ЦЕНТЪР ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ ОТ ИТАЛИЯ И ЧУЖБИНА
От Италия са на разположение и следните номера:
- 800 936090
за уеб поддръжка , анулиране на полет (всеки ден 06:00-24:00)
за етични тарифи, промени и възстановяване на суми, консултация на статуса на полета (всеки ден 06:00-24:00)
за специална помощ (понеделник-петък 09:00-20:00; събота, неделя и празници 09:00-17:00), като например непълнолетни лица без придружител, животни в багажното отделение и в кабината, специален багаж и др.
за програмата за лоялност Volare (всеки ден 06:00-24:00)
- 893 49049*
за нови резервации и купуване на билети, информация, (всеки ден 06:00-24:00)
* За стационарен телефон: Цената на разговора от фиксираната мрежа е 1 евро и 83 цента на минута с такса за свързване 37 цента с ДДС. Максимална продължителност 8 минути и 8 секунди. Максимална цена 15 евро и 25 цента. Услугата е предназначена само за възрастни.
* За мобилен телефон: Цената на разговора от мобилната мрежа е 2 евро и 44 цента на минута с такса за свързване 18 цента с ДДС. Максимална продължителност 6 минути и 11 секунди. Максимална цена 15 евро и 25 цента. Услугата е предназначена само за възрастни.
От чужбина:
- +39 06 85960020
за нови резервации и купуване на билети, промени и възстановяване на суми, полети, тарифи, информация и съдействие на английски (ежедневно 06:00-24:00)
За компании и туристически агенции номерът +39.06.8596.0018 е достъпен от Италия (понеделник-петък 09:00-19:00)
Вие сте член на програмата Volare и имате нужда от помощ? Свържете се със създадения специално за вас отдел за обслужване на клиенти.
На ваше разположение са следните имейл адреси:
- Aziende@ita-airways.com за компаниите, сключили търговски договор с ITA Airways
- Agenzieviaggio@ita-airways.com за туристическите агенции
Вие сте член на програмата Volare и имате нужда от помощ?Свържете се със създадения специално за вас отдел за обслужване на клиенти.
Искате ли да докладвате за проблеми в услугата? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на адрес reclami@ita-airways.com
