別な機内エンターテイメントの提供を行っています。さらに優先搭乗や、手荷物優先受取り、受託手荷物の追加など、プレミアムエコノミークラスでは様々な特典をご用意しております。詳細はプレミアムエコノミークラスのページをご確認ください。

機内への持ち込みが可能なのは、重量８㎏以下、最大サイズ55cm×40cm×23cmまでのお手荷物が１個です。加えてハンドバックなどの身辺品も１つ機内へお持ち込みいただけます。詳細は手荷物に関する情報をご確認ください。

お預けいただくお手荷物は、縦・横・高さの合計が158cmを超えないものと規定しております。お手荷物１個当たりの重量は23㎏もしくは32㎏までとなっており、こちらはお客様のご搭乗クラスにより異なります。ご搭乗の前に、お客様の受託手荷物についてご確認ください。

はい。ご搭乗クラスにかかわらず、お客様にはご希望の座席を指定していただくことができます。座席指定の料金は、選択した航空券の運賃およびマイレージステータスにより異なります。座席指定はita-airways.comのオンライン予約またはITAエアウェイズアプリから簡単に行っていただけます。詳細は座席指定に関する情報をご確認ください。

家族の一員であるペットの輸送については、ペットの種類、体重、大きさ、そして国内および国際規定に応じて、キャビン（客室）または空調と気圧調整が施された貨物室にて可能です。 ペットの御同伴はキャビンと貨物室のいずれにおいても、犬または猫に限られておりますのでご留意ください。 また機内（キャビンおよび貨物室）におけるペットの輸送には制限事項があり、輸送可能スペースにてお預かりできるペットの数に限りがあります。つきましては、ご出発の48時間前までに所定のお手続きを通じて、ご予約いただくことを推奨しております。 詳細については、該当ページをご覧ください。

妊娠中の方はご出発の前に医師へ相談すること、そして必要となる書類を全て持参していることをご確認いただくよう推奨しております。安全なフライトのための注意事項は、情報ページにてご確認いただけます。

小さなお子様連れのお客様は、お子様向けの規定やサポート情報をご確認ください。座席指定オプションや、手荷物規定、必要となる渡航書類、機内食、機内施設、ベビーカーの機内持ち込みおよびご搭乗手続きにいたるまで、様々なご案内をしております。未成年者のためのサービスについては、該当ページからご覧いただけます。

おからだの不自由なお客様や障がいをお持ちのお客様は、フライトをご予約の際かもしくはそれ以降の時点で、介助サポートをお申込みいただくことができます。イタリア国内であればITAエアウェイズのアシスタントチームにご連絡いただくか、もしくはご出発予定時刻の48時間前までに下記のメールアドレスまでお問い合わせください。E-mailアドレス：[email protected] 詳しくは、該当する情報ページよりご確認ください。

2026年6月30日まで、貯めたVolareポイントをバウチャー（Volareギフトカード）に交換できます。ITA Airwaysおよび提携航空会社の航空券を www.ita-airways.com で購入する際にご利用いただけます。交換したバウチャーは、その後12ヶ月以内にご利用ください。詳しくは こちら.