ITA Airways Cares voor ASS vliegen wordt eenvoudiger

ITA Airways stelt voor personen met ASS gratis haar eigen vluchtsimulator ter beschikking zodat ze de emotie van het vliegen kunnen beleven en vertrouwd kunnen geraken met een nieuwe omgeving. Omdat vliegen een prachtige ervaring is die echter als een ongemak gezien kan worden als ze niet goed wordt voorbereid.

Wat is 'je de reis eigen maken'?

• het gevoel van vliegen realistisch ervaren op de simulator van ITA Airways, bijgestaan door een echte crew die het opstijgen, het vliegen en de landing uitlegt
• gewend worden aan het zich bevinden in een vliegtuig, in de cabine, aan de service en de aankondigingen aan boord, en de geluiden.
• vertrouwd geraken met de controle- en veiligheidsprocedures en de instapplaatsen zodat je de dag van vertrek rustig en veilig kan tegemoet zien.

Goed om weten:

• op de dag van de simulatie moeten de toekomstige passagier en eventuele begeleiders het volgende bijhebben:
  • Een geldig identiteitsdocument (paspoort of identiteitskaart)
  • een cabine trolley
• Het onthaal in reception, aan de gate en in-flight en de instapprocedures voor de kennismaking worden begeleid door gekwalficeerd personeel van ITA Airways dat door ANGSA ingelicht is over het thema ASS.
• Tijdens de vluchtsimulatie worden een snack en een drankje aangeboden (bij de inschrijving moeten eventuele allergieën of intoleranties en voedselvoorkeuren worden doorgegeven)
• Voor de deelnemers wordt een parkeerplaats gereserveerd op parking P18 (klik hier voor de kaart)

Om deel te nemen aan het kennismakingsprogramma hoef je alleen maar het online formulier in te vullen op de website www.angsalazio.org.

De volgende sessies aan boord van de cabinesimulator van het Centro Addestramento ITA Airways (palazzina ADR) in Via Pier Paolo Racchetti in de technische zone van de luchthaven van Fiumicino (klik hier voor de kaart) gaan door op:

• 20 februari 2025 om 16.30 uur
• 27 maart 2025 om 16.30 uur
• 17 april 2025 om 16.30 uur
• 29 mei 2025 om 16.30 uur
• 26 juni 2025 om 16.30 uur

Na de ervaring ontvangt elke deelnemer een “READY TO FLY”-attest

Het moment is aangebroken om te vertrekken! Alleen op vluchten die uitgevoerd worden door ITA Airways* is er een speciale persoonlijke service beschikbaar voor mensen met ASS en hun begeleiders om hen te (bege)leiden tijdens alle fasen van de reis, vanaf de aankoop van het ticket tot de vluchtervaring en het afhalen van de bagage op de bestemming.

De reizigers kunnen genieten van de volgende diensten:

• Speciaal nummer voor diensten

• Voorrang bij het inchecken

• Specifieke begeleider, uitsluitend binnen in het luchthavengebouw (alleen luchthavens die hieraan deelnemen)

• Gratis Fast Track

• Sala Amica

• Voorrang bij het instappen

• Aparte zitplaats in de voorste rijen

• Voorrang bij het afhalen van bagage

• Je kan de service boeken door - uiterlijk 48 uur vóór de vlucht - te bellen naar:
• de Customer Center van ITA Airways  (diensten)
  
  of

• Je eigen reisbureau waar jij je tickets hebt gekocht

Passagiers die lijden aan een autismespectrumstoornis die alleen wensen te reizen, moeten aan de luchtvaartmaatschappij een certificaat voorleggen, opgesteld door een specialist (neuroloog, psychiater, neuropsychiater) die verklaart dat zij psychisch en fysiek geschikt zijn om deze reis alleen te ondernemen. Het certificaat, opgesteld op papier met hoofding, ondertekend en met een stempel erop, moet eveneens worden afgedrukt voor de controles die nodig kunnen zijn bij de contactpunten in de luchthavens.

De luchthavens die meedoen met dit initiatief

LUCHTHAVENS

LUCHTHAVEN BARI Palese Macchie (BRI)

LUCHTHAVEN BRINDISI O. Perozzi (BDS)

LUCHTHAVEN GENUA Cristoforo Colombo (GOA)

LUCHTHAVEN BOLOGNA Guglielmo Marconi (BLQ)

LUCHTHAVEN NAPELS Capodichino (NAP)

LUCHTHAVEN CATANIA Fontanarossa (CTA)

LUCHTHAVEN VENETIË Marco Polo (VCE)

LUCHTHAVEN TRIESTE Ronchi dei Legionari (TRS)

LUCHTHAVEN TURIJN Torino Caselle (TRN)

LUCHTHAVEN OLBIA Costa Smeralda (OLB)

LUCHTHAVEN VAN ALGHERO Fertilia (AHO)

LUCHTHAVEN PALERMO Falcone e Borsellino (PMO)

LUCHTHAVEN CAGLIARI Mario Mameli di Elmas (CAG)

LUCHTHAVEN ROME FIUMICINO Leonardo Da Vinci (FCO)

LUCHTHAVEN MILAAN MALPENSA (MXP)

LUCHTHAVEN MILAAN LINATE Enrico Forlanini (LIN)

Bovendien beschikken deze luchthavens over fast track

LUCHTHAVENS BUITEN ITALIË

LUCHTHAVEN AMSTERDAM- SCHIPHOL (AMS)

INTERNATIONALE LUCHTHAVEN ATHENE (ATH) 

LUCHTHAVEN BARCELONA EL PRAT (BCN)

LUCHTHAVEN MADRID- BARAJAS (MAD)

LUCHTHAVEN DÜSSELDORF (DUS)

LUCHTHAVEN FRANKFURT (FRA)

LUCHTHAVEN MÜNCHEN (MUC)

LUCHTHAVEN NEW YORK- JOHN FITZGERALD KENNEDY INTERNATIONAL (JFK)

LUCHTHAVEN LONDEN - HEATHROW (LHR)

INTERNATIONALE LUCHTHAVEN MALTA (MLA)

Download hier de brochure en je kent op voorhand de plaatsen en luchthavenprocedures om je reis rustiger te beleven, van de aankomst op de luchthaven tot aan boord van het vliegtuig.

*Als het reistraject ook andere maatschappijen omvat, kan je bij de Customer Center de beschikbare diensten opvragen

Nee, dat is niet nodig. De kennismaking is gratis. Om deel te nemen, hoef je enkel het online formulier in te vullen op de websitepagina www.angsalazio.org.  

Ja. De passagier die hier recht op heeft, vraagt dit uitdrukkelijk aan bij de Customer Information Assistance Office van ITA Airways - voor zichzelf en voor één enkele begeleider - om een gratis toewijzing vooraf te krijgen van de stoel ernaast op de eerste rijen. 

Ja, alle voorziene luchthavenservices zijn gegarandeerd voor de passagier en voor zijn/haar eventuele begeleiders.

Ja, op voorwaarde dat de passagier met autisme die assistentie nodig heeft aan boord van het vliegtuig blijft tot na de uitscheping, zodat de luchthavenbediener deze persoon makkelijker kan herkennen.

De maatschappij zet zich in om te voldoen aan de aanvraag om met voorrang in te stappen ofwel nadat alle andere passagiers zijn ingestapt, in overeenstemming met de servicevereisten.