Een verbinding die ons samenbrengt

Ook tijdens je vlucht kan je met de wereld in contact blijven.

Gebruik de verbindingsservice aan boord en probeer een nieuwe manier om je reis te beleven.

Waar vind je de service

De dienst is beschikbaar:

• Aan boord van alle vliegtuigen van de vloot voor langeafstandsvluchten (Airbus A350, Airbus A330-200 en Airbus A330neo);
• Aan boord van de Airbus A320neo, A321neo en A220 vliegtuigen die deel uitmaken van de vloot voor korte- en middellangeafstandsvluchten.

Op alle vliegtuigen wordt de verbindingsservice actief boven een hoogte van 10.000 voet, met uitzondering van de Airbus A220, waar de service beschikbaar is van bij het instappen tot je uitstapt uit het vliegtuig.

Welke verbindingsservices zijn er beschikbaar

Het aanbod van services varieert op basis van het type vliegtuig, de reisroute (korte, middellange of lange afstand) en de duur van de vlucht.

Als je met de portal aan boord verbinding maakt, vind je de services die voor je vlucht beschikbaar zijn in de lijst, samen met de betreffende kenmerken, zodat je een pakket kunt kiezen dat het best aan je vereisten voldoet.

Om de verbinding tijdens je vlucht te activeren, volg je gewoon de volgende eenvoudige stappen:

• Stel je apparaat in vliegtuigmodus in en activeer de wifi;
• Als het toegelaten is, verbind je jouw pc, tablet of smartphone met het netwerk ITAAirwaysWIFI, open de browser en je wordt automatisch naar de ITA Airways-portal doorverwezen. 
• Kies het internetpakket dat je wenst te gebruiken volgens de instructies op je apparaat.

Op de portal aan boord vind je alle technische details van onze verbindingspakketten.

Raadpleeg de volgende tabel voor de tarieven van de services die je kunt kopen op basis van je vlucht:

• Op het vliegtuig A330-200 is het Free Messaging-pakket tijdens de hele vlucht geldig.
• Afhankelijk van het vliegtuig kunnen de bedragen en de betreffende transacties in USD of in euro worden uitgedrukt. Bij transacties in euro zijn de bedragen die hier worden vermeld louter indicatief omdat het effectief gedebiteerde bedrag wordt bepaald op basis van de wisselkoers USD/EUR van toepassing op de datum van de transactie door de emittent van de kredietkaart die voor de betaling wordt gebruikt.

Opmerkingen:

• De verbindingsservice voor de Airbus A320neo wordt momenteel stapsgewijs geactiveerd en zal tegen 2025 aan boord van al deze vliegtuigen actief zijn.
• Alleen op de Airbus A330-200 vliegtuigen is de telefonieservice beschikbaar. De beschikbaarheid van de service en de toegepaste internationale roamingtarieven hangen af van de overeenkomst tussen je netwerkbeheerder en de leverancier van de roamingservice aan boord (AeroMobile).
• We bieden een service met wereldwijde dekking van het satelliettype. Het is evenwel mogelijk dat het signaal tijdens de reis zwak is of onderbroken wordt wanneer over bepaalde gebieden wordt gevlogen waar de communicatieservices niet beschikbaar zijn wegens wettelijke beperkingen (bijv. India), of wegens activiteiten, ook van meteorologische aard, die de verbinding verstoren of wegens een overgang tussen de zones die door de satellieten worden gedekt.