ITA AIRWAYS Flight Pass - Οροι και προϋποθεσεις

• Η "ITA Airways" αναφέρεται στην Italia Trasporto Aereo S.p.A.
• Η "Optiontown" αναφέρεται στην Optiontown Ireland Limited,  με έδρα τη διεύθυνση Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Ιρλανδία.
• Το "Optiontown" είναι το όνομα του διαχειριστή της διαδικτυακής πλατφόρμας, μέσω της οποίας είναι δυνατή η αγορά του FlightPass στην ιστοσελίδα ita-airways.com στην ειδική ενότητα "FlightPass".
• Ο όρος «Flight Pass» αναφέρεται στο πακέτο των προπληρωμένων voucher που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την έκδοση εισιτηρίων μονής διαδρομής ίσο με τον αριθμό των επιλεγμένων ταξιδιών κατά την αγορά του πακέτου. Πωλείται από την ITA Airways στην ιστοσελίδα ita-airways.com  μέσω της τεχνολογικής πλατφόρμας που διαχειρίζεται η Optiontown.
• «Αγοραστής» είναι αυτός που πραγματοποιεί την αγορά του Flight Pass. 
• Ο όρος "Επιβάτης" αναφέρεται σε ένα ή περισσότερα άτομα που μπορούν να κάνουν χρήση των εισιτηρίων.
• Το «Ταξίδι» αναφέρεται στη μονή διαδρομή στην οποία θα χρησιμοποιηθεί το voucher για την έκδοση του εισιτηρίου.
• Το "Voucher" αναφέρεται στο κουπόνι αγοράς που θα χρησιμοποιηθεί για την προσεχή έκδοση του εισιτηρίου.
• Το "Εισιτήριο" αναφέρεται στο αεροπορικό εισιτήριο, που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μονή διαδρομή, προς έναν προεπιλεγμένο προορισμό ή προς μία Ζώνη Ταξιδιού, των οποίων οι ημερομηνίες, ώρες και αριθμός πτήσης μπορούν να επιβεβαιωθούν έπειτα από την αγορά του Voucher, σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά του αγορασμένου FlightPass.
• Οι "πτήσεις" αναφέρονται σε πτήσεις που εκτελούνται απευθείας από αεροσκάφη της ITA Airways. Εξαιρούνται οι πτήσεις υπό το καθεστώς της εδαφικής συνέχειας, οι εποχιακές διαδρομές και οι πτήσεις κοινού κωδικού.
• Η "Χρονική Περίοδος Ταξιδιού" αναφέρεται στην περίοδο εντός της οποίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί κάθε μονό εισιτήριο, εφόσον τηρούνται οι επιλογές που έγιναν κατά την αγορά του FlightPass.
• Ως "Προορισμός" ορίζεται η πόλη του δικτύου ITA Airways στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό, αναχώρησης ή/και άφιξης της πτήσης (εξαιρούνται οι πόλεις του διηπειρωτικού δικτύου ITA Airways).
• Ως «Ζώνη ταξιδιού» ορίζεται το σύνολο των προορισμών που είναι εφικτή η πραγματοποίηση των πτήσεων, κάνοντας χρήση των εισιτηρίων από τα οποία αποτελείται το Flight Pass. Η ζώνη ταξιδιού μπορεί να περιλαμβάνει μία ή περισσότερες χώρες του δικτύου ITA Airways. Εξαιρούνται οι διηπειρωτικοί προορισμοί.
• Η «Θέση Ταξιδιού» αναφέρεται στη θέση στην καμπίνα του αεροσκάφους της πτήσης που πραγματοποιείται το ταξίδι: Economy, Superior ή Business.
• Η «Χρονική περίοδος κράτησης» αναφέρεται στον ελάχιστο αριθμό ημερών πριν από την πτήση, εντός των οποίων είναι δυνατή η έκδοση του εισιτηρίου.
• Η "Booking class" είναι η θέση της κράτησης και αλλάζει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της πτήσης.
• Η "Ημερομηνία black-out" αναφέρεται στην επιλογή που εφαρμόζει περιορισμούς, όταν διαλέγετε ημερομηνίες ταξιδιού.
• Η επιλογή "Freedom Option" σας επιτρέπει έως και 1 ώρες* πριν από την αναχώρηση της πτήσης να:
  • εκδώσετε ένα εισιτήριο
  • προσθέσετε ονόματα επιβατών εντός του μέγιστου επιτρεπόμενου ορίου (με εξαίρεση το πρώτο όνομα που πρέπει να δηλωθεί κατά την αγορά του FlightPass)
  • αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα της πτήσης

2.1 Το Flight Pass είναι ένα πακέτο προπληρωμένων voucher για χρήση στην επόμενη έκδοση εισιτηρίων για μία μόνο διαδρομή, τα οποία σας επιτρέπουν να ταξιδέψετε στους επιλεγμένους προορισμούς, καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, με τιμές εισιτηρίων που έχετε επιλέξει κατά την αγορά, μέχρι εξαντλήσεως των θέσεων.

2.2. Ο Αγοραστής μπορεί να εξατομικεύσει το πακέτο επιλέγοντας:

• Προορισμό μονό ή Ζώνη ταξιδιού
• Θέση ταξιδίου: Economy, Superior ή Business.
• Επιβάτες: μέχρι 24 επιβάτες (ο μέγιστος αριθμός των ονομάτων είναι ίσος με τον αριθμό των πτήσεων του επιλεγμένου FlightPass, με εξαίρεση τα πακέτα που αποτελούνται από 6 και 8 πτήσεις για τα οποία ο μέγιστος αριθμός των ονομάτων είναι ίσος με 2 επιβάτες)
• Αριθμός ταξιδιών: από 6 έως 24
• Χρονική περίοδος ταξιδιού: έως 12 μήνες από την αγορά του FlightPass
• Χρονική περίοδος κράτησης: 90 μέρες έως 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης
• Freedom Option: επιλέγοντας τη χρονική περίοδο κράτησης ίση με 1 ώρες** πριν από την πτήση
• Ημερομηνίες black-out: διαλέγοντας την επιλογή που εφαρμόζει περιορισμούς στις ημερομηνίες ταξιδιού ή την επιλογή που σας επιτρέπει να ταξιδεύετε οποιαδήποτε περίοδο του έτους.

Για οποιαδήποτε παράμετρο, ο αγοραστής θα έχει στη διαθεσιμότητά του πολλές επιλογές που θα καθορίσουν την τιμή του Flight Pass.

4.1     Ο αγοραστής πρέπει να συνδεθεί στην ιστοσελίδα ita-airways.com, να εισέλθει στην ειδική ενότητα "FlightPass", να επιλέξει "αγορά FlightPass" και αφού μεταφερθεί στην πλατφόρμα, να επιλέξει τα χαρακτηριστικά του FlightPass του. Ο αγοραστής θα πρέπει να κάνει εγγραφή δημιουργώντας έναν λογαριασμό. Μόλις αποκτήσει τα στοιχεία εισόδου, θα μπορεί να εισέλθει με το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό» και να ολοκληρώσει την αγορά επιλέγοντας το προφίλ του με βάση τον τύπο του ταξιδιού.

4.2 Μπορούν να εκδοθούν εισιτήρια μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από αεροσκάφη της ITA Airways, εξαιρούνται οι πτήσεις κοινού κωδικού.

4.3 Εξαιρούνται οι πτήσεις υπό το καθεστώς της εδαφικής συνέχειας και οι εποχιακές διαδρομές.

4.4 Κάθε εισιτήριο που έχει εκδοθεί, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε μονή διαδρομή. Κατά τη διάρκεια αγοράς του FlightPass στην πλατφόρμα, θα πρέπει να εισαχθεί τουλάχιστον το πρώτο όνομα του επιβάτη που θα μπορεί να κάνει μελλοντική χρήση των εισιτηρίων. Τα υπόλοιπα ονόματα των επιβατών μπορούν να προστεθούν κάνοντας είσοδο στην πλατφόρμα με το "Όνομα χρήστη" και τον "Κωδικό πρόσβασης", εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης. Σε περίπτωση που έχει αγοραστεί η επιλογή "Freedom Option" η είσοδος των υπόλοιπων ονομάτων πέραν του πρώτου μπορεί να πραγματοποιηθεί, μέχρι 1 ώρες* πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Είναι δυνατή η τροποποίηση των ονομάτων των επιβατών που έχουν καταχωρηθεί στο σύστημα, εισερχόμενοι στην πλατφόρμα μέσω "Όνομα Χρήστη" και "Κωδικό Πρόσβασης", στην ενότητα "Διαχείριση Flight Pass", "Αλλαγή του Flight Pass μου". Αφού επιλεγεί το Flight Pass που θα τροποποιηθεί, θα είναι δυνατή η αλλαγή του ονόματος του επιβάτη με την πληρωμή ενός επιπλέον τέλους. 

4.5 Μόλις αγοραστεί το Flight Pass, είναι δυνατή η αλλαγή ορισμένων παραμέτρων που επιλέχθηκαν κατά τη διαδικασία αγοράς: Κατηγορία Ταξιδιού, Αριθμός Ταξιδιών, Αριθμός Επιβατών, Περίοδος Ταξιδιού, Περίοδος Κράτησης και Ημερομηνίες black-out με την πληρωμή διαφοράς ναύλου και επιπλέον τέλους που ποικίλλει ανάλογα με την παράμετρο που θα τροποποιηθεί (βλέπε τον παρακάτω συνοπτικό πίνακα):

Παράμετροι	Πρόσθετη χρέωση
Δηλώστε τον αριθμό των επιβατών.	30 €
Αριθμός ταξιδιών	30 €
Περίοδος ταξιδιού	30€ για κάθε αχρησιμοποίητο πιστωτικό
Περίοδος κράτησης	50 €
Περιορισμοί στις ημερομηνίες ταξιδιού	30 €
Θέση ταξιδίου	30 €
Τροποποίηση ονόματος επιβάτη	10€ για κάθε αχρησιμοποίητο πιστωτικό (ελάχιστο 50€)

Ο αγοραστής, για να αλλάξει τις παραμέτρους, θα πρέπει να εισέλθει στην ενότητα "Διαχείριση Flight Pass", "Αλλαγή του Flight Pass μου" και, αφού συνδεθεί με το "Όνομα Χρήστη" και τον "Κωδικό Πρόσβασης", να επιλέξει το αγορασμένο Flight Pass και την παράμετρο που επιθυμεί να τροποποιήσει επιλέγοντας από τη λίστα των τροποποιήσιμων παραμέτρων. Ο αγοραστής θα πρέπει να πληρώσει τη διαφορά ναύλου και ένα επιπλέον τέλος (που ποικίλλει ανάλογα με την παράμετρο που θα τροποποιηθεί). Και τα δύο θα εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της συναλλαγής πληρωμής.

4.6 Η τιμή του Flight Pass περιλαμβάνει τον ναύλο, τους φόρους και τις συμπεριλαμβανομένες χρεώσεις των εισιτηρίων που θα εκδοθούν.

4.7 Η τιμή του Flight Pass θα πρέπει να αντιστοιχεί σε μία μοναδική λύση τη στιγμή της αγοράς. Για την έκδοση του Voucher είναι απαραίτητο να καταχωρίσετε τα στοιχεία στο προφίλ σας στο τέλος της έκδοσης του σχετικού τιμολογίου.

4.8 Η τιμή του Flight Pass είναι μεταβλητή και αναφέρεται στη στιγμή της αγοράς του πακέτου.

4.9 Το σύνολο του Flight Pass και/ή τα μεμονωμένα voucher του αγορασμένου πακέτου δεν μπορούν αν ακυρωθούν ούτε η χρηματική αξία τους να επιστραφεί.

4.10  Κάθε εισιτήριο επιτρέπει στον επιβάτη να μεταφέρει αποσκευές που προβλέπονται από την ατέλεια της προεπιλεγμένης θέσης ταξιδιού:

• Για τη θέση Economy επιτρέπεται μία χειραποσκευή μέγιστου βάρους 8 κιλών. Όλοι οι ναύλοι της θέσης Economy δεν περιλαμβάνουν παραδοτέες αποσκευές. Εάν επιθυμείτε να αγοράσετε παραδοτέες αποσκευές, ανατρέξτε στους ΟΡΟΥΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ TARIFFA LIGHT που διατίθενται στην ιστοσελίδα  ita-airways.com
• Για τη θέση Superior επιτρέπεται μία χειραποσκευή μέγιστου βάρους 8 κιλών και δύο παραδιδόμενες αποσκευές μέγιστου βάρους 23 κιλών η καθεμία. 
• Για τη θέση Business επιτρέπεται μία χειραποσκευή μέγιστου βάρους 8 κιλών και δύο παραδιδόμενες αποσκευές μέγιστου βάρους 32 κιλών η καθεμία. 

Ισχύουν οι περιορισμοί μεγέθους αποσκευών της ITA Airways που βρίσκονται στην ιστοσελίδα ita-airways.com

4.11 Την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Αίθουσας Αναμονής, του Fast Track και της Επιβίβασης με Προτεραιότητα, εφόσον υπάρχουν, περιλαμβάνονται στη Θέση Ταξιδιού Business και e Superior.

4.12 Τα εισιτήρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ανήλικους κάτω των 15 ετών συμπληρωμένων μόνο με τη συνοδεία ενός ενήλικα. Η διαδικασία «Ασυνόδευτοι ανήλικοι» δεν είναι αποδεκτή.

4.13 Η τιμή του Flight Pass δεν προβλέπει μειώσεις για ανήλικους κάτω των 15 ετών συμπληρωμένων.

4.14 Η ITA Airways δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για ζημιές ή απώλειες προερχόμενες από άκυρες ή ατελείς απόπειρες εισόδου, εξαιτίας δυσλειτουργίας του υπολογιστή, ιών, bug ή άλλων αιτιών. Η ITA Airways δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για την αναπαραγωγή ή την έμμεση είσοδο μέσω ιστότοπων τρίτων μερών ή για τη διαστρέβλωση ή παράλειψη εκ μέρους του ιστότοπου οποιασδήποτε από τις πληροφορίες που περιέχονται στους Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με το Flight Pass.

4.15 Η ITA Airways διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του Flight Pass οποιαδήποτε στιγμή.

 

5.1 Ο Αγοραστής, για να εκδώσει το εισιτήριο, θα πρέπει να συνδεθεί στην ιστοσελίδα ita-airways.com, να μπει στο ειδικό τμήμα του «Flight Pass», να επιλέξει «Κράτηση Πτήσεων» και μόλις ανακατευθυνθεί στην πλατφόρμα, να πραγματοποιήσει είσοδο με το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό Πρόσβασης», να επιλέξει «Κράτηση Πτήσεων», στη συνέχεια να επιλέξει το Flight Pass που έχει αγοράσει, να επιλέξει την πτήση, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης, να επιλέξει τον επιβάτη δικαιούχο του εισιτηρίου και να συνεχίσει ολοκληρώνοντας την έκδοση του εισιτηρίου.

5.2 Είναι απαραίτητο να εκδώσετε και να χρησιμοποιήσετε τα εισιτήρια εντός της χρονικής περιόδου που ορίζεται στη «Χρονική περίοδο ταξιδιού», εκτός και αν ο αγοραστής έχει αγοράσει και την επιλογή «Freedom Option», οπότε και είναι δυνατή ή έκδοση του εισιτηρίου έως και 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης.

5.3     Για όσους έχουν αγοράσει την επιλογή «Freedom Option», επιτρέπονται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, οι αλλαγές στην ημερομηνία και στην ώρα της πτήσης για την οποία έχει γίνει κράτηση (η αλλαγή του εισιτηρίου είναι εφικτή μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα) έως και 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Για τους υπόλοιπους επιβάτες επιτρέπεται η αλλαγή της ημερομηνίας και της ώρας της πτήσης για την οποία έχει γίνει κράτηση, πριν από την αναχώρηση της πτήσης και εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης, με επιπλέον χρέωση €65,00 για την αλλαγή της κράτησης (η αλλαγή του εισιτηρίου μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα).  

5.4 Τα εκδοθέντα εισιτήρια, δεν μπορούν να ακυρωθούν ούτε να επιστραφεί η αξία τους, εξαιρουμένων των φόρων αεροδρομίου.

5.5 Όλοι οι ναύλοι στην Economy Class του Flight Pass απαιτούν την καταβολή χρέωσης για την επιλογή θέσης.
Για περισσότερες λεπτομέρειες μεταβείτε στις Επιπρόσθετες Υπηρεσίες «επιλογή θέσης» της ιστοσελίδας η οποία δημιουργήθηκε για την περιγραφή της υπηρεσίας Αν δεν επιλέξετε μια θέση κατά τη διαδικασία του check in, το σύστημα θα σας εκχωρήσει μία χωρίς χρέωση με βάση τη διαθεσιμότητα και τα κριτήρια για την εύρυθμη λειτουργία και ασφάλεια.

5.6 Πιθανές επικουρικές υπηρεσίες μπορούν να αγοραστούν απευθείας στην ιστοσελίδα της ITA Airways κατά το check-in ή αν είναι απευθείας διαθέσιμες, στο αεροδρόμιο.