Програмата Volare приветства четири авиокомпании от Lufthansa Group – считано от 3 февруари 2025 г. на практика ще бъде възможно да събирате точки Volare, когато летите с новите въздушни партньори, принадлежащи към Lufthansa Group. Ще е достатъчно да въведете кода Volare по време на резервацията и/или чекирането за полета, за да трупате автоматично точки Volare.
Ще бъде възможно също така да използвате точките за закупуване на полет с Cash&Points до някоя от дестинациите на четирите компании от групата.
Щракнете тук, за да видите повече.
ЧЗВ
1. Какви са последствията за Volare от продажбата на 41% от ITA Airways на Deutsche Lufthansa AG?
ITA Airways и Volare ще станат част от Lufthansa Group, един от най-големите авиационни концерни в света. Тази стратегическа операция, която предвижда влизането на Lufthansa в акционерния капитал на ITA Airways, има за цел да засили пазарната позиция на компанията и да насърчи нейния растеж и развитие. В резултат на придобиването ще има взаимодействия, които ще се отразят и в програмата за лоялност Volare.
С влизането на Lufthansa в капитала Volare и ITA Airways ще станат още по-силни, също и с подобряване на свързаността на Италия, която е четвъртият по големина пазар за въздушни пътувания в Европа, с голямо търсене както от страна на туристи, така и на бизнес пътници.
Колективното възприемане на ITA Airways като референтна национална авиокомпания в Италия също ще се засили чрез консолидиране на вече силната позиция на авиокомпанията на италианския пазар и на глобалното лидерство на LHG за по-нататъшно развитие на италианския пазар.
Придобиването ще позволи на ITA Airways да стане още по-модерна премиум авиокомпания, фокусирана върху хъб Фиумичино – най-престижното летище на Италия в световен план. Разрастването на FCO ще допълва съществуващите марки и хъбове на LHG и ще бъде изгодно за всички страни благодарение на взаимодействията с холдинга, които ще позволят по-ефективна организация и експлоатация на флота.
2. Ще се присъедини ли ITA Airways към нов съюз на авиокомпании?
ITA Airways и Volare задействаха споразумения с 4 авиокомпании от Lufthansa Group: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Взаимните споразумения за натрупване и използване на точки, които ще бъдат активирани на този етап, не означават влизане на ITA Airways в Star Alliance.
3. Какво ще се случи с програмата за лоялност Volare?
Както е предвидено от Регламент програмата Volare ще продължи до 31 декември 2025 г.
4. Какво ще се случи с моите неквалификационни точки Volare?
Неквалификационните точки Volare представляват точков баланс, който може да бъде изразходван за закупуване на самолетни билети чрез Cash&Points и услуги и продукти на партньори в програмата. Както е предвидено от Регламента, Програмата позволява събиране на точки до крайния срок 31 декември 2025 г. и използването им от члена до 31 януари 2026 г. Ето защо вашите неквалификационни точки Volare няма да претърпят изменения.
5. Какво ще се случи с моите квалификационни точки Volare?
Квалификационните точки Volare представляват точков баланс, полезен за получаване на надграждане към по-високо ниво в клуба на Volare или за поддържане на текущото ниво. Натрупват се на годишна основа и се отчитат в края на всяка календарна година (т.е. от 1-ви януари до 31-ви декември). Ето защо при отчитането ще се взимат предвид дейностите, извършени до 31-ви декември на всяка година от срока на Програмата.
6. Начините за натрупване на неквалификационни точки Volare ще останат ли непроменени през 2025 г.?
Да, начините на натрупване остават непроменени. Можете да ги видите на специалната страница.
7. Начините за натрупване на квалификационни точки Volare ще останат ли непроменени през 2025 г.?
Да, начините на натрупване остават непроменени. Можете да ги видите на специалната страница.
8. Какво ще се случи с моя статус Volare?
Както е предвидено от Регламент, програмата Volare ще остане активна и ще може да се използва до 31 декември 2025 г. Ето защо вашият статус ще остане непроменен до края на 2025 година и ще можете да продължите да се възползвате от всички предимства, свързани с нея.
9. Ще бъдат ли полезни квалификационните точки Volare през 2025 г. за подновяване на нивото във Volare?
Програмата Volare е активна до 31 декември 2025 г. В ход на 2025 година членовете на програмата ще бъдат своевременно информирани за бъдещо развитие и за възможностите, които влизането в Lufthansa Group ще донесе.
10. Мога ли да продължа да използвам предимствата, свързани с моя статус Volare?
Както е предвидено от Регламента, програмата Volare ще остане активна и ще може да се използва до 31 декември 2025 г. Ето защо вашият статус ще остане непроменен до края на 2025 година и ще можете да продължите да се възползвате от всички предимства, свързани с нея.
11. Мога ли да продължа да събирам неквалификационни точки Volare, като закупувам услуги и продукти на търговските партньори в програмата Volare?
Да, начините на натрупване остават непроменени. Можете да видите съответната страница. Щракнете тук, за да видите партньорите, при които да събирате точки.
12. Мога ли да продължа да използвам моите неквалификационни точки Volare, за да се възползвам от ваучери или други услуги на търговските партньори в програмата Volare?
Да, начините за натрупване на неквалификационни точки Volare ще останат непроменени. Можете да видите съответната страница. Щракнете тук, за да откриете партньорите на програмата Volare, с които да използвате вашите точки.
13. Предимствата на Executive Reserved, предлагани от избрани партньори в програмата Volare ще останат ли достъпни за членовете на Club Executive през 2025 г.?
Да, предимствата Executive Reserved ще продължат да са достъпни за всички членове на Клуб Executive. Посетете съответната страница.
14. Какво ще се случи с програмите Volare AVVENTURA и Volare Business Club?
,Както за програмата Volare, Регламентът предвижда, че и програмата Volare AVVENTURA, предназначена за деца и непълнолетни на възраст между 2 и 16 години, и програмата Volare Business Club, предназначена за малки и средни предприятия, ще останат активни и ще могат да се използват до 31 декември 2025 г.
15. Как мога да натрупвам точки Volare за полети, извършвани от компании от Lufthansa Group?
Член на Volare ще може да натрупва точки Volare (както квалификационни, така и неквалификационни), ако е закупил самолетен билет, който има един от следните кодове като първи три цифри в номера на билета: 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). С цел натрупване на точки Volare, маршрутът трябва да се изпълнява изключително от гореспоменатите авиокомпании.
16. Мога ли да натрупвам точки за всички полети, извършвани от Lufthansa Group?
Възможно е да се натрупат точки Volare за полети, извършвани от Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. На този етап няма да е възможно да се натрупват точки Volare на Air Dolomiti, Eurowings и Edelweiss Air.
17. Ще допринесат ли точките, натрупани за полетите на Lufthansa Group, за поддържането на моя Volare Club?
Да, членовете на Volare ще могат да трупат както квалификационни, така и неквалификационни точки за полети, извършвани от Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Квалификационните точки от Volare ще бъдат зачетени за подновяване или поддържане на нивото на клуба Volare, в който се членува.
18. Мога ли да поискам кредитиране със задна дата на точки за полети, извършвани от Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines?
Да, можете да поискате кредитиране със задна дата на точки, като влезете в личната си зона Volare. Заявката ще бъде валидна само за полети, извършени от 03 февруари 2025 г., началната дата на споразумението за лоялност (Loyalty) с тези компании.
За да завършите заявката си, трябва да предоставите следната информация:
- Номер на билет;
- Авиокомпания, която е изпълнила полета;
- Номер и дата на полета;
- Подробности, свързани с класа на пътуване, кабина, летище на заминаване и летище на пристигане.
Заявката трябва да бъде изпратена не по-късно от 6 месеца от датата на полета.
19. Какво се разбира под „Минимален брой точки“?
„Минимален брой точки“ означава, че членът на Volare все още има гарантиран минимален праг от точки, свързани с всяка класа на резервация. Този случай се прилага винаги, когато изчислението, свързано с разстоянието и множителя на точките, е по-ниско от праговете, установени в таблицата.
20. Как се изчислява „минималният брой за натрупване на точки“?
Минималният брой за натрупване на точки се изчислява, като се следва следният процес:
- Първо, базовите точки се изчисляват чрез умножаване на изминатото разстояние (Ticketed Point Mileage - TPM) по множителя, свързан с класата на резервация на билета.
- Впоследствие резултатът от това изчисление се сравнява с минималния очакван резултат за класата на резервация.
- Ако полученият резултат е по-нисък от установения минимален брой, минималният брой ще бъде кредитиран, като по този начин се гарантира основно натрупване, независимо от действително прелетяното разстояние.
Пример 1:
- Прелетяно разстояние (TPM): 250 мили
- Резервационна класа: Икономия Y (множител 150%)
- Изчисление: 250 * 150% = 375 точки
- Минимален резултат за Economy Y: 500 точки
- Резултат: Ще бъдат кредитирани 500 точки.
Пример 2:
- Прелетяно разстояние (TPM): 500 мили
- Резервационна класа: Икономия Y (множител 150%)
- Изчисление: 500 * 150% = 750 точки
- Минимален брой точки за Economy Y: 500 точки
- Резултат: Ще бъдат кредитирани 750 точки.
21. Защо съществува минималният брой точки?
Минималният брой точки беше въведен, за да гарантира на членовете на Volare минимален брой от точки.
22. Минималният брой точки прилага ли се и за полети, извършвани от ITA Airways?
Да, минималният брой се прилага както за полети, извършвани от четирите авиокомпании (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines), така и за полети, извършвани от ITA Airways, стига самолетният билет да съдържа едно от следните като първите три цифри в кодовете на номерата на билетите: 055, 220, 724, 082, 257.
23. Мога ли да използвам точки Volare за полети, извършвани от Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines)?
Да, можете да използвате точките Volare в режим Cash & Points за всички авиокомпании.
24. Влизането на Lufthansa Group в акционерния капитал на ITA Airways означава ли автоматично влизане в Star Alliance?
На този първи етап влизането на Lufthansa Group в акционерния капитал на ITA Airways няма да води до автоматично влизане в Star Alliance.
25. Мога ли да спечеля точки Volare, като пътувам с друга авиокомпания на Star Alliance?
За момента ще бъде възможно да трупате точки Volare, като пътувате с Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines.
26. Като член на Volare Plus/Premium/Executive ще мога ли вече да се възползвам от предимствата „Silver“ и „Gold“ на Star Alliance?
За момента на членовете на Volare няма да се предоставят предимствата „Silver“ и „Gold“, признати от Star Alliance.
27. ITA Airways ще напусне ли съюза SkyTeam?
От 3 февруари, η ITA Airways αφήνει τη Συμμαχία SkyTeam, με μία σταδιακή διαδικασία που θα ολοκληρωθεί εντός της 30. 04. 2025. ITA Airways και SkyTeam έχουν δεσμευτεί να εξασφαλίσουν μία δομημένη και αποτελεσματική μετάβαση, διασφαλίζοντας τη συνέχεια των υπηρεσιών που απευθύνονται στους πελάτες και τους συνεργάτες κατά το στάδιο της εξόδου. Η ITA Airways θα συνεχίσει να συνεργάζεται με ορισμένες αεροπορικές εταιρείες της Συμμαχίας SkyTeam μέσω των ισχυόντων διμερών συμφωνιών, διατηρώντας τα διαθέσιμα προνόμια για τους πελάτες.
28. Мога ли все още да събирам точки Volare за полети, изпълнявани от 10-те авиопартньора на ITA Airways в SkyTeam?
Ще бъде възможно да продължите да събирате точки Volare за полети, изпълнявани от партньорски авиокомпании на ITA Airways в SkyTeam, чрез съществуващите двустранни споразумения, като запазите предимствата, предоставяни на клиентите. За по-голяма яснота по-долу е посочен списък на десетте авиокомпании, партньори на ITA Airways, с които италианският превозвач ще продължи да си сътрудничи за събиране на точки и след излизането на ITA Airways от SkyTeam:
- Aerolíneas Argentinas
- Aeromexico
- Air Europa
- Air France
- Delta
- KLM
- Korean Air
- Middle East Airlines
- Virgin Atlantic
- Saudia
29. Мога ли все още да използвам моите точки Volare, за да купувам полети на компании в SkyTeam?
Да, ще бъде възможно да използвате точките Volare за закупуване на самолетни билети чрез Cash&Points.
30. Какво ще се случи с моя статус Elite или Elite Plus в рамките на съюза SkyTeam?
Предимствата, свързани със статуса Elite и Elite Plus в SkyTeam, остават непроменени.
31. Ще мога ли да продължа да използвам услугите SkyPriority?
Да, в качеството на член Elite plus или като пътник, притежаващ билет за бизнес класа или за първа класа, ще можете да се възползвате от услугите SkyPriority.