Punten verdienen is eenvoudig! Zodra je Volare-lid bent geworden, kan je beginnen met punten verzamelen door vluchten te kopen die worden verkocht en uitgevoerd door ITA Airways of diensten van ITA Airways! Het aantal punten dat je kan verdienen, hangt af van de Club waartoe je behoort:
Smart Club: 10 punten per uitgegeven euro;
Plus Club: 11 punten per uitgegeven euro;
Premium Club: 12 punten per uitgegeven euro;
Executive Club: 13 punten per uitgegeven euro.
We herinneren er jou bovendien aan dat je jouw Volare-code tijdens de aankoop en/of check-in van je vlucht moet invoeren om Volare-punten te verzamelen. .
KWALIFICERENDE EN NIET-KWALIFICERENDE PUNTEN
Er is een belangrijk verschil binnen de Volare-punten die je kan verzamelen. Volare-punten worden ingedeeld in:
Kwalificerende punten: deze worden verkregen door vluchten te kopen die tegelijk worden verkocht en uitgevoerd door ITA Airways of via partnerluchtvaartmaatschappijen waarmee een Loyalty-akkoord is onderschreven. Met kwalificerende punten kunt u op jaarbasis een upgrade naar een hogere Club krijgen ofwel bij de Club blijven waartoe je behoort. Kwalificerende punten vervallen aan het einde van het lopende jaar.
Niet-kwalificerende punten: Dit is het puntensaldo die uitgegeven kan worden om premietickets aan te vragen via Cash&Points en die geldig zijn tot de einddatum van het Volare-programma. Ze worden verkregen door vluchten te kopen die tegelijk worden verkocht en uitgevoerd door ITA Airways, extra services en services aangeboden door commerciële partners of via partnerluchtvaartmaatschappijen waarmee een Loyalty-akkoord is onderschreven. Ze dienen niet voor een upgrade of om jouw positie in jouw Club te behouden.
Op dit moment kan je niet-kwalificerende punten verkrijgen door diverse extra services tijdens de boeking van je vlucht aan te kopen. Bijvoorbeeld jouw gewenste stoel of extra bagage. Het verzamelen van punten is niet op alle extra services van ITA Airways gegarandeerd.
In je persoonlijke ruimte kan je bovendien jouw puntensaldo raadplegen, waarbij een onderscheid wordt gemaakt tussen kwalificerende en niet-kwalificerende punten.
VRAAG JE PUNTEN
Werden de punten van de ITA Airways-vlucht die je hebt genomen niet bijgeschreven? heb je jouw Volare-code tijdens de aankoop of de check-in van je vlucht niet ingevoerd? Geen probleem! In je persoonlijke ruimte kan je vragen om ontbrekende punten van je vluchten bij te schrijven via de functie “Vraag je punten”, waar je de laatste 10 cijfers van het ticket invoert na de code 055.
Denk eraan dat er ongeveer 30 dagen nodig zijn, te rekenen vanaf de vlucht die je hebt genomen, voordat de punten automatisch worden bijgeschreven. Bovendien moet je deze aanvraag binnen 12 maanden doen, te rekenen vanaf de datum van je vlucht, en dat deze vlucht tegelijk door ITA Airways verkocht en uitgevoerd moet zijn.
Via de functie “Vraag je punten” kan je ook vragen om punten te laten bijschrijven voor vluchten verkocht en uitgevoerd door partnerluchtvaartmaatschappijen waarmee een Loyalty-akkoord is ondertekend. Denk eraan dat er minstens 14 dagen na de datum van je vlucht verstreken moeten zijn om de aanvraag voor het bijschrijven van punten te kunnen indienen. Voor meer informatie over de functie “Vraag je punten” met betrekking tot partnerluchtvaartmaatschappijen, ga je naar de pagina “Vraag je punten” of van de betreffende partnerluchtvaartmaatschappij.
VERSNELLERS
Met het Volare-programma kan je met de handige puntenversneller altijd sneller toegang krijgen tot hogere clubs:
De puntenversnellers kunnen onderling gecumuleerd worden. Op basis van je bestemming, de reiscategorie en het tarief dat je voor je vlucht hebt gekozen, kan je tot 100% meer punten krijgen!
De versnellers zijn alleen geldig voor tickets verkocht en uitgevoerd door ITA Airways en zijn niet van toepassing op extra diensten.
Alle details van het Volare-programma vind je in de voorwaarden van het reglement.
