FAQ

ITAエアウェイズはスカイチームアライアンスから離脱するのですか?

2月3日から、ITA エアウェイズはスカイチームアライアンスから段階的に脱退し、2025年4月30日までに脱退を完了する予定です。ITA エアウェイズとスカイチームは、計画的かつ効率的な移行を行い、離脱期間中もお客様およびパートナーへのサービスの継続をお約束いたします。ITA エアウェイズは、既存の二国間協定を通じて一部のスカイチームアライアンス加盟航空会社との提携を継続し、お客様にご利用いただける特典を維持いたします。

なぜITAエアウェイズはスカイチームアライアンスから離脱するのですか?

ルフトハンザ・グループによるITAエアウェイズへの出資に伴い、スカイチームとの提携は終了します。

ITAエアウェイズのスカイチーム提携航空会社10社の運航便でもVolareポイントを貯めることはできますか?

ITAエアウェイズのパートナーであるスカイチーム加盟航空会社が運航するフライトでも、既存の二国間協定に基づき、引き続きVolareポイントを貯めることができ、お客様がご利用いただける特典も維持されます。より明確にするために、ITAエアウェイズがスカイチームから離脱した後もポイント獲得のための協力が継続されるITAエアウェイズのパートナー航空会社10社のリストを以下に掲載します:
a. アルゼンチン航空
b.アエロメヒコ航空
c.エアヨーロッパ
d.エールフランス航空
e.デルタ航空
f. KLMオランダ航空
g.大韓航空
h.ミドルイースト航空
i.ヴァージン・アトランティック航空
j.サウディア航空

スカイチーム加盟航空会社のフライトを購入するためにVolareポイントを使用することはできますか?

はい、Volareポイントは、既存の二国間協定に基づき、引き続きITAエアウェイズのパートナーであるスカイチーム加盟航空会社の航空券をCash & Pointsモードでご購入いただく際にご利用いただけます。

スカイチームアライアンスのエリートやエリートプラスのステータスはどうなりますか?

スカイチームのエリート会員およびエリートプラス会員の特典は、2025年4月30日まで変更ありません。ITA エアウェイズは、既存の二国間協定を通じて一部のスカイチームアライアンス加盟航空会社 との提携を継続し、お客様にご利用いただける特典を維持いたします。

引き続きSkyPriorityのサービスを利用することはできますか?

はい、エリートプラス会員、またはビジネスクラスもしくはファーストクラスの航空券をお持ちのお客様は、2025年4月30日まで、引き続きSkyPriorityのサービスをご利用いただくことができます。ITA エアウェイズは、既存の二国間協定を通じて一部のスカイチームアライアンス加盟航空会社との提携を継続し、お客様にご利用いただける特典を維持いたします。

ITAエアウェイズで購入したスカイチーム加盟航空会社が運航するITAエアウェイズの航空券は、引き続き有効ですか?

はい、このタイプの航空券は、アライアンスとは関係なく、航空会社間でコードシェア協定が結ばれているため、引き続き有効です。

2025年4月30日以降もスカイチーム専用サービス (コールセンター、超過受託手荷物、ラウンジ、無料座席指定、優先搭乗など)を利用できますか?

ラウンジのご利用を含むSkyPriorityのサービスは、一部の航空会社との契約に基づいて引き続き提供されます。

SkyPriorityのサービスは、まだ空港で利用することはできますか?スカイチーム加盟航空会社のフリークエントフライヤーカードで利用できますか?

SkyPriorityのサービスは、一部の航空会社との契約に基づき、アライアンス航空会社のすべてのお客様が引き続きご利用いただけます。

ITAエアウェイズをご利用のお客様に対するスカイチームの特典はどうなりますか?

スカイチームの特典は、2025年4月30日までITAエアウェイズのお客様に適用されます。ITA エアウェイズは、既存の二国間協定を通じて一部のスカイチームアライアンス加盟航空会社との提携を継続し、お客様にご利用いただける特典を維持いたします。

ITAエアウェイズのお客様は、引き続きスカイチームのサービスを利用できますか?(ラウンジ、SkyPriority?)

スカイチームのサービスは一部の航空会社との契約に基づいて引き続き提供されます。

ITAエアウェイズは新しい航空会社のアライアンスに加盟するのですか?

ITAエアウェイズとVolareは、スターアライアンスに加盟しているルフトハンザ・グループの航空会社4社(ルフトハンザドイツ航空、スイス航空、オーストリア航空、ブリュッセル航空)と契約を結びました。ポイントの蓄積および有効化に関する相互協定は、現段階ではITAエアウェイズがスターアライアンスに加盟することを意味するものではありません。

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