Op reis met kinderen

ALLEEN OP REIS: DIENSTEN VOOR ALLEENREIZENDE KINDEREN

We weten dat alleenreizende minderjarigen bijzondere aandacht nodig hebben. Met onze diensten willen we voor hen zorgen tijdens alle fasen van de reis. 

Hoe werkt de dienst

Minderjarigen die tussen 5 en 14 jaar oud zijn en naar binnenlandse bestemmingen reizen en minderjarigen tussen 5 en 15 jaar oud die naar buitenlandse bestemmingen vertrekken en die alleen of in gezelschap van een ander kind of van een volwassene in een andere klasse vliegen, kunnen de service “Unaccompanied Minor” aanvragen.

Minderjarige passagiers die alleen reizen en die te oud zijn voor de verplichte service, kunnen de activering aanvragen van een andere service, namelijk: "Voluntary Unaccompanied Minor".

In de volgende paragrafen vind je alle details.

Unaccompanied Minor

Om de vlucht te boeken, het ticket uit te geven en in deze context de service te activeren, moet men met de Ondersteuningsteam of een reisagentschap contact opnemen. Deel de algemene gegevens mee en het telefoonnummer van de persoon die de minderjarige naar de luchthaven van vertrek brengt en het telefoonnummer van de persoon die de minderjarige in de luchthaven van aankomst zal ophalen. Als het alleenreizende kind een aansluitende vlucht moet nemen, dan kan hij of zij niet op de laatste vlucht van de dag van het aansluitingsvliegveld naar zijn/haar eindbestemming worden geboekt, tenzij dat die dag de enige vlucht is. De persoon die de minderjarige naar de luchthaven brengt, moet op het vliegveld blijven totdat de vlucht van het alleenreizende kind is opgestegen.

De nodige documenten

Bij de check-in moet men het volgende voorleggen:

  • een fotokopie van het identiteitsbewijs van de persoon die de minderjarige naar de luchthaven brengt
  • een geldig reisdocument voor de minderjarige
  • de module Unaccompanied Minor "AFFIDAVIT" voor alleenreizende kinderen dient volledig te worden ingevuld en, in geval van kinderen jonger dan 14 jaar, ook voor internationale vluchten: 
    • voor minderjarigen jonger dan 14 jaar in het bezit van een document van Italiaanse nationaliteit, is voor het verlaten van het grondgebied waar de minderjarige verblijft een Verklaring van tijdelijke voogdij voor reizen naar het buitenland nodig, ondertekend door de ouders of door wie hen vertegenwoordigt en geviseerd door het hoofdkantoor van de politie (of in het buitenland door het consulaat of de Italiaanse ambassade), waar de naam moet worden aangegeven van de luchtvaartmaatschappij aan wie de minderjarigen worden toevertrouwd. De module is alleen in het Italiaans beschikbaar;
    • voor minderjarigen met een document waaruit een andere nationaliteit (dan de Italiaanse) blijkt, moet de website van de ambassade of het consulaat van het land van bestemming worden geraadpleegd.

Welke bijkomende kosten zijn er?

De service voor alleenreizende kinderen voorziet een variabele toeslag op basis van de bestemming van de passagier. Controleer hier de tabel met de tarieven.

Voluntary Unaccompanied Minor

Deze service biedt begeleiding tijdens de vlucht voor kinderen tussen:

  • 14 - 17 jaar voor binnenlandse vluchten;
  • 15 - 17 voor alle andere vluchten.

Boek de service "Voluntary Unaccompanied Minor" door te bellen met de afdeling Ondersteuningsteam. De servicetoeslag en de assistentie op de luchthaven en tijdens de vlucht zijn dezelfde als voor verplichte Unaccompanied Minors.

De service kan worden aangeschaft voor alle vluchten die door de ITA Airways-groep worden uitgevoerd. De toeslag moet worden betaald nadat de boeking voor de gehele route is bevestigd.

De service wordt bovendien gegarandeerd voor aansluitende vluchten, zelfs als een aansluiting wordt gemist ITA Airways is dan verplicht het kind op een andere vlucht dan de oorspronkelijk geboekte vlucht te laten reizen. 

Lounge Fantasia in Rome Fiumicino

Voor alleenreizende kinderen is er een geweldige nieuwigheid: de nieuwe Lounge Fantasia in Terminal 1 van de luchthaven van Rome Fiumicino.

Een ruimte van 120 m2 die elke dag van de week van 05.30 uur tot 22.00 uur open is, volledig ter beschikking van kinderen op reis, met heel war diensten speciaal voor alleenreizende kinderen.

Om er toegang te hebben, bel je het groene nummer 800 936090, waar je niet alleen je vlucht kunt boeken, maar ook de service “alleenreizende kinderen” kunt activeren en alle nodige informatie voor de afreisdag kunt verkrijgen. 

Een nieuwe lounge om te vliegen met de Fantasia

Een nieuw, creatief concept waar de hemel en de zee in elkaar versmelten om een plaats tot stand te brengen die gehuld is in de lichtblauwe kleur van ITA Airways en illustratiespelletjes die een leuke, dromerige sfeer oproepen. Hier kunnen jonge reizigers zich ontspannen en spelen, ondergedompeld in een sfeer die hen uitnodigt om te verkennen en te dromen dankzij spelen die op elke leeftijdsgroep zijn afgestemd.

Het summum van de Made in Italy dient ook te worden gezocht in de aandachtige selectie van partners waarmee we de services in de Lounge Fantasia delen teneinde een sfeer tot stand te brengen die uniek is in zijn soort, met niet alleen als doel leuk te zijn, maar ook om een steentje bij te dragen aan de groei van de reizigers van morgen.

Educatieve en experimentele speelmomenten komen tot leven via de levendige Carioca-kleuren, die de fantasie stimuleren en uitnodigen om nieuwe horizonten te verkennen op een groot bord, klaar om met tekeningen te worden gevuld.

Thema’s van avontuur, reizen en ontdekkingen worden verder uitgediept in de voorgestelde literatuur die door Feltrinelli ter beschikking is gesteld. Meer dan 200 representatieve titels van de uitgeverslabels Feltrinelli Kids en Gribaudo voor jonge lezers van 5 tot 15 jaar. Klassiekers, atlassen en encyclopedieën: grote en kleine, gewone en buitengewone verhalen die de bibliotheek van de Lounge Fantasia vormen.

De spelen van Quercetti houden de allerkleinsten op een leuke manier geboeid, en verrijken de zaal met een originele interpretatie van de kleur Savoyblauw via een werk dat met de Pixel Art-techniek tot stand is gebracht. Het bedrijf, dat in 1950 werd opgericht, onderscheidt zich door de productie van innovatief speelgoed van hoogwaardige kwaliteit en 100% Made in Italy, ontworpen om de cognitieve en zintuiglijke ontwikkeling van kinderen te stimuleren.

De emblematische zitzakken Sacco Zanotta, veelzijdige meesterwerken van Italiaans design, vangen de aandacht van groot en klein en nodigen hen uit om ze op creatieve wijze te herinterpreteren.

Tot slot ontvangen de jonge gasten van de Lounge Fantasia hun Luchtvaartboekje dat ze eenmaal aan boord van het vliegtuig aan de Commandant van de vlucht mogen overhandigen. Hij zal er dan alle technische informatie over de vlucht in noteren (nummer van de vlucht, bestemming, vliegtijd, type vliegtuig) en zijn handtekening plaatsen. Bij de tiende vlucht kunnen de jonge reizigers hun Certificaat van Junior Pilot ITA Airways ontvangen door de QR-code te scannen die op het boekje staat en de filter op Instagram gebruiken om deze bereikte mijlpaal te delen met een selfie als echte piloot.

 

OPMERKINGEN

De service Unaccompanied Minor kan niet online worden geboekt. Hiervoor moet je contact opnemen met onze Customer Center.
Neem voor volledige informatie contact op met Ondersteuningsteam.

loader