空港にて

お客様のためにご用意されたサービスで旅行体験を満喫してください。

グループボーディングでより迅速にご搭乗いただけます

より迅速に、よりリラックスしてご搭乗いただけるグループボーディングにより、ご旅行がさらに快適になります。 

グループボーディングとは何ですか、また、自分のグループはどこで確認できますか?

機内のお座席の位置とお客様が所属するエクスクルーシブクラブに応じて、搭乗券に記載されている1から6までの番号が割り当てられます。。

搭乗時の手続きはどうなりますか?

優先搭乗のお客様(エクスクルーシブクラブ、ビジネス、スーペリア、プレミアム、コンフォートエコノミークラス、お子様連れのご家族、お手伝いが必要なお客様)から順に、係員がグループごとに搭乗のご案内をいたしますので、搭乗券と身分証明書をお手元にご用意の上、ゲートにお越しください。

お待たせしません。しかも、多くの利点があります

グループボーディングをご利用いただくと、搭乗手続きを最大限にリラックスして行うことができます。搭乗までゲートの近くでゆったりとお座りいただくこともできますし、また、最後のショッピングを楽しむこともでき、しかもより整然と、より速やかにご搭乗いただけますので、フライトの時間厳守が保証されます。

短距離・中距離フライト

長距離フライト

よくあるご質問

自分のグループが呼ばれたときに搭乗できませんでした。どうすればよいですか?

ご自分のグループがすでに呼ばれている場合は搭乗ゲートへお進みいただき、搭乗手続きを行ってください。

自分のグループが呼び出されましたが、機内持ち込み手荷物を置くスペースがありません。どうすればよいですか?

機内でより快適にお過ごしいただくため、ならびに安全基準や頭上コンパートメントの容量を考慮し、搭乗率の高いフライトでは、機内持ち込み手荷物をゲートで受託手荷物としてお預かりする場合がございます。空港スタッフは、選択された手荷物にラベルを貼り、お客様に受託手荷物お受け取り用の受領証を発行いたします。この手続きは、長距離国際線フライトには適用されません。

サービスが提供されていない空港

ITA Airwaysが運航するすべての空港でサービスが利用可能になりますが、以下の空港を除きます:

  • ティラナ
  • ミノルカ
  • パルマ・デ・マヨルカ
  • イビサ
  • ソフィア
  • パンテッレリア
  • ランペドゥーザ
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