Резервирайте ВИП зала в салона „Piazza di Spagna“ – изчакване в пълен комфорт
Вие сте Executive член, който заминава от Рим Фиумичино към дестинация извън Шенген с полет, продаден от ITA Airways? Резервирайте сега достъп до ВИП залата в салона „Piazza di Spagna“ и си осигурете максимално уединение, преди да се качите на следващия Ви полет.
Вижте сега как да резервирате и се възползвайте от безплатните часове на ваше разположение.
Срокове и условия
Executive членовете разполагат с пет безплатни часа годишно за достъп до ВИП залата. Наличните часове могат да се използват в интервали от минимум един час и максимум три последователни часа и могат да се използват за резервации през текущата или следващите години.
Executive членовете могат да използват безплатните часове за резервиране на ВИП стаята в деня, когато отпътувате от Рим Фиумичино към дестинация извън Шенген с полет, продаден от ITA Airways.
Услугата е достъпна за клиенти с валиден документ Tier Executive. Часовете на разположение на клиента имат валидност една година и не се натрупват за следващите години.
Резервирането на ВИП залата може да стане чрез следните канали:
- Личен профил Volare
- Център за обслужване на клиенти
- Салони
ВИП залата на „Piazza di Spagna“ може да се резервира всички дни от 07:00 часа до 21:00 часа.
След потвърждаване на резервацията членът ще получи код за достъп, който трябва да съобщи на рецепцията на салона Piazza di Spagna.
ВИП залата може да се резервира от тридесет дни преди датата на заминаване на полета до деня преди това, като се използват каналите за резервации в личния профил и чрез Центъра за обслужване на клиенти. Ако не е направена резервация, достъпът до ВИП залата може да бъде заявен директно в салона, в зависимост от наличността.
Достъпът до ВИП залата е възможен за максимум трима гости, които се избират по следните критерии:
- Да имат билет за полет, изпълняван от ITA Airways в бизнес класа;
- Да са Executive или Premium членове, притежаващи билет за полет, изпълняван от ITA Airways или от партньор от SkyTeam.
Възможно е резервацията да се промени или анулира чрез личния профил, като се свържете с Центъра за обслужване на клиенти или директно в салона.
Промяната или анулирането на резервацията може да се осъществи до деня преди отпътуването през личния профил и до самия ден като се обадите на Центъра за обслужване на клиенти или директно в салона.
След като резервацията е направена, не е възможно да се промени продължителността на резервацията, а само часовият интервал за достъпа.
След анулиране или промяна на резервацията клиентът ще получи имейл за потвърждение.
Резервацията може да бъде анулирана от страна на ITA Airways по технически причини.
В случай на анулиране часовете се възстановяват в профила на Executive члена. Това се случва както в случай на доброволно анулиране от страна на клиента, така и в случай на анулиране, направено от ITA Airways.
Ако клиентът реши да не използва резервацията, той може да я отмени през личния си профил, Центъра за обслужване на клиенти или директно в салона.
В случай на анулиране или закъснение на полета, ако клиентът не анулира резервацията, часовете, използвани за резервацията, се възстановяват в рамките на следващите двадесет и четири часа.
