Η ITA Airways είναι η ιταλική αεροπορική εταιρεία αναφοράς. Με μετοχική σύνθεση 59% από το Υπουργείο Οικονομίας και Οικονομικών και 41% από τη Deutsche Lufthansa AG, παρέχει υπηρεσίες αεροπορικών μεταφορών επιβατών και εμπορευμάτων, διασφαλίζοντας στην Ιταλία ποιοτική συνδεσιμότητα τόσο με διεθνείς προορισμούς, υποστηρίζοντας τον τουρισμό και το εξωτερικό εμπόριο, όσο και στο εσωτερικό της χώρας, αξιοποιώντας επίσης την ολοκληρωμένη κινητικότητα.

Η Εταιρεία, μέσω μιας έντονης ψηφιοποίησης των διαδικασιών που εξασφαλίζουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία και εξατομικευμένες υπηρεσίες, τοποθετεί στο επίκεντρο της στρατηγικής της την εξυπηρέτηση των Πελατών σε συνδυασμό με τη Βιωσιμότητα, η οποία αποτυπώνεται στην Περιβαλλοντική διάσταση (νέος στόλος, τεχνολογικά προηγμένος για μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων), την Κοινωνική διάσταση (μέριμνα για τους ανθρώπους μας και για τις κοινότητες στις περιοχές στις οποίες ενεργούμε) και τη διάσταση διακυβέρνησης (ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στις στρατηγικές και στις εσωτερικές διαδικασίες).

Η ITA Airways δραστηριοποιείται με έναν ομοιογενή στόλο νέας γενιάς, εξοπλισμένο με πρωτοποριακές τεχνολογίες και σύνδεση Wi-Fi εν πτήσει, που αποτελείται από 99 αεροσκάφη, εκ των οποίων 22 είναι ευρείας ατράκτου και 77 στενής ατράκτου, με στόχο τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και της ποιότητας των υπηρεσιών, καθώς και τη σημαντική μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος. Η Εταιρεία έχει ως στόχο να επιτύχει, έως το τέλος του Στρατηγικού Σχεδίου 23-27, περίπου το 90% του συνόλου του στόλου της να αποτελείται από περιβαλλοντικά φιλικά αεροσκάφη, τα οποία θα καταναλώνουν 25% λιγότερα καύσιμα και θα εκπέμπουν λιγότερο CO₂, με σκοπό να καταστεί ο πιο "πράσινος" αερομεταφορέας στην Ευρώπη.