Διεκδικήστε πόντους

Διεκδικήστε πόντους για πτήσεις που πραγματοποιήσατε με τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες του προγράμματος Volare

Από τις 20 Μαΐου 2024, τα μέλη Volare μπορούν να διεκδικήσουν από την Προσωπική περιοχή τους την πίστωση πόντων Volare ήδη πραγματοποιημένες για πτήσεις και για τις οποίες δεν έχουν ακόμα πιστωθεί οι πόντοι - δύο εβδομάδες μετά από την ημερομηνία της πτήσης και μέχρι το υποδεικνυόμενο χρονικό περιθώριο - για τις πτήσεις που πωλούνται και εκτελούνται από όλους τους συνεργάτες με τους οποίους η ITA Airways έχει υπογράψει μία από τις δέκα ισχύουσες συμφωνίες frequent flyer: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), Airfrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV). 

Αναπτυσσόμενο μενού: Πώς μπορώ να διεκδικήσω τους πόντους για πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν με συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες;

1.      Με πρόσβαση στην προσωπική περιοχή σας και κάνοντας κλικ στη λειτουργία “Διεκδίκηση πόντων” στην ενότητα “Έχετε πόντους πρός πίστωση”.

2.      Επιλέξτε τον τριψήφιο αναγνωριστικό κωδικό του αερομεταφορέα με τον οποίο πραγματοποιήσατε την πτήση:

  • KE (180),
  • VS (932),
  • UX (996),
  • ME (076),
  • AR (044),
  • AF (057),
  • KL(074),
  • DL (006),
  • AM (139),
  • SV (065);
  • Αν πραγματοποιήσατε μία πτήση που πουλήθηκε και εκτελέστηκε από την ITA Airways ή πουλήθηκε από συνεργαζόμενο αερομεταφορέα και εκτελέστηκε από την ITA Airways, θα είναι αρκετό να επιλέξετε τον κωδικό 055 και να εισάγετε στο ειδικό πεδίο τα υπόλοιπα 10 ψηφία του εισιτηρίου.

3.        Εισάγετε τα υπόλοιπα δέκα ψηφία που αποτελούν το εισιτήριο.

4.      Επιλέξτε από το ειδικό μενού τον κωδικό δύο γραμμάτων της αεροπορικής εταιρείας που εκτέλεσε την πτήση: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV).

5.      Εισάγετε τον αριθμό της πτήσης περιλαμβάνοντας μόνο αριθμητικούς χαρακτήρες (για παράδειγμα KE907).

6.      Επιλέξτε την ημερομηνία της πτήσης.

7.        Επιλέξτε από το ειδικό μενού την αεροπορική εταιρεία που πούλησε την πτήση: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV).

8.        Επιλέξτε από το ειδικό μενού την Καμπίνα στην οποία ταξιδέψατε: Economy, Premium Economy, Business, First Class.

9.      Επιλέξτε την Κατηγορία της κράτησης που αγοράσατε.

10.       Αναγράψτε τους κωδικούς αεροδρομίων, τριών γραμμάτων, προέλευσης και προορισμού της πτήσης (για παράδειγμα, για μια πτήση από το αεροδρόμιο Ρώμη - FIumicino “Leonardo da Vinci” στο “John F. Kennedy” της Νέας Υόρκης πρέπει να εισαχθούν οι σχετικοί κωδικοί αεροδρομίων “FCO” και “JFK”).

Όροι και προϋποθέσεις

  • Για τη διεκδίκηση των πόντων της επιλεγμένης πτήσης θα είναι απαραίτητη προϋπόθεση, για το μέλος Volare, να συμπληρώσει σωστά όλα τα πεδία που εμφανίζονται στο εσωτερικό της φόρμας διεκδίκησης.
  • Η διεκδίκηση θα υποβληθεί σε έλεγχο και θα διεκπεραιωθεί εντός 30 ημερών. Το μέλος Volare μπορεί να ελέγξει την κατάσταση της διεκδίκησής του με πρόσβαση στην Προσωπική περιοχή και κάνοντας κλικ στο “Τελευταίες δραστηριότητες” της ενότητας “Οι πόντοι σας Volare”.
  • Για εισιτήρια αποτελούμενα από περισσότερες διαδρομές, θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μια νέα διεκδίκηση για κάθε διαδρομή που αποτελεί το εν λόγω εισιτήριο, υποδεικνύοντας κατά συνέπεια τον αριθμό του ίδιου του εισιτηρίου στο ειδικό πεδίο και εισάγοντας τις απαραίτητες πληροφορίες για κάθε διαδρομή του ταξιδιού. (Για παράδειγμα, για ένα εισιτήριο με πτήση αναχώρησης από Μιλάνο Linate και τελικό προορισμό Νέα Υόρκη JFK, με ενδιάμεση στάση στη Ρώμη Fiumicino, θεωρούνται “διαδρομές” η πτήση από Μιλάνο Linate σε Ρώμη Fiumicino και η πτήση από Ρώμη Fiumicino σε Νέα Υόρκη JFK).
  • Για την υποβολή της διεκδίκησης πρέπει να παρέλθουν τουλάχιστον 14 ημέρες από την ημερομηνία της πτήσης.
  • Για τη διεκδίκηση των πόντων, προκύπτουν έγκυρα μόνο τα εισιτήρια με τα οποία όντως ταξιδέψατε, από τις ημερομηνίες που υποδεικνύονται και μετέπειτα, για κάθε συνεργαζόμενο αερομεταφορέα:
    • Korean Air: 9 Νοεμβρίου 2022
    • Virgin: 1 Μαρτίου 2023
    • Air Europa: 22 Ιουνίου 2023
    • Middle East: 1 Αυγούστου 2023
    • Aerolineas Argentinas: 11 Οκτωβρίου 2023
    • Air France: 20 Νοεμβρίου 2023
    • KLM: 20 Νοεμβρίου 2023
    • Delta: 1 Ιανουαρίου 2024
    • AeroMexico: 5 Μαρτίου 2024
    • Saudia: 8 Μαρτίου 2024
  • Βάσει της εταιρείας που εκτέλεσε την πτήση, είναι δυνατή η διεκδίκηση της πίστωσης των πόντων αναδρομικά σε σχέση με την ημερομηνία στην οποία ταξιδέψατε. Συμβουλευτείτε τους συγκεκριμένους όρους ισχύος, για κάθε συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία, πιο κάτω:
    • Korean Air: εντός 12 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • Virgin: εντός 12 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • Air Europa: εντός 6 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • Middle East: εντός 12 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • Aerolineas Argentinas: εντός 6 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • Air France: εντός 6 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • KLM: εντός 6 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • Delta: εντός 12 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • AeroMexico: εντός 6 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
    • Saudia: εντός 12 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης
loader