• Позволява комбиниране на въздушни маршрути с железопътни маршрути, разширявайки по този начин съществуващото покритие на мрежата от дестинации на ITA Airways.
• Закупуване на комбиниран билет с една транзакция.

Можете да го купите в сайта ita-airways.com, в нашето приложение, в туристически агенции, на летищните билетни каси на ITA Airways и в нашия Център за обслужване на клиенти.

За да си купите билет за полет и влак от нашия уебсайт или приложение, следвайте следните прости стъпки:

• Потърсете града на заминаване, града на пристигане и изберете класа на услугата, който понастоящем може да бъде избран само за полета;
• Изберете маршрута си и купете един един билет, който включва и двата видове превоз.

За маршрута с влак ще трябва консултирате Правилата и условията за превоз на конкретния железопътен оператор. Правилата и условията за превоз с влак са различни и разделени от тези за превоз със самолет.

Не, услугата може да се използва само за международни и междуконтинентални полети. Вътрешните маршрути са изключени. 

Kомбиниран билет с една транзакция 

Не, ще трябва да се чекирте поотделно и ще ви бъдат изпратени две бордни карти - едната за въздушния маршрут, а другата - за влаковия.

За вашето пътуване със самолет
Чекирането се извършва до 48 часа преди планирания час на заминаване за международните полети и 24 часа преди междуконтинентален полет по каналите на ITA Airways. Ако желаете, можете да извършете чекирането и на гишето за чекиране, предназначено за интермодалните пътници, които продължават пътуването си с полети на ITA Airways и намиращо се в жп гарата на летище Фиумичино в Рим. Това гише, отворено експериментално всеки ден от 7 до 19 часа до 28 октомври 2023 г., няма да бъде достъпно за пътници с крайна дестинация САЩ и/или Израел, които ще трябва да се чекират на гишетата на терминала за заминаване.

За вашето пътуване с влак
Влез 72 часа преди заминаване в сайта на Accesrail, въведете номера на билета си или PNR на ITA Airways и се чекирайте. В края на операцията ще получите бордна карта за железопътния маршрут.

Услугата ще се предлага само на жп гарата на летище Фиумичино в Рим и ще бъде предназначена за всички пътници, притежаващи билет на Trenitalia, пътуващи до всички дестинации в мрежата на ITA Airways, с изключение на полетите за САЩ и Израел.

Мрежата ITA Airways (с изключение на вътрешните полети) ще бъде свързана с основните италиански и европейски железопътни гари. Трансферът между гарата и летището е включен в билета.

• Trenitalia (Italy) https://www.trenitalia.com/en.html
• Renfe (Spain) https://www.renfe.com/es/en
• North East Railway (Great Britain) https://www.lner.co.uk/
• Great Western Railways (Great Britain) https://www.gwr.com/
• National Express (Great Britain) https://www.nationarail.co.uk/
• Avanti West (Great Britain) https://www.avantiwestcoast.co.uk/
• SNBC (Belgium) https://www.belgiantrain.be/en
• SBB Swiss Railways (Switzerland) https://www.sbb.ch/en/home.html

AccesRail е доставчикът, който ви позволява да комбинирате полет на ITA Airways с влаков маршрут, благодарение на споразуменията за интермодалност, които е подписал с различни европейски железопътни оператори. 

Цената на превоза с влак е включена в цената на интермодалния билет, издаден от ITA Airways за цялото пътуване тръгване/пристигане и следователно няма да е необходимо закупуването на допълнителен билет. Възможно е да налагането на допълнителни такси, ако желаете да закупите допълнителни пътни услуги директно от оператора на влака.

Вашият багаж няма да бъде прехвърлен автоматично между влака и самолета; ще трябва да го вземете на междинната гара или летище, за да го качите за следващия етап. 

Да, но само за въздушния маршрут, извършван от ITA Airways.

За пътуването със самолет
Ако имате нужда от помощ, можете да се свържете директно с Центъра за контакт на ITA Airways.

За пътуването с влак
Организирането на железопътната част от пътуването при наличие на специални ситуации, като например пътувания с непълнолетни лица без придружител, домашни любимци или служебни животни, зависи от индивидуалните правила и разпоредби на влаковия оператор, който извършва услугата.

Освен това, пътниците, които се нуждаят от допълнителна помощ по отношение на инвалидни колички или друго медицинско оборудване, трябва да консултират указанията на отделния оператор за железопътен превоз. Ако използвате услуга за инвалидна количка или за непълнолетно лица без придружител, предоставена от ITA Airways за вашия полет, имайте предвид, че тази услуга не се предлага извън зоната за получаване на багаж на летището. 

За пътуването със самолет
Можете да си изберете място при закупуване на билета, онлайн, в уебсайта ita-airways.com и в нашето приложение, чрез туристическите агенции, билетните каси на летищата на ITA Airways и чрез нашия Център за обслужване на клиенти.

За пътуването с влак
Не е възможно да си изберете място, но то ще бъде определено автоматично при чекиране за пътуване с влак в accessrail.com

За да промените резервацията си, можете да се свържете с кол центъра на ITA Airways, като наберете от Италия безплатния номер 800 936090 (всеки ден от 06:00 до 24:00 ч.), а от чужбина - номер +39 06 85960020 (всеки ден от 06:00 до 24:00 ч. централноевропейско време) или местния кол център (линк).

Ако сте закупили билета си от туристическа агенция, можете да се свържете директно с нея.

Закъснение на полета
Ако изпуснете планирания си влак поради закъснение на полета, моля, отидете на гишето за помощ на железопътната компания на гарата. Представител за обслужване на клиенти ще ви помогне при отпечатването на нов билет.

Закъснение на влака
Ако изпуснете свързващия си полет поради закъснение на влак, моля, отидете на гишето за продажба на билети на ITA Airways на летището, за да ви бъде издаден нов билет и да бъдете автоматично пренасочени към следващия полет.

Да, за цялата сума на комбинирания билет.