Πολιτική απορρήτου σύμφωνα με άρθ. 13 και 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΕΕ) για την επεξεργασία δεδομένων των χρηστών του ιστότοπου της ITA Airways

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιανουαρίου 2025.

Η Italia Trasporto Aereo SpA, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων (« ITA Airways » ή « Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων ») σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (« ΓΚΠΔ » ή « Κανονισμός ») και το Νομοθετικό Διάταγμα. αρ. 196/2003 (“ Κωδικός Απορρήτου ”) – αναλαμβάνει να προστατεύει το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του ιστότοπού της. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου στοχεύει στην ενημέρωση, σύμφωνα με άρθ. 13 και 14 του ΓΚΠΔ, όσοι αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο www.ita-airways.com (« Ιστότοπος »), τόσο μέσω απλής διαβούλευσης όσο και μέσω της χρήσης συγκεκριμένων υπηρεσιών που διατίθενται μέσω του Ιστότοπου, σχετικά με τις μεθόδους με τις οποίες τα προσωπικά δεδομένα θα υποβληθεί σε επεξεργασία κατά τη χρήση του ίδιου. Αυτές οι πληροφορίες δεν προορίζονται να παρέχονται για άλλους ιστότοπους στους οποίους μπορεί να συμβουλευτείτε μέσω συνδέσμων που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο. 

Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται επίσης σύμφωνα με το άρθ. 14 του ΓΚΠΔ επίσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πρόσθετων επιβατών της/των πτήσης/πτήσεων που παρέχονται από εσάς στο πλαίσιο της κράτησης της/των πτήσης μέσω του Ιστότοπου καθώς και κατά τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών που διατίθενται σε αυτόν τον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ανήλικους ή αναρμόδιους για τους οποίους ασκείτε γονική μέριμνα / νομική εκπροσώπηση.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα βασίζεται στις αρχές της ορθότητας, νομιμότητας, διαφάνειας, περιορισμού σκοπού και διατήρησης, ελαχιστοποίησης και ακρίβειας, ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας, καθώς και στην αρχή της λογοδοσίας που αναφέρεται στο άρθ. 5 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων - ΓΚΠΔ.

«Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων» σημαίνει οποιαδήποτε λειτουργία ή σύνολο λειτουργιών, που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη βοήθεια αυτοματοποιημένων διαδικασιών και εφαρμόζεται σε προσωπικά δεδομένα ή σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δομή, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση , εξαγωγή, διαβούλευση, χρήση, επικοινωνία με μετάδοση, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή διάθεσης, σύγκρισης ή διασύνδεσης, περιορισμού, διαγραφής ή καταστροφής.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΑ ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
3. ΣΚΟΠΟΣ, ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΦΥΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΤΑΞΗΣ
4. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
5. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΕΕ
6. ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ
   
8. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
9. ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NO FLY
10. ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ  ΤΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ ΣΕ  ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 
11.  ΕΙΚΟΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑΣ

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Italia Trasporto Aereo SpA, στο πρόσωπο του νομίμου εκπροσώπου pro tempore, με έδρα τη via XX Settembre, αρ. 97, Ρώμη (RM), 00187, ΦΑ και ΑΦΜ 15907661001, με τον οποίο μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση pec: italiatrasportoeditore@legalmail.it.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της ITA Airways στα κεντρικά γραφεία του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω καθώς και μέσω e-mail στη διεύθυνση: dpo@ita-airways.com.

 2.  ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΑ ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ

Σας ενημερώνουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μπορεί να αποτελούνται από ένα αναγνωριστικό, όπως ένα όνομα, έναν αριθμό αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό ή ένα ή περισσότερα χαρακτηριστικά στοιχεία της φυσικής, φυσιολογικής, διανοητικής ή οικονομικής σας ταυτότητας κατάλληλο για να καταστήσει το ενδιαφερόμενο μέρος ταυτοποιήσιμο ή αναγνωρίσιμο, ανάλογα με το είδος των υπηρεσιών που ζητούνται.

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται μέσω της Ιστοσελίδας είναι τα εξής:

a. Δεδομένα περιήγησης

Τα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών και οι διαδικασίες λογισμικού που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας αποκτούν, κατά την κανονική λειτουργία τους, ορισμένα προσωπικά δεδομένα των οποίων η μετάδοση είναι σιωπηρή στη χρήση πρωτοκόλλων επικοινωνίας Διαδικτύου. Πρόκειται για πληροφορίες που δεν συλλέγονται για να συσχετιστούν με αναγνωρισμένα ενδιαφερόμενα μέρη, αλλά οι οποίες από τη φύση τους θα μπορούσαν, μέσω επεξεργασίας και συσχέτισης με δεδομένα που κατέχουν τρίτα μέρη, να επιτρέψουν την αναγνώριση των χρηστών. Αυτή η κατηγορία δεδομένων περιλαμβάνει τις διευθύνσεις IP ή τα ονόματα τομέα των υπολογιστών που χρησιμοποιούνται από χρήστες που συνδέονται στον ιστότοπο, τις διευθύνσεις σε URI (Uniform Resource Identifier) σημειώσεις των αιτούμενων πόρων, την ώρα του αιτήματος, τη μέθοδο που χρησιμοποιείται σε υποβολή του αιτήματος στον διακομιστή, το μέγεθος του αρχείου που ελήφθη ως απόκριση, ο αριθμητικός κωδικός που υποδεικνύει την κατάσταση της απάντησης που δόθηκε από τον διακομιστή (επιτυχής, σφάλμα, κ.λπ.) και άλλες παραμέτρους που σχετίζονται με το λειτουργικό σύστημα και το περιβάλλον πληροφορικής του χρήστη . Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται με αποκλειστικό σκοπό τη λήψη ανώνυμων στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου για τον έλεγχο της σωστής λειτουργίας του, για τον εντοπισμό ανωμαλιών ή/και καταχρήσεων. τα δεδομένα γενικά διαγράφονται μετά την επεξεργασία, εκτός εάν είναι απαραίτητο να εντοπιστούν οι υπεύθυνοι σε περίπτωση υποθετικών εγκλημάτων ηλεκτρονικού υπολογιστή κατά της ITA Airways ή τρίτων.

b. Δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από τον χρήστη

Εκτός από την αναφορά σε συγκεκριμένες κάθετες πληροφορίες που μπορεί να είναι διαθέσιμες στις διάφορες ενότητες του ιστότοπου, αυτή η Πολιτική Απορρήτου προορίζεται επίσης να παρέχεται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και να παρέχεται εθελοντικά από εσάς στο πλαίσιο της προώθησης συγκεκριμένων αιτημάτων για βοήθεια ή/και πληροφορίες προς την ομάδα υποστήριξης της ITA Airways μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και των καναλιών τηλεφωνικών κέντρων του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων που είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο (όπως, για παράδειγμα, διεύθυνση email, προσωπικά δεδομένα, δεδομένα ταυτότητας, πληροφορίες που σχετίζονται με κράτηση πτήσης). Αναφορικά με αυτούς τους τύπους δεδομένων, σας προσκαλούμε να κοινοποιήσετε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τους σκοπούς της διαχείρισης του αιτήματός σας, αποκλείοντας έτσι πληροφορίες που δεν είναι σχετικές ή/και που ενδέχεται να εμπίπτουν στην κατηγορία συγκεκριμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται να στο αρθ. 9 του ΓΚΠΔ ([…]προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή συμμετοχή σε συνδικάτα, γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα που προορίζονται για τη μοναδική ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου, δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία ή τη σεξουαλική ζωή ή σεξουαλικού προσανατολισμού του ατόμου), εκτός εάν η παροχή συγκεκριμένων δεδομένων είναι απαραίτητη για τη διαχείριση του αιτήματος για βοήθεια (π.χ. σε περίπτωση αιτήματος για υποστήριξη και βοήθεια στη διαχείριση ειδικών αναγκών του πτήση που σχετίζεται, για παράδειγμα, με συνθήκες μειωμένης κινητικότητας και/ή αναπηρίας για την αναφορά ειδικών γευμάτων για ιατρικές ή θρησκευτικές ανάγκες, κ.λπ.). Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων που δεν είναι ούτε σχετικά ούτε απολύτως απαραίτητα για τη διαχείριση του αιτήματος, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα απέχει από την επεξεργασία αυτών των δεδομένων και θα προβεί στην άμεση ακύρωσή τους.

Σύμφωνα με το άρθ. 14 του ΓΚΠΔ, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων ενημερώνει ότι τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω μπορεί επίσης να αναφέρονται σε πρόσθετους επιβάτες της πτήσης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιβατών που είναι ανήλικοι ή/και ανίκανοι, που παρέχονται ως μέρος του αιτήματος για βοήθεια/πληροφορίες.

c. Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά

Εκτός από την αναφορά σε συγκεκριμένες πληροφορίες που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες στις διάφορες ενότητες του Ιστότοπου, αυτή η Πολιτική Απορρήτου προορίζεται επίσης για την επεξεργασία των δεδομένων που παρέχονται από εσάς με σκοπό την εκτέλεση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του ιστότοπου, με ιδιαίτερη αναφορά στις ακόλουθες υπηρεσίες:

- υπηρεσία ηλεκτρονικής αγοράς αεροπορικών εισιτηρίων, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης σχετικών διοικητικών δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής επικοινωνιών υπηρεσιών που περιέχουν λεπτομέρειες και ενημερώσεις για πτήσεις που αγοράστηκαν στη διεύθυνση email που υποδεικνύετε, εντός της οποίας μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία Προσωπικά δεδομένα (όνομα, επώνυμο, τόπος και ημερομηνία γέννησης, φορολογικός κωδικός, εθνικότητα, στοιχεία διαβατηρίου και διαμονή), στοιχεία επικοινωνίας (e-mail και αριθμός κινητού τηλεφώνου), πληροφορίες σχετικά με την πτήση που αγοράσατε, όπως για παράδειγμα ο τόπος αναχώρησης και ο τόπος προορισμού, ημερομηνία και ώρα του αναχώρηση/άφιξη, αριθμός θέσεων, αριθμός αποσκευών, κωδικοί αναγνώρισης, πληροφορίες για πιθανή συμμετοχή σε συγκεκριμένες εκπτώσεις ή/και συμφωνίες και για πιθανή συμμετοχή στο πρόγραμμα "Volare", δεδομένα πληρωμής (π.χ. δεδομένα σχετικά με την πιστωτική/χρεωστική κάρτα πληρωμές μέσω δωροκάρτας, σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα κ.λπ. συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με την ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε μέσω της μεθόδου πληρωμής που επιλέξατε, μεταξύ των επιλογών πληρωμής με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα και/ή PayPal· σχετικά με αυτό, σας ενημερώνουμε σύμφωνα με το άρθ. 14 του ΓΚΠΔ ότι, μετά την επιλογή σας να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους τρόπους πληρωμής, το τραπεζικό ίδρυμα ή το PayPal, ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, θα κοινοποιήσουν στην ITA Airways τις πληροφορίες σχετικά με την περίσταση της πληρωμής.

Με την επιφύλαξη της συγκατάθεσης του ενδιαφερομένου σύμφωνα με το άρθ. 9.2.α) του ΓΚΠΔ, τα δεδομένα που ανήκουν στις «ειδικές» κατηγορίες μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με το άρθ. 9 του ΓΚΠΔ, συγκεκριμένα πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υγείας που σχετίζονται με ειδικές ανάγκες εσάς ή/και των άλλων επιβατών στην πτήση (όπως, για παράδειγμα, συνθήκες μειωμένης κινητικότητας ή/και αναπηρίας, τροφικές αλλεργίες/δυσανεξίες, άλλες πληροφορίες σχετικά με την υγεία, συμπεριλαμβανομένων φαρμάκων και ηλεκτρονικών ιατρικών συσκευών που σώζουν ζωές), καθώς και πληροφορίες κατάλληλες για την αποκάλυψη της θρησκευτικής σας πεποίθησης που παρέχονται ενδεχομένως στο πλαίσιο της αναφοράς ειδικών γευμάτων που θα σερβίρονται στο πλοίο (π.χ. αναφορά γεύματος κοσέρ, μουσουλμανικού γεύματος, ινδουιστών γεύμα, κ.λπ.), και των οποίων η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να λήξη της κράτησης ή/και διαχείριση της αγορασμένης πτήσης. Σύμφωνα με το άρθ. 14 του ΓΚΠΔ, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων ενημερώνει ότι τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω μπορεί επίσης να αναφέρονται σε πρόσθετους επιβάτες στην πτήση, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιβατών που είναι ανήλικοι ή/και ανίκανοι, ή τρίτων, όπως για παράδειγμα κατόχους πιστωτικών καρτών που χρησιμοποιούνται για «αγορά, που παρέχεται στο πλαίσιο της κράτησης και αγοράς αεροπορικών εισιτηρίων. Από την άποψη αυτή, βεβαιωθείτε ότι αυτά τα άτομα έχουν διαβάσει αυτές τις πληροφορίες και κατανοούν τις μεθόδους επεξεργασίας με τις οποίες η ITA Airways επεξεργάζεται τα προσωπικά τους δεδομένα.

- Υπηρεσίες διαδικτυακού check-in, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων, αναβάθμισης και κλειδώματος τιμών, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών διοικητικών δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής των σχετικών email υπηρεσίας (π.χ. που περιέχουν κάρτες επιβίβασης, πληροφορίες για ανταλλαγές και αιτούμενες επιστροφές χρημάτων, αιτούμενες αναβαθμίσεις και τιμές μπλοκαρισμένων πτήσεων, κ.λπ.) στη διεύθυνση email που υποδείξατε, εντός της οποίας μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία πληροφορίες σχετικά με την αγορασμένη πτήση (π.χ. κωδικός κράτησης, αριθμός αναγνώρισης αεροπορικού εισιτηρίου κ.λπ.), τα προσωπικά δεδομένα των επιβατών πτήσης, στοιχεία επικοινωνίας·

- Υπηρεσία αναφορών και παραπόνων, εντός της οποίας μπορείτε να παρέχετε προσωπικά δεδομένα, στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες σχετικά με την πτήση που πραγματοποιήσατε (π.χ. κωδικός κράτησης, αριθμός πτήσης, αριθμός μεταφορέα, ημερομηνία και ώρα, τόπος αναχώρησης και προορισμός), πληροφορίες για τις χαμένες αποσκευές, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών αναγνώρισης που συνδέονται με την απώλεια αποσκευών (κωδικός PIR), των παρατυπιών ή/και διαταραχών που αναφέρθηκαν, κάθε τεκμηρίωσης που υποστηρίζει την αναφορά. Κατά τη μεταφόρτωση οποιασδήποτε τεκμηρίωσης για την υποστήριξη της αναφοράς ή/και καταγγελίας, σας προσκαλούμε να μην παρέχετε πληροφορίες που σχετίζονται με τρίτα μέρη ή/και πληροφορίες που δεν παρέχουν ή/και απολύτως απαραίτητες για τη διαχείριση του αιτήματός σας. Διαφορετικά, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων θα απέχει από την επεξεργασία τέτοιων εγγράφων, διασφαλίζοντας την άμεση ακύρωσή τους.

-  Αναφορικά με την πηγή από την οποία προέρχονται τα προαναφερθέντα προσωπικά δεδομένα, σημειώστε ότι τα ίδια θα συλλεχθούν κυρίως από εσάς τόσο κατά την απλή χρήση της Ιστοσελίδας όσο και κατά τη χρήση των υπηρεσιών που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας. Θα πρέπει ωστόσο να σημειωθεί ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται και από τρίτους, όπως θέματα που εμπλέκονται στα ταξιδιωτικά σας προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων άλλων αεροπορικών εταιρειών στο πλαίσιο των λεγόμενων υπηρεσιών. «επανπροστασίας» και «κοινής χρήσης κωδικών», ή επίσης Τελωνειακές και Μεταναστευτικές Αρχές, από τις οποίες η ITA Airways μπορεί να λάβει τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δεδομένα επικοινωνίας και άλλων επιβατών πτήσης, πληροφορίες σχετικά με την αγορασμένη πτήση, όπως για παράδειγμα τον τόπο αναχώρησης και προορισμός, ημερομηνία και ώρα αναχώρησης/άφιξης, αριθμός θέσεων, αριθμός αποσκευών, κωδικοί αναγνώρισης πτήσης και εισιτηρίου.

Η ITA Airways μπορεί επίσης να λάβει τα προαναφερθέντα προσωπικά δεδομένα από εμπορικές συνεργαζόμενες εταιρείες με τις οποίες έχετε αλληλεπιδράσει και με τις οποίες έχετε συμφωνήσει να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα στην ITA Airways.

Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τρίτες συνεργαζόμενες εταιρείες της ITA Airways και είναι προσβάσιμες μέσω των σχετικών ενοτήτων του Ιστότοπου (π.χ. υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων, ξενοδοχεία, πάρκινγκ αεροδρομίου, shop&fly, μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο, e-sim, Limoline, Το RadicalStorage, κ.λπ.) αποτελούν τμήματα της σελίδας του ιστότοπου που επισκέφθηκες που δημιουργούνται απευθείας από συνεργαζόμενους ιστότοπους και ενσωματώνονται στη σελίδα του ιστότοπου φιλοξενίας. Η χρήση των υπηρεσιών που διατίθενται σε αυτό περιλαμβάνει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από εσάς από τους προαναφερθέντες συνεργάτες ως ανεξάρτητους υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων και για τα οποία γίνεται αναφορά στους συνδέσμους προς τις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου που είναι διαθέσιμες κάνοντας κλικ στους συνδέσμους προς τους Συνεργάτες ιστοσελίδες που αναφέρονται στις διάφορες ειδικές ενότητες της Ιστοσελίδας.

Λάβετε υπόψη ότι η δεσμευμένη περιοχή που είναι προσβάσιμη μέσω του ιστότοπου είναι αφιερωμένη σε χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα επιβράβευσης Volare, το οποίο προωθείται από κοινού από την Italia Trasporto Aereo SpA και τη Volare Loyalty SpA Η εγγραφή στο πρόγραμμα και η πρόσβαση στη σχετική αποκλειστική περιοχή μέσω του ιστότοπου συνεπάγεται την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Ita Airways και τη Volare Loyalty SpA, ως από κοινού ελεγκτές της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τη σχετική πολιτική απορρήτου, στην οποία παρακαλούμε αναφέρομαι.

d. Προσωπικά δεδομένα τρίτων       

Ως μέρος της χρήσης των υπηρεσιών που υπάρχουν στον Ιστότοπο, σας προσκαλούμε να μην παρέχετε πληροφορίες από τρίτα μέρη που δεν είναι απαραίτητο να κοινοποιηθούν στην ITA Airways στο πλαίσιο της παροχής των αιτούμενων υπηρεσιών.

Σε σχέση με αυτές τις υποθέσεις, σε περίπτωση πρόβλεψης, ενεργείτε ως ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, αναλαμβάνοντας όλες τις νομικές υποχρεώσεις και ευθύνες. Υπό αυτή την έννοια, χορηγεί την ευρύτερη αποζημίωση σε αυτό το σημείο σε σχέση με οποιαδήποτε διαφορά, αξίωση, αίτημα αποζημίωσης για ζημιά που προκλήθηκε από επεξεργασία κ.λπ. που θα πρέπει να φθάσουν στην ITA Airways από τρίτα μέρη των οποίων τα προσωπικά δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία μέσω της χρήσης των λειτουργιών του Ιστότοπου κατά παράβαση των ισχυόντων κανονισμών προστασίας προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, εάν παρέχει ή επεξεργάζεται με άλλον τρόπο προσωπικά δεδομένα τρίτων κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας, εγγυάται στο εξής - αναλαμβάνοντας κάθε σχετική ευθύνη - ότι η συγκεκριμένη υπόθεση επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου τρίτου ή σε άλλο κατάλληλο νομική βάση που νομιμοποιεί την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών.

e. Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Πληροφορίες για τα cookies που εξυπηρετούνται από τον Ιστότοπο είναι διαθέσιμες στη σχετική Πολιτική Cookies που είναι διαθέσιμη εδώ, η οποία περιέχει επίσης πληροφορίες για τη διαχείριση των προτιμήσεών σας.

Τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται παραπάνω θα αναφέρονται παρακάτω ως «Προσωπικά Δεδομένα».

3. ΣΚΟΠΟΣ, ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΦΥΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΤΑΞΗΣ

Τα Προσωπικά Δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία, με τη συγκεκριμένη συγκατάθεση του ενδιαφερομένου όπου απαιτείται, για τους ακόλουθους σκοπούς:

a) να επιτρέπεται η πλοήγηση και η σωστή χρήση του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της ασφάλειας του ιστότοπου (" Σκοπός πλοήγησης στον ιστότοπο" ).

b) επιτρέψτε την πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες που διατίθενται στον Ιστότοπο από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, όπως, για παράδειγμα, την υπηρεσία κράτησης και αγοράς αεροπορικών εισιτηρίων και τη χρήση όλων των σχετικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών υπηρεσιών check-in, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων, αναβάθμισης και τιμής Πάγωμα, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης όλων των σχετικών συμβατικών, διοικητικών και λογιστικών δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την εκτέλεση της συμβατικής σχέσης, συμπεριλαμβανομένης της τιμολόγησης των τελών, της διαχείρισης πληρωμών ή/και παραπόνων, καθώς και της διαχείρισης και των σχολίων συγκεκριμένα αιτήματα για πληροφορίες και βοήθεια, επίσης σε σχέση με πριν και μετά τις πωλήσεις, που απευθύνονται στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και των τηλεφωνικών αριθμών του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων που διατίθενται στον Ιστότοπο, προκειμένου να παρέχεται η ζητούμενη υποστήριξη μέσω της αποκλειστικής ομάδας της ITA Airways, για παράδειγμα , στη διαχείριση των κρατήσεών σας, την αγορά και την αποστολή των αιτούμενων εισιτηρίων αεροπορικών μεταφορών, για αλλαγές ή αντικαταστάσεις εισιτηρίων που έχουν ήδη εκδοθεί, για επιστροφές χρημάτων, βοήθεια μετά την πώληση, ειδική βοήθεια και αγορές συμπληρωματικών υπηρεσιών κατά την πτήση (« Σκοπός παροχής υπηρεσιών »)·

c) εγγυάται την ορθή χρήση της υπηρεσίας αεροπορικών μεταφορών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης όλων των σχετικών ταξιδιωτικών αναγκών και υπηρεσιών βοήθειας, κατά την εκτέλεση των σχετικών προσυμβατικών και συμβατικών υποχρεώσεων πωλήσεων και βοήθειας, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης των υπηρεσιών ccdd. της «επαναπροστασίας» και της «κοινής χρήσης κωδικών», σε περίπτωση που η ITA Airways κοινοποιεί Προσωπικά Δεδομένα σε άλλον αερομεταφορέα ή λαμβάνει τα ίδια προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής επικοινωνιών υπηρεσιών που περιέχουν λεπτομέρειες και ενημερώσεις για πτήσεις που αγοράστηκαν ή/ και πληροφορίες που μπορεί να απαραίτητες για τη διαχείριση πτυχών που σχετίζονται με τρέχουσες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης για την υγεία ή/και σε κάθε περίπτωση που στοχεύουν στη διευκόλυνση των εργασιών επιβίβασης επιβατών, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύετε (« Σκοπός παροχής υπηρεσίας αεροπορικής μεταφοράς »)·

d) εάν ένα υποχρεωτικό ή/και προαιρετικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο που προσφέρεται από συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες της ITA Airways συνδυάζεται επίσης με την αγορασμένη πτήση, με σκοπό τη διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων σε αυτές τις εταιρείες, ως ανεξάρτητους ελεγκτές δεδομένων, για τη διαχείριση και την παροχή της ασφαλιστικής υπηρεσίας (« Στόχοι ασφάλισης »)·

e) διαχείριση και επαλήθευση αναφορών και καταγγελιών που προωθούνται στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων μέσω των ειδικών φορμών στον Ιστότοπο (" Σκοπός διαχείρισης αναφορών και παραπόνων ").

f)  για την αποστολή, μέσω e-mail, του ερωτηματολογίου μετά την πτήση με στόχο τη συλλογή του επιπέδου ικανοποίησης του ενδιαφερόμενου σχετικά με τις υπηρεσίες αεροπορικών μεταφορών που προσφέρει η ITA Airways, όπως απαιτείται από τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς. Αυτό επιτρέπει στην ITA Airways να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της βάσει του άρθ. 783 του Κώδικα Πλοήγησης και τις «Κατευθυντήριες γραμμές Η ποιότητα των υπηρεσιών αερομεταφορών: Οι τυποποιημένοι Χάρτης Υπηρεσιών, που εκδόθηκαν από την ENAC, για τη σύνταξη του Χάρτη Υπηρεσιών (« Σκοπός της αξιολόγησης της αντίληψης των αεροπορικών υπηρεσιών »).

Η νόμιμη βάση για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων που ανήκουν στις «κοινές» κατηγορίες για τους σκοπούς της περιήγησης στον Ιστότοπο, ο σκοπός παροχής των Υπηρεσιών, ο σκοπός παροχής της υπηρεσίας αεροπορικών μεταφορών, ο σκοπός διαχείρισης αναφορών και παραπόνων και η Ο σκοπός της αξιολόγησης της αντίληψης για τις αεροπορικές υπηρεσίες βρίσκεται στο αρθ. 6, παρ. 1, στοιχ. β) του ΓΚΠΔ, καθώς η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των προσυμβατικών μέτρων που ζητά ο ενδιαφερόμενος, για τη σύναψη της συμβατικής σχέσης, την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών και την εκτέλεση και διαχείριση της υπάρχουσας συμβατικής σχέσης με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων Επεξεργασία, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς που εφαρμόζει η ITA Airways.

Όσον αφορά την αποστολή του ερωτηματολογίου μετά την πτήση για τον «Σκοπό της αξιολόγησης της αντίληψης των αεροπορικών υπηρεσιών», όπως απαιτείται από τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς, η ITA Airways σας εγγυάται τη δυνατότητα διακοπής της αποστολής ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας την κατάλληλη λειτουργία που υπάρχει στην ίδια την επικοινωνία ή στέλνοντας ένα αίτημα στη διεύθυνση dpo@ita-airways.com, διακόπτοντας έτσι τη λήψη του ερωτηματολογίου μετά την πτήση

Οποιαδήποτε επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων που ανήκουν στην κατηγορία των «ειδικών» δεδομένων σύμφωνα με το άρθ. 9 του ΓΚΠΔ για την επιδίωξη των σκοπών παροχής υπηρεσιών, των σκοπών παροχής της υπηρεσίας αεροπορικών μεταφορών και των σκοπών διαχείρισης αναφορών και παραπόνων, η βάση νομιμότητας βρίσκεται στη συγκατάθεση που έδωσε ο ενδιαφερόμενος σύμφωνα με το άρθ. 9, παρ. 2, στοιχ. α) του κανονισμού· Σε περίπτωση που τα δεδομένα που αφορούν την υγεία αναφέρονται σε ανήλικα ή/και ανίκανα άτομα, πρέπει να παρέχεται ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία από το πρόσωπο που έχει τη γονική μέριμνα ή/και το νόμιμο εκπρόσωπο του ανηλίκου ή/και ανίκανου ατόμου.

Σας ενημερώνουμε ότι η συγκατάθεση που δόθηκε για την επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων σύμφωνα με το άρθ. 9, παρ. 2, στοιχ. α) του ΓΚΠΔ μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη της νομιμότητας της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Η νομική βάση για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων για ασφαλιστικούς σκοπούς πρέπει να προσδιορίζεται, για τα κοινά δεδομένα, στο άρθ. 6, παρ. 1, στοιχ. β) του Κανονισμού ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, ως αντισυμβαλλόμενος του ασφαλιστηρίου συμβολαίου υπέρ των δικαιούχων επιβατών, έχει τη συμβατική υποχρέωση να κοινοποιεί στην ασφαλιστική εταιρεία τα στοιχεία των ασφαλισμένων, τα στοιχεία της πτήσης που αγοράστηκε και τα σχετικά. ασφαλιστικές καλύψεις/τυποποιήσεις . Σημειώνεται επίσης ότι, όσον αφορά Προσωπικά Δεδομένα που ανήκουν σε συγκεκριμένες κατηγορίες και συγκεκριμένα δεδομένα που αφορούν την κατάσταση της υγείας, τα ίδια μπορούν να διαβιβάζονται σε ασφαλιστικές εταιρείες μόνο με τη συγκεκριμένη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου για την κοινοποίηση των πληροφοριών αυτών. σύμφωνα με το άρθ. 9, παρ. 2, στοιχ. α) του Κανονισμού, ώστε να επιτρέπεται η ορθή διαχείριση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου που ορίζεται υπέρ του ενδιαφερομένου.

Η παροχή Προσωπικών Δεδομένων για τους προαναφερθέντες σκοπούς που αναφέρονται στα στοιχεία α) – ε) είναι προαιρετική, ωστόσο τυχόν παράλειψη παροχής θα μπορούσε να καταστήσει αδύνατη την ενεργοποίηση και την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων ή/και να επιτρέψει τη σωστή διαχείριση και ανατροφοδότηση αναφορών και καταγγελιών που διαβιβάζονται στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Αφού παρασχεθούν, τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από την ITA Airways για τους ακόλουθους σκοπούς:

g) εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, κανονισμών ή εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας, στην οποία υπόκειται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων των εποπτικών αρχών του κλάδου ή/και των διατάξεων των δικαστικών ή/και διοικητικών αρχών, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης υποχρεώσεων λογιστικής και φόροι, υποχρεώσεις και έλεγχοι που απορρέουν από τομεακές ρυθμίσεις που αφορούν τις αεροπορικές μεταφορές επιβατών, π.χ. Κανονισμός (ΕΚ) 261/2004 και Κανονισμός 1107/2006, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων του Νομοθετικού Διατάγματος. 96 της 9ης Μαΐου 2005 («Κώδικας Πλοήγησης») με στόχο να εγγυηθεί στους επιβάτες του υψηλό επίπεδο προστασίας με βάση το λεγόμενο. «NO Fly Program» [για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην παράγραφο «No Fly Program» αυτών των πληροφοριών], καθώς και τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με τους σκοπούς προστασίας της δημόσιας υγείας και ασφάλειας, τον εντοπισμό και την καταστολή εγκλημάτων, τη δημόσια τάξη και πολιτική προστασία, επίσης στο πλαίσιο της καταπολέμησης του εγκλήματος και της τρομοκρατίας (« Στόχοι συμμόρφωσης »). Η βάση νομιμότητας για τον σκοπό συμμόρφωσης αντιπροσωπεύει τη νόμιμη επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με το άρθ. 6, παρ. 1, στοιχ. γ) του ΓΚΠΔ και, για την ενδεχόμενη επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων που ανήκουν στην κατηγορία των «ειδικών» δεδομένων όπως, ειδικότερα, πληροφορίες που αφορούν την υγεία του ενδιαφερόμενου, σύμφωνα με το άρθ. 9, παρ. 2, στοιχ. ζ) του ΓΚΠΔ και του άρθ. 2- σέξι, συν. 2, στοιχ. κ) του Κώδικα Απορρήτου·

h) την πρόληψη, τον εντοπισμό, τη δίωξη και την καταπολέμηση δόλιων, καταχρηστικών ή παράνομων φαινομένων που πραγματοποιούνται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων στο πλαίσιο της χρήσης της Ιστοσελίδας και των σχετικών υπηρεσιών (« Στόχοι κατά της απάτης »)· η βάση της νομιμότητας πρέπει να βρίσκεται στο έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων ή/και των ενδιαφερόμενων πελατών σύμφωνα με το άρθ. 6.1.στ) του ΓΚΠΔ, που συνίσταται στην ανάγκη διασφάλισης της αποτελεσματικής προστασίας από δόλια, καταχρηστικά ή παράνομα φαινόμενα, σε συμμόρφωση και με τις διατάξεις που απορρέουν από τις ισχύουσες διατάξεις των εποπτικών αρχών του κλάδου.

i) σε περίπτωση που είναι απαραίτητο να εξακριβωθεί, να ασκηθεί ή να υπερασπιστεί ένα δικαίωμα δικαστικά ή εξωδικαστικά, συμπεριλαμβανομένης της είσπραξης χρεών (« Αμυντικός σκοπός »), για την επιδίωξη του έννομου συμφέροντος του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων σύμφωνα με άρθρα. 6, παρ. 1, στοιχ. στ) και 9, παρ. 2, στοιχ. στ) του ΓΚΠΔ, καθώς από τη στιγμή που παρέχονται τα Προσωπικά Δεδομένα, η σχετική επεξεργασία μπορεί να καταστεί απαραίτητη για τη διαπίστωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση ενός δικαιώματος ενώπιον του δικαστηρίου ή όποτε οι αρμόδιες αρχές ασκούν τα καθήκοντά τους.

j) για την απευθείας αποστολή από την ITA Airways, μέσω e-mail, εμπορικών επικοινωνιών, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού για την άμεση πώληση των προϊόντων ή/και υπηρεσιών της παρόμοιας με αυτά που αγοράσατε από εσάς, χωρίς τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθ. 130, παρ. 4 του Κώδικα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και το άρθ. 6, παρ. 1, στοιχ. στ) του ΓΚΠΔ και εντός των ορίων που επιτρέπονται από τη διάταξη της Εγγυητικής Αρχής για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων της 19ης Ιουνίου 2008. Σύμφωνα με το άρθ. 21 του ΓΚΠΔ , έχετε τη δυνατότητα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για το σκοπό αυτό ανά πάσα στιγμή, αρχικά ή με την ευκαιρία μεταγενέστερων επικοινωνιών, εύκολα και δωρεάν, επίσης γραπτώς στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων ή στον ΥΠΔ στη στοιχεία επικοινωνίας που υποδεικνύονται στην παράγραφο 7 αυτών των πληροφοριών ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος καθεμιάς από αυτές τις επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (" Σκοπός αποστολής επικοινωνιών "soft spam" ").

k) επιτρέψτε στον χρήστη που ενδιαφέρεται να αγοράσει αεροπορικό εισιτήριο ή μια βοηθητική υπηρεσία να ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς της υπηρεσίας που έχει ήδη ξεκινήσει, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης στη διεύθυνση που εισήγαγε κατά τη φάση προαγοράς, η λεγόμενη "ανάκτηση καλαθιού" εγκαταλείφθηκε ".
Η επεξεργασία των δεδομένων για τον προαναφερθέντα σκοπό είναι χρήσιμη για το έννομο συμφέρον της ITA Airways και για τον ίδιο τον χρήστη προκειμένου να θυμάται τυχόν διαδικασίες αγοράς που δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί και λόγω τυχόν τεχνικών προβλημάτων.

Επιπλέον, εφόσον παρέχονται, τα Προσωπικά Δεδομένα σας μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο με ειδική συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθ. 6.1.α) του Κανονισμού, για τους ακόλουθους σκοπούς:

l) συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο, προκειμένου να λαμβάνετε επικοινωνίες και πληροφορίες εμπορικού, προωθητικού και άμεσου μάρκετινγκ μέσω e-mail σχετικά με τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τις προσφορές του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων (" Σκοπός εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο ")·

Η νομική βάση για τον σκοπό της εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο βρίσκεται στη δωρεάν και ειδική συγκατάθεση που παρέχει ο ενδιαφερόμενος σύμφωνα με το άρθ. 6, παρ. 1, στοιχ. α) του ΓΚΠΔ, όταν εγγραφήκατε στο ενημερωτικό δελτίο της ITA Airways.

Εάν επιθυμείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για τη λήψη ενημερωτικών δελτίων, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων ή/και τον ΥΠΔ στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην παράγραφο 7 αυτών των πληροφοριών ή επίσης χρησιμοποιώντας την σύνδεσμο στο κάτω μέρος καθενός από αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η συγκατάθεση που δόθηκε μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη της νομιμότητας της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Η παροχή Προσωπικών Δεδομένων με σκοπό την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο είναι προαιρετική και, σε περίπτωση άρνησης, δεν θα υπάρξουν συνέπειες και η πρόσβαση στις υπηρεσίες που παρέχει ο Ιδιοκτήτης δεν θα επηρεαστεί με κανέναν τρόπο.

4. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν, για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παράγραφο 3 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, με:

• πρόσωπα εξουσιοδοτημένα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων να επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με άρθρα. 29 και 32 του ΓΚΠΔ και 2- δέκατο τέταρτο του «Κώδικα Απορρήτου» (π.χ. προσωπικό πωλήσεων, διοίκησης και λογιστικής, βοήθεια πριν και μετά την πώληση, CRM, διαχείριση συστημάτων πληροφοριών, προσωπικό υπεύθυνο για την επιβίβαση και την υποδοχή, κ.λπ,
• τρίτα μέρη που, κατά την παροχή υπηρεσιών (για παράδειγμα: τεχνολογικές υπηρεσίες, υπηρεσίες βοήθειας, υπηρεσίες ασφαλείας, υπηρεσίες πληρωμών, άτομα ή/και εταιρείες ή/και επαγγελματικές εταιρείες που παρέχουν βοήθεια και συμβουλευτικές υπηρεσίες σε λογιστικά, διοικητικά, νομικά, φορολογικά, ιδιώτες και εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της ανάκτησης πιστώσεων καθώς και στην πρόληψη της απάτης, εμπορικές εταιρείες που προσφέρουν υποδομές πληροφορικής και υπηρεσίες παροχής συμβουλών, καθώς και εταιρείες σχεδιασμού και δημιουργίας λογισμικού χρήσιμο για εξατομίκευση και βελτιστοποίηση οι υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων για την παροχή και τη διαχείριση εταιρειών που ειδικεύονται στο σχεδιασμό και τη διαχείριση έργων επικοινωνίας που είναι υπεύθυνες για τη διαχείριση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ για λογαριασμό της ITA Airways, κ.λπ.), συνήθως ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθ. 28 του κανονισμού· ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων διατηρεί έναν ενημερωμένο κατάλογο των διορισμένων υπευθύνων επεξεργασίας δεδομένων και εγγυάται ότι θα τον δει ο ενδιαφερόμενος στο γραφείο που αναφέρεται παραπάνω ή κατόπιν αιτήματος που απευθύνεται στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 7 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
• τρίτα μέρη, ανεξάρτητους ελεγκτές δεδομένων, που εκτελούν λειτουργίες αυστηρά συνδεδεμένες ή καθοριστικές με τη δραστηριότητα των αεροπορικών μεταφορών, στους οποίους θα μπορούσαν να κοινοποιηθούν τα Προσωπικά Δεδομένα για να επιτραπεί η ορθή εκτέλεση των προσυμβατικών και συμβατικών υποχρεώσεων πωλήσεων και βοήθειας, συμπεριλαμβανομένης της σωστής λειτουργίας των πτήσεων, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης υπηρεσιών «επανπροστασίας» και «κοινής χρήσης κωδικών» (όπως, για παράδειγμα, άλλοι αερομεταφορείς· υποκείμενα που εκτελούν υποχρεώσεις ελέγχου, επανεξέτασης και πιστοποίησης των δραστηριοτήτων που εκτελούνται από την ITA Airways και προς το συμφέρον τους πελάτες και χρήστες κ.λπ.)
• Σε περίπτωση που το υποχρεωτικό ή/και προαιρετικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο που προσφέρεται από τις συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες της ITA Airways συνδυάζεται επίσης με την αγορασμένη πτήση, τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε αυτές τις εταιρείες ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων.
• υποκείμενα, φορείς ή αρχές, συμπεριλαμβανομένων των εποπτικών αρχών - ανεξάρτητων ελεγκτών δεδομένων - στους οποίους είναι υποχρεωτική η κοινοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με νομικές διατάξεις ή εντολές των αρχών (π.χ. Κεντρική Διεύθυνση Μετανάστευσης, Συνοριακή Αστυνομία, στη βάση δεδομένων της UIP (Μονάδα πληροφοριών επιβατών) του κράτους μέλους στο έδαφος του οποίου προσγειώνεται η πτήση ή από το έδαφος του οποίου αναχωρεί η πτήση, σύμφωνα με το άρθρο 8 της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/681 της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με τη χρήση δεδομένων κωδικού κράτησης (PNR), η ITA Airways, ως αερομεταφορέας, υποχρεούται να μεταφέρει δεδομένα κωδικού κράτησης επιβατών (PNR) για σκοπούς πρόληψης, αξιολόγησης, έρευνας και ποινικής δίωξης τρομοκρατικά εγκλήματα και σοβαρά εγκλήματα κ.λπ.).

Αυτά τα θέματα ορίζονται συλλογικά ως " Αποδέκτες ".

 

5. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΕΕ

Τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα αποθηκεύονται στα πληροφοριακά συστήματα του Ιδιοκτήτη, οι διακομιστές του οποίου βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η ITA Airways είναι ένας παγκόσμιος μεταφορέας που εξυπηρετεί επιβάτες σε ένα πλήθος χωρών σε όλον τον κόσμο. Κατά συνέπεια, στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών αερομεταφορών της, μπορεί να διαβιβάζει Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτες χώρες για την ορθή άσκηση των δραστηριοτήτων της, καθώς και για την εκπλήρωση συγκεκριμένων αιτημάτων του ενδιαφερομένου. Ως εκ τούτου, η εν λόγω μεταβίβαση μπορεί να είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ του ενδιαφερομένου και του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων, σε ορισμένες περιπτώσεις, για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων στις οποίες υπόκειται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι σε περίπτωση διαβίβασης Προσωπικών Δεδομένων σε Παραλήπτες που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων διασφαλίζει ότι η διαβίβαση θα γίνει σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στα άρθρα. 44 κ.ε. του ΓΚΠΔ, όπως η υιοθέτηση Τυποποιημένων ρητρών που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η επιλογή θεμάτων που συμμορφώνονται με διεθνή προγράμματα για την ελεύθερη κυκλοφορία δεδομένων ή δραστηριοποιούνται σε χώρες που θεωρούνται ασφαλείς από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σύμφωνα με τις συστάσεις 01/2020 που εγκρίθηκε στις 10 Νοεμβρίου 2020 από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων. Είναι δυνατό να ζητηθούν περαιτέρω πληροφορίες, κατόπιν αιτήματος, σχετικά με τις διαβιβάσεις δεδομένων που πραγματοποιήθηκαν και τις εγγυήσεις που έχουν υιοθετηθεί για το σκοπό αυτό, από τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων ή/και τον ΥΠΔ στις επαφές που αναφέρονται στην παράγραφο 7 των πληροφοριών αυτών.

Ειδικότερα, κατά την εκτέλεση των Σκοπών παροχής υπηρεσιών και Σκοπών παροχής της υπηρεσίας αεροπορικών μεταφορών που αναφέρονται στην παράγραφο 3, στοιχ. β) και γ) της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, η διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων επιβατών σε πτήσεις προς χώρες εκτός ΕΕ για τις οποίες δεν έχει ληφθεί απόφαση επάρκειας σύμφωνα με το άρθ. 45, παρ. 3 του Κανονισμού ή ελλείψει επαρκών εγγυήσεων σύμφωνα με το άρθ. 46 του Κανονισμού, γίνεται με βάση τις διατάξεις του άρθ. 49, παρ. 1, στοιχ. β) του ΓΚΠΔ, δεδομένου ότι η μεταβίβαση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ του ενδιαφερομένου και του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων ή για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου.

Περαιτέρω πληροφορίες είναι διαθέσιμες με την αποστολή γραπτού αιτήματος στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων ή/και στον ΥΠΔ στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 7 των πληροφοριών αυτών.

6. ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα Προσωπικά Δεδομένα σας θα συλλέγονται και θα αποθηκεύονται σύμφωνα με τις αρχές ελαχιστοποίησης και περιορισμού της αποθήκευσης που αναφέρονται στο άρθ. 5.1.γ) και ε) του ΓΚΠΔ, που εγγυάται μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή απώλειας δεδομένων, παράνομης ή εσφαλμένης χρήσης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Τα Προσωπικά Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς που αναφέρονται στα γράμματα α), β), γ), δ), ε), στ) της παραγράφου 3 της παρούσας πληροφορίας θα διατηρηθούν για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη των ίδιων σκοπών ή χρόνος που απαιτείται για την εκτέλεση της ζητούμενης υπηρεσίας, λαμβάνοντας επίσης υπόψη τους χρόνους διατήρησης που ορίζει ο νόμος.

Για τους σκοπούς της εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο που αναφέρεται στην στοιχ. ιβ) της παραγράφου 3 αυτής της πληροφορίας, τα Προσωπικά Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία έως ότου ανακληθεί η εκ μέρους σας συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθ. 7 του Κανονισμού ή/και μέχρι να αντιταχθείτε στην επεξεργασία σύμφωνα με το άρθ. 21 του Κανονισμού (σε συμμόρφωση με τις διατάξεις της Διάταξης του Εγγυητή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων της 15.10.2020).

Τα Προσωπικά Δεδομένα Αναγνώρισης και Επαφής που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς του soft-spam που αναφέρεται στην παράγραφο 3, στοιχ. ι) αυτές οι πληροφορίες θα διατηρηθούν από την ITA Airways έως ότου αντιταχθείτε σε τέτοια επεξεργασία μέσω του συνδέσμου που βρίσκεται στο κάτω μέρος καθενός από τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω των άλλων μεθόδων που αναφέρονται στην παράγραφο 7 αυτών των πληροφοριών. Λάβετε επίσης υπόψη ότι τα Προσωπικά Δεδομένα που σχετίζονται με πτήσεις και υπηρεσίες που αγοράστηκαν, υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον ορισμό των soft spam επικοινωνιών που αναφέρονται στο στοιχ. ι), η παράγραφος 3 των πληροφοριών αυτών, θα διατηρηθεί για το σκοπό αυτό για χρονικό διάστημα ίσο με 12 (δώδεκα) μήνες από την καταχώρισή τους, με την επιφύλαξη τυχόν εναντίωσης στην επεξεργασία εάν πριν από τη λήξη της παρούσας προθεσμίας.

Γενικά, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων διατηρεί το δικαίωμα σε κάθε περίπτωση να διατηρήσει τα δεδομένα για το χρόνο που απαιτείται για την εκπλήρωση οποιασδήποτε κανονιστικής υποχρέωσης στην οποία υπόκειται, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε υποχρεώσεων ή εντολών για διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων στις Αρχές ή για την ικανοποίηση τυχόν αμυντικών αναγκών . Όσον αφορά τους χρόνους διατήρησης των Προσωπικών Δεδομένων στο πλαίσιο της υλοποίησης του Προγράμματος «NO FLY», σε συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που ορίζονται από τον Κώδικα Πλοήγησης, παρακαλούμε ανατρέξτε στα όσα αναφέρονται στην παράγραφο 9 αυτών των πληροφοριών.

Τηρούνται συγκεκριμένα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή απώλειας δεδομένων, παράνομης ή εσφαλμένης χρήσης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Σε κάθε περίπτωση, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων αναλαμβάνει από εδώ και στο εξής να βασίζει την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων στις αρχές της επάρκειας, συνάφειας και ελαχιστοποίησης των δεδομένων, όπως απαιτείται από τον ΓΚΠΔ, επαληθεύοντας περιοδικά την ανάγκη διατήρησής τους.

Ως εκ τούτου, μόλις επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν και υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, η ITA Airways θα τα αφαιρέσει από τα συστήματα και τα μητρώα της ή/και θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να τα καταστήσει ανώνυμα, ώστε να αποτραπεί η εκ νέου ταυτοποίηση του ενδιαφερόμενου μέρους.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίοδο διατήρησης δεδομένων και τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό αυτής της περιόδου μπορούν να ζητηθούν με την αποστολή γραπτού αιτήματος στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων και/ή στον ΥΠΔ στις διευθύνσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 7 των πληροφοριών αυτών.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ

Το ενδιαφερόμενο μέρος μπορεί να διεκδικήσει τα δικαιώματά του ή/και να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων του επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων ή/και τον ΥΠΔ στις διευθύνσεις που υποδεικνύονται παρακάτω, προσθέτοντας κατά προτίμηση τις λέξεις "Αίτημα για άσκηση δικαιωμάτων ιδιωτικού απορρήτου" στο θέμα του ανακοίνωση.

Συγκεκριμένα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

1.  δικαίωμα ανάκλησης κάθε συγκατάθεσης που δόθηκε (άρθ. 7 του ΓΚΠΔ) – Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση δόθηκε ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη της νομιμότητας της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

2.  δικαίωμα πρόσβασης (άρθ. 15 του ΓΚΠΔ) – Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για την ύπαρξη ή μη επεξεργασίας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και το δικαίωμα να λάβετε οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με την ίδια επεξεργασία.

3.   δικαίωμα διόρθωσης (άρθρ. 16 του ΓΚΠΔ) – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των Προσωπικών σας Δεδομένων, εάν είναι ελλιπή ή ανακριβή.

4.  δικαίωμα ακύρωσης (άρθρ. 17 του ΓΚΠΔ) – σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να εξασφαλίσετε τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων που υπάρχουν στα αρχεία μας.

5.  δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθ. 18 του ΓΚΠΔ) – με την εμφάνιση ορισμένων προϋποθέσεων, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.

6.  δικαίωμα στη φορητότητα (άρθ. 20 του ΓΚΠΔ) – Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε τη μεταφορά των Προσωπικών σας Δεδομένων σε διαφορετικό υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων καθώς και το δικαίωμα να αποκτήσετε τα δεδομένα που σας αφορούν σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

7.  δικαίωμα αντίθεσης (άρθ. 21 του ΓΚΠΔ) – Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα αντίρρησης στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, στο οποίο να αποδείξετε τους λόγους που δικαιολογούν την αντίθεση. ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογήσει αυτό το αίτημα, το οποίο ενδέχεται να μην γίνει αποδεκτό εάν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για να προχωρήσετε στην επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας. Επιπλέον, ενδέχεται να έχετε αντίρρηση και επομένως να σταματήσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες CD. "soft spam" χρησιμοποιώντας τον κατάλληλο σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε εμπορικού email που λαμβάνετε. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε πάντα να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα επικοινωνώντας γραπτώς στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων ή/και στον ΥΠΔ στις διευθύνσεις που αναφέρονται παρακάτω.

8.  δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Εποπτική Αρχή (άρθ. 77 του ΓΚΠΔ) - με τις μεθόδους που αναφέρονται στην ακόλουθη παράγραφο, εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία που σας αφορά παραβιάζει τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Εποπτική Αρχή του κράτους μέλους στο οποίο κατοικείτε συνήθως , τα έργα ή τον τόπο όπου σημειώθηκε η εικαζόμενη παράβαση·

9.  δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαιοδοτικά όργανα (άρθ. 79 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων - ΓΚΠΔ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο επεξεργασίας των δεδομένων, στο πρόσωπο του νόμιμου εκπροσώπου του, αποστέλλοντας σχετική επιστολή στην επίσημη έδρα του, στη διεύθυνση Via XX Settembre, αρ. 97, στη Ρώμη (RM), 00187 ή, επίσης, γράφοντας στη διεύθυνση pec italiatrasportoeditore@legalmail.it.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων αποστέλλοντας επιστολή στην ITA Airways Data Protection Officer via XX Settembre, αρ. 97, στη Ρώμη (RM), 00187, ή στέλνοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση dpo@ita-airways.com με τα ακόλουθα στοιχεία:

-  Ονοματεπώνυμο και ταχυδρομική διεύθυνση

-  Λεπτομέρειες αιτήματος

-  Κωδικός κράτησης ή αριθμός πτήσης και ημερομηνία (όπου το αίτημά σας συνδέεται με πτήση που εκτελείται με την ITA Airways.).

8. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή απλώς να ενημερώσει το περιεχόμενό του, εν μέρει ή πλήρως, επίσης λόγω αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία. Ως εκ τούτου, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σας καλεί να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν την ενότητα για να ενημερώνεστε για την πιο πρόσφατη και ενημερωμένη έκδοση της πολιτικής απορρήτου.

9.    ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NO FLY

Η ITA Airways σας ενημερώνει ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Πλοήγησης, ως αερομεταφορέας, μέσω των εκπροσώπων ή/και των εποπτών της, απαιτείται να λαμβάνει γρήγορες αποφάσεις σχετικά με την ασφάλεια, ώστε να διασφαλίζεται στους επιβάτες και στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων υψηλό επίπεδο προστασίας. Για το λόγο αυτό, η ITA Airways ετοίμασε ένα πρόγραμμα που ονομάζεται "No FLY Program" βάσει του οποίου μπορεί να διαταχθεί η απαγόρευση των πτήσεων που εκτελούνται από τον προαναφερθέντα αερομεταφορέα με ένταξη σε ειδική λίστα (τη λεγόμενη "μαύρη λίστα") επιβατών. για ποιους ξεχώρισαν:

a) επιθετική, προσβλητική ή άλλως αντικοινωνική συμπεριφορά.

b)  κατέστρεψε ή αποπειράθηκε να βλάψει την περιουσία της εταιρείας·

c)  να έχει χρησιμοποιήσει ακατάλληλα τις προσφερόμενες υπηρεσίες· έχοντας εφαρμόσει συμπεριφορές που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των πτήσεων.

Με βάση μια συνολική διαδικασία αξιολόγησης της σοβαρότητας της συμπεριφοράς του επιβάτη, η ITA Airways μπορεί να απαγορεύσει την επιβίβαση σε όλες τις πτήσεις που εκτελούνται από αυτήν. Οι περίοδοι απαγόρευσης για τον επιβάτη που περιλαμβάνεται στο «Πρόγραμμα No FLY» κυμαίνονται από 3 (τρεις) έως 18 (δεκαοκτώ) μήνες και, για εξαιρετικά σοβαρές περιπτώσεις, οι οποίες σχετίζονται με την ασφάλεια της πτήσης ή/και των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, έως το μέγιστο 24 (είκοσι τέσσερις) μήνες. Μετά την αποκατάσταση του ονόματος του επιβάτη, ωστόσο, τα Προσωπικά Δεδομένα θα διατηρηθούν για άλλα πέντε χρόνια από την ημερομηνία ένταξής τους στα συστήματα με αποκλειστικό σκοπό την παροχή απαντήσεων στις Αρχές Δικαστικής Αστυνομίας ή για υπεράσπιση σε τυχόν διαφορές. Στο τέλος της πενταετίας, τα δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά.

10.  ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ  ΤΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας πρέπει να είστε άνω των δεκατεσσάρων ετών: η επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων ανηλίκων κάτω των δεκατεσσάρων ετών είναι νόμιμη , υπό τον όρο ότι ασκείται από εκείνους που ασκούν τη γονική εξουσία. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Οργανώστε το ταξίδι σας.

11.  ΕΙΚΟΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑΣ

Μια υπηρεσία συνομιλίας εικονικής βοήθειας είναι διαθέσιμη εντός της Ιστοσελίδας, η οποία έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τον χρήστη στη διαβούλευση και την πλοήγηση στις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στον ίδιο τον Ιστότοπο. Η συνομιλία εικονικής βοήθειας δεν περιλαμβάνει την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, καθώς δεν συνδέεται με τα προφίλ χρηστών ή το σύστημα διαχείρισης πελατών της ITA Airways. Επομένως, δεν είναι απαραίτητο να παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα για τη χρήση τους, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που σχετίζονται με κωδικούς ή πληροφορίες για αγορασμένες πτήσεις, καθώς η συνομιλία εικονικής βοήθειας δεν θα μπορεί να βοηθήσει σε τέτοιες περιπτώσεις. Ως εκ τούτου, σας προσκαλούμε να μην εισάγετε Προσωπικά Δεδομένα στη συνομιλία εικονικής βοήθειας. Εάν παρασχεθούν κατά λάθος, το σύστημα θα τα διαγράψει ή θα τα ανωνυμοποιήσει αμέσως.

Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις που παρέχονται στη συνομιλία εικονικής βοήθειας θα χρησιμοποιηθούν από την ITA Airways, σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή, αποκλειστικά για τη διεξαγωγή αναλύσεων επιχειρηματικής ευφυΐας με σκοπό τη βελτίωση της πλοήγησης και του περιεχομένου του ιστότοπου.