INFORMACIÓN SOBRE EL VIAJE
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Servicios adicionales

Para una experiencia de viaje única, aproveche todas las comodidades que le ofrece ITA Airways.

COMPRE EN LÍNEA SU EQUIPAJE ADICIONAL Y, SI VIAJA CON LA TARIFA LIGHT, AHORRE HASTA EL 50% RESPECTO AL PRECIO QUE SE APLICA EN EL AEROPUERTO.

Puede comprar su equipaje adicional en línea, con tarjeta de crédito, durante el Check-in en línea.
 
Es posible comprar el equipaje adicional en línea solo para los vuelos operados por ITA Airways.

Si ha adquirido un billete de ITA Airways con la Tarifa Light, ahorre hasta el 50% respecto al precio que se aplica en el aeropuerto.

Para aprovechar el descuento, compre su equipaje extra en la sección "Mis vuelos".


De/a El Cairo no hay descuentos para la compra de equipaje extra en línea durante el check-in en línea.

Este descuento también está disponible para los pasajeros con movilidad reducida que contacten con el servicio de Asistencia Especial  un día antes de la salida del vuelo.

 

INFORMACIÓN SOBRE LA TARIFA LIGHT

Para el equipaje de mano que exceda el peso/tamaño permitido o el equipaje facturado, se aplicará un recargo por trayecto por la primera pieza de equipaje:

  • Vuelos nacionales: 40€ si se compra en la sección "Mis vuelos" y durante el check-in en línea, a través del Centro de Atención al Cliente y las agencias de viajes autorizadas; 50€ si se compra en las taquillas del aeropuerto o en los mostradores de facturación.  Para el equipaje facturado adicional, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
  • Vuelos internacionales (a/desde Europa, Norte de África y Oriente Medio): 45€ / 50US$ si se adquiere en la página web de ITA Airways en la sección “Mis vuelos”, y durante el check-in en línea, a través del Centro de Atención al Cliente y las agencias de viajes autorizadas; 55€ / 60US$ si se compra en los mostradores de facturación del aeropuerto. Para el embarque facturado adicional se aplicará la franquicia de equipaje estándar
  • Vuelos intercontinentales desde Europa hacia los EE.UU., es de 60€, desde Europa hacia Brasil y Argentina es de 55€, desde los EE.UU. hacia Europa de 70US$, desde Brasil y Argentina hacia Europa de 60US$. Para el equipaje facturado adicional, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
  • No es posible comprar el equipaje al precio reducido de 50€ ni en línea ni a través del Contact Center para los vuelos operados por otras compañías aéreas o con salida desde los siguientes aeropuertos: Ámsterdam, Ginebra, Tirana, Zúrich.
  • En caso de la compra del servicio de equipaje en el aeropuerto, puede ser necesario el pago de un suplemento definido por el gestor del aeropuerto, que varía en función del aeropuerto de salida.
  • Los precios arriba indicados están sujetos a cambios en función del momento de la compra del servicio de transporte de equipaje.
  • La tarifa se aplica tanto a los vuelos de ida como a los de vuelta

REEMBOLSOS

Tiene derecho a un reembolso del importe pagado por el equipaje adicional en los siguientes casos:

  • ITA Airways no opera el vuelo
  • El vuelo original es cancelado y usted rechaza el vuelo alternativo ofrecido por ITA Airways
  • El equipaje para el que adquiere la franquicia de equipaje adicional se pierde y no se encuentra en un plazo de 45 días.
  • enfermedad/muerte (en ambos casos, el hecho de no volar por enfermedad/muerte debe estar probada mediante un certificado médico válido o un certificado de defunción):
    • de los parientes cercanos: cónyuge, hijos (incluidos los adoptivos), padres, hermanos/hermanas, abuelos, nietos, suegros, cuñados, yernos y nueras; en este caso es necesario acreditar el grado de parentesco con un certificado correspondiente (estado familiar u otro, expedido por los órganos correspondientes como administraciones locales u oficinas de registro);
    • de los pasajeros que sean familiares o amigos que dispongan del mismo PNR.

No tiene derecho a un reembolso si:

  • decide viajar con menos equipaje de lo permitido por la franquicia contratada.

PARA LA SIGUIENTE LISTA DE PAÍSES Y AEROPUERTOS NO SE PERMITE LA COMPRA EN LÍNEA

al salir de uno de los siguientes aeropuertos, no es posible contratar en línea una franquicia de equipaje adicional:

  • Ámsterdam
  • Ginebra
  • Luxemburgo
  • Tirana
  • Zúrich
  • Luxemburgo
  • Palma de Mallorca
  • Ibiza
  • Menorca
  • Heraclión
  • Rodas
  • Corfú
  • Tesalónica
  • Cefalonia
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