FAQ

Verlaat ITA Airways de SkyTeam-alliantie?

Vanaf 3 februari verlaat ITA Airways de SkyTeam-alliantie, in een geleidelijk proces dat tegen 30.04.2025 wordt afgerond. ITA Airways en SkyTeam verbinden zich ertoe om een gestructureerde en efficiënte overgang te garanderen en de continuïteit van de diensten voor klanten en partners te verzekeren tijdens de fase waarin de alliantie wordt verlaten. Via de bilaterale akkoorden die van kracht zijn, zal ITA Airways met een aantal luchtvaartmaatschappijen van de SkyTeam-alliantie verder blijven werken en de voordelen voor de klanten beschikbaar houden.

Waarom verlaat ITA Airways de SkyTeam-alliantie?

Ten gevolge van de investering van Lufthansa Group in het kapitaal van ITA Airways, loopt de samenwerking met SkyTeam ten einde.

Kan ik nog Volare-punten verzamelen op de vluchten uitgevoerd door de 10 SkyTeam partnerluchtvaartmaatschappijen van ITA Airways?

Je kan verder Volare-punten verzamelen op de vluchten uitgevoerd door de SkyTeam luchtvaartmaatschappijen die partner zijn van ITA Airways via de bestaande bilaterale akkoorden, en zo de voordelen behouden die voor de klanten beschikbaar zijn. Voor alle duidelijkheid volgt hierna een lijst met de tien luchtvaartmaatschappijen die partner zijn van ITA Airways met wie de samenwerking voor het verzamelen in stand blijft, ook nadat ITA Airways SkyTeam heeft verlaten:
a. Aerolineas Argentinas
b. AeroMexico
c. AirEuropa
d. Air France
e. Delta
f. KLM
g. Korean Air
h. Middle East Airlines
i. Virgin Atlantic
j. Saudia

Kan ik mijn Volare-punten nog gebruiken/besteden om vluchten bij SkyTeam-maatschappijen te kopen?

Ja, Volare-punten kunnen worden gebruikt om vliegtickets in modus Cash & Points te kopen bij de SkyTeam luchtvaartmaatschappijen die verder partner van ITA Airways blijven op basis van de bestaande bilaterale akkoorden.

Wat gebeurt er met mijn Elite- of Elite Plus-status in de SkyTeam-alliantie?

De voordelen verbonden met de SkyTeam Elite- en Elite Plus-status blijven ongewijzigd tot 30 04 2025. Via de bestaande bilaterale akkoorden zal ITA Airways in ieder geval met een aantal geselecteerde SkyTeam-luchtvaartmaatschappijen verder blijven werken en de voordelen voor de klanten beschikbaar houden.

Kan ik verder gebruik maken van de SkyPriority services?

Ja, als Elite Plus-lid of als passagier met een ticket in Business of First Class, kan je verder blijven genieten van de SkyPriority services tot 30 04 2025. Via de bestaande bilaterale akkoorden zal ITA Airways in ieder geval met een aantal geselecteerde SkyTeam-luchtvaartmaatschappijen verder blijven werken en de voordelen voor de klanten beschikbaar houden.

Is een ticket gekocht bij ITA Airways voor een vlucht uitgevoerd door een SkyTeam-partner nog geldig?

Ja, dit tickettype blijft geldig dankzij de codeshare-akkoorden die tussen de vervoerders van kracht zijn, los van de Alliantie.

Zal ik na 30 04 2025 toegang hebben tot de specifieke SkyTeam services? (call center, extra bagage, lounges, gratis preselectie van de stoel, voorrang bij het instappen, enz.)

De SkyPriority services, met inbegrip van toegang tot de lounges, blijven verder aangeboden op basis van de akkoorden met een aantal geselecteerde luchtvaartmaatschappijen.

Is de SkyPriority service nog beschikbaar in de luchthaven? Heb ik met mijn frequent flyer-kaart toegang tot een SkyTeam luchtvaartmaatschappij?

De SkyPriority service blijft verder beschikbaar voor alle klanten van de vervoersmaatschappijen van de Alliantie, op basis van de akkoorden met een aantal geselecteerde luchtvaartmaatschappijen.

Wat gebeurt er met de SkyTeam-voordelen voor klanten van ITA Airways?

De SkyTeam-voordelen zijn tot 30 04 2025 van toepassing voor klanten van ITA Airways. Via de bestaande bilaterale akkoorden zal ITA Airways in ieder geval met een aantal geselecteerde SkyTeam-luchtvaartmaatschappijen verder blijven werken en de voordelen voor de klanten beschikbaar houden.

Kunnen klanten van ITA Airways nog toegang hebben tot SkyTeam services? (Lounges, SkyPriority?)

De SkyTeam services blijven verder beschikbaar op basis van de akkoorden met een aantal geselecteerde luchtvaartmaatschappijen.

Zal ITA Airways tot een nieuwe alliantie van luchtvaartmaatschappijen toetreden?

ITA Airways en Volare hebben overeenkomsten geactiveerd met 4 maatschappijen van de Lufthansa Group, die alle vier lid zijn van Star Alliance: Lufthansa Airlines, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines. De geactiveerde wederzijdse overeenkomsten voor het verzamelen en gebruiken van punten, houden in deze fase niet in dat ITA Airways tot Star Alliance toetreedt.

loader