Vuelos a Italia

Con el check-in online de ITA Airways, puede realizar su facturación cómodamente desde 48 horas antes de la salida del vuelo. Para los vuelos hacia y desde Estados Unidos, el servicio está disponible a partir de 24 horas antes de la salida. Puede seleccionar su asiento, imprimir su tarjeta de embarque o recibirla directamente en su teléfono móvil. El check-in online está disponible tanto en nuestra página web como en la aplicación de ITA Airways. Para más información, consulte la sección dedicada al check-in online.

La oferta a bordo varía según la clase de viaje y la duración del vuelo. En los trayectos más cortos se sirven bebidas, en los vuelos de corta distancia se ofrecen aperitivos y, en los vuelos intercontinentales, podrá disfrutar de menús completos. Además, en determinadas rutas y clases, puede solicitar comidas especiales con antelación. Para más detalles, le recomendamos consultar los menús disponibles en cada clase de viaje.

La cantidad de equipaje permitida, así como los posibles cargos por equipaje adicional, dependen de la clase de viaje y de la tarifa contratada. Puede consultar toda la información sobre las condiciones de equipaje aplicables a su vuelo aquí.

Sí, ITA Airways ofrece un amplio programa de entretenimiento en todos los vuelos de larga distancia y en los operados con el Airbus A321neo. La oferta incluye películas, series, documentales, contenidos de estilo de vida, pódcasts, audiolibros y listas de reproducción musical.

En los vuelos de media y corta distancia operados con el Airbus A320neo, puede acceder gratuitamente a una selección del programa de larga distancia desde su propio dispositivo (smartphone o tablet) a través de la red a bordo.

Si su vuelo se cancela, le ofreceremos, siempre que sea posible, la reubicación en otro vuelo de ITA Airways o una alternativa de transporte equivalente que le permita llegar a su destino lo antes posible. También puede optar por el reembolso íntegro del importe del billete.

Si se le ofrece un transporte alternativo y decide reservar por su cuenta otra opción de viaje, no estaremos obligados a reembolsar los gastos ocasionados ni a prestar asistencia adicional.

Para solicitar el reembolso de billetes adquiridos en la página web de Italia Trasporto Aereo o a través del servicio de atención al cliente, puede utilizar los canales de contacto indicados. Preferentemente, le recomendamos emplear la dirección de correo electrónico o el formulario online que figuran en la notificación de cancelación.

En la clase Premium Economy disfrutará de un mayor nivel de confort en los vuelos de larga distancia operados con el nuevo Airbus A321neo. Dispone de asientos amplios y ergonómicos, con mayor reclinación y más espacio para las piernas, así como de kits de confort y una cabina independiente con una oferta específica de entretenimiento a bordo. Además, contará con embarque prioritario, entrega preferente de equipaje y la posibilidad de facturar más piezas de equipaje. Puede consultar más información en la página dedicada a la clase Premium Economy.

Puede llevar a bordo una pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg y con dimensiones máximas de 55 x 40 x 23 cm. Además, se permite un objeto personal adicional, como un bolso de mano. Puede consultar aquí toda la información relacionada con el equipaje de mano.

El equipaje facturado no debe superar una dimensión total de 158 cm, calculada como la suma de alto, ancho y profundidad.

Según la clase de viaje y la ruta, el peso permitido por pieza es de 23 kg o 32 kg. Le recomendamos consultar antes de su vuelo las condiciones específicas aplicables a su equipaje facturado.

Sí, puede seleccionar su asiento en todas las clases de viaje. El coste de la reserva depende de la tarifa elegida y de su categoría como pasajero frecuente. La selección de su asiento puede realizarse fácilmente durante la reserva online en ita-airways.com o a través de la aplicación de ITA Airways. Encontrará aquí toda la información sobre la reserva de asientos.

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Dependiendo de la especie del animal, su peso y su tamaño, así como de las normativas nacionales e internacionales vigentes, el transporte puede realizarse en la cabina o en la bodega del avión, que está climatizada y presurizada. Tenga en cuenta que el transporte de mascotas está limitado a perros y gatos, tanto en cabina como en bodega. Debido a las restricciones y al número limitado de plazas disponibles para el transporte de animales a bordo, recomendamos reservar este servicio al menos 48 horas antes de la salida del vuelo a través de los canales habilitados. Puede consultar más información sobre el transporte de mascotas.

Si está embarazada, le recomendamos consultar con su médico antes de su viaje y asegurarse de llevar consigo toda la documentación necesaria. Consulte todas las recomendaciones y condiciones para viajar durante el embarazo en nuestra página informativa.

Consulte las condiciones y servicios disponibles para nuestros pasajeros más jóvenes, como opciones de asiento, normas de equipaje, documentos de viaje necesarios, comidas a bordo, equipamiento disponible y transporte y embarque con cochecito. Encuentre toda la información para viajar con bebés y niños aquí.

Si es un pasajero con movilidad reducida o con una discapacidad, puede solicitar asistencia durante la reserva del vuelo o más adelante. Si viaja dentro de Italia, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de ITA Airways o escribir a más tardar 48 horas antes de la salida prevista al correo electrónico: [email protected]. Encuentre aquí más información sobre los servicios de asistencia.