超過受託手荷物

フライトのご予定で、追加の受託手荷物を持参する必要がありますか？
問題ありません。必要な超過受託手荷物を追加し、お客様のニーズに合わせて旅をカスタマイズすることができます。

旅の制限を減らして、より多くの時間をあなたのために

スーツケースを諦めることも、空港で待つこともなく、旅の楽しさだけを堪能してください。

WEBチェックインの際にオンラインでこのサービスをご購入いただき、フライトの管理セクションにアクセスすることで、超過受託手荷物を素早く簡単に追加することができます。

運賃と料金

お選びになった航空券の運賃と目的地によって、超過受託手荷物の料金が変わる場合があります。
詳細については、こちらの情報をご覧ください。

ご注意：

• ITAエアウェイズが運航するフライトに限り、オンラインで超過受託手荷物サービスを購入することができます。
• 重量やサイズの許容制限を超える機内持ち込み手荷物、またはお預けになる受託手荷物については、航空券の料金表に記載されている個数に応じて追加料金が適用されます。
• 料金は片道あたりの料金です（例：行きのみ、または帰りのみ）。
• 料金は、手荷物サービスの購入時期に応じて変更される場合があります。
  

払い戻し

以下の場合、追加手荷物のために支払った金額の払い戻しを受けることができます。 

• 搭乗予定便がキャンセルされ、ITAエアウェイズが手配した代替便をお客様が拒否された場合。
• 事前に手荷物超過料金をお支払いいただいた手荷物が紛失し、45日以内に見つからなかった場合。 

• (どちらの場合も、病気または死亡を理由として搭乗できないことを、有効な病院の診断書または死亡証明書によって証明していただく必要があります)。 

- 近親者の病気や死亡：配偶者、子（養子を含む）、父母、兄弟/姉妹、祖父母、孫、義理の兄弟、義理の父母、義理の兄弟姉妹、甥、姪。この場合、適切な証明書（市役所等が発行する戸籍謄本その他の書類）によって親等を示す必要があります。 

- 同じ予約番号（PNR）を持つ親族または友人である乗客の病気や死亡。

以下の場合、返金を受けることはできません。

• お支払いになった超過料金が不要な重量・個数およびサイズの手荷物でご旅行された場合