ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ – ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Για να εγγραφείτε στο Πρόγραμμα, είναι απαραίτητη η εγγραφή μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής ITA Airways (διαθέσιμη για iOS και για Android). Η εγγραφή στο Πρόγραμμα είναι πάντα δωρεάν και κάθε μέλος μπορεί να αποχωρήσει από το Πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς καμία επιβάρυνση. Η διαγραφή του προφίλ θα έχει άμεση ισχύ και οι τυχόν αχρησιμοποίητοι πόντοι θα χαθούν οριστικά.

Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ.

Η πρόσβαση κάθε μέλους στα Αποκλειστικά Club θα πραγματοποιηθεί με την επίτευξη του απαραίτητου ορίου πόντων:

• Club Smart: δεν υπάρχει ελάχιστο όριο πόντων.
• Club Plus: από 30.000 πόντοι πρόκρισης.
• Club Premium από 60.000 πόντους πρόκρισης.
• Club Executive: από 90.000 πόντους πρόκρισης.

Η πρόσβαση στο επόμενο Club, μόλις επιτευχθεί το ελάχιστο όριο πόντων, θα πραγματοποιηθεί αυτομάτως μετά την καταγραφή από το σύστημα και θα ανακοινωθεί στο μέλος.

Κάθε Club του προγράμματος Volare προσφέρει πολυάριθμα πλεονεκτήματα που βελτιώνουν την ταξιδιωτική σας εμπειρία, από προτεραιότητα στο check-in μέχρι πρόσβαση στις αίθουσες αναμονής της ITA Airways. 

Ανακαλύψτε σε ποιες υπηρεσίες μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση.

Είναι διαθέσιμος και ορατός στην προσωπική ενότητα και στην εφαρμογή ITA Airways (διαθέσιμη για iOS και για Android). Μέσα από την εφαρμογή ITA Airways, μπορείτε να κάνετε λήψη της κάρτας Volare στο wallet σας. Θα λάβετε επίσης την κάρτα σας Volare και μέσω email. Θα σας επιτρέπει επίσης να προβάλλετε τον δικό σας κωδικό Volare. Υπενθυμίζουμε ότι η κάρτα Volare για τα Μέλη που ανήκουν στα Club Smart, Plus και Premium παρέχεται ψηφιακά και όχι σε έντυπη μορφή. Μόνο τα μέλη που ανήκουν στο Executive Club θα διαθέτουν την έντυπη μορφή της κάρτας Volare.

Είναι διαθέσιμος και ορατός στην προσωπική ενότητα και στην εφαρμογή ITA Airways (διαθέσιμη για iOS και για Android). Θυμηθείτε να τον χρησιμοποιείτε κάθε φορά που κάνετε κράτηση για μια πτήση της ITA Airways και κατά τη διάρκεια του check-in online.

Μπορείτε να πιστοποιήσετε την κατάστασή σας στην ITA Airways επιδεικνύοντας την ψηφιακή σας κάρτα Volare, την οποία λάβατε μέσω e-mail, ορατή στην προσωπική ενότητα και στην εφαρμογή ITA Airways (διαθέσιμη για iOS και για Android) εφόσον ισχύει ως πιστοποίηση του Club στο οποίο ανήκετε για κάποια ενδεχόμενη πρόσβαση/χρήση των υπηρεσιών που επιφυλάσσονται για εσάς.

Η διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών κάθε μέλους Volare είναι μία από τις προτεραιότητες του Προγράμματος. Για αυτό τον λόγο, κάθε 6 μήνες είναι απαραίτητη η ανανέωση του κωδικού πρόσβασης που συνδέεται με το προφίλ Volare. Μετά την πραγματοποίηση της πρώτης πρόσβασης τα μέλη Volare θα μπορούν να ανανεώσουν αυτόματα τον κωδικό πρόσβασης, που θα πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον:

• 8 χαρακτήρες
• Έναν πεζό χαρακτήρα
• Έναν κεφαλαίο χαρακτήρα
• Έναν αριθμό
• Έναν ειδικό χαρακτήρα

Αυτή τη στιγμή δεν είναι δυνατή η ένωση δύο ή περισσότερων λογαριασμών για τη μεταφορά των πόντων. Εάν έχετε ακυρώσει έναν ή περισσότερους λογαριασμούς, οι πόντοι που σχετίζονται με τον λογαριασμό που καταργήθηκε θα ακυρωθούν επίσης και δεν θα μπορούν πλέον να ανακτηθούν.

Όλα τα μέλη Plus, Premium και Executive δικαιούνται δωρεάν προεκχώρηση θέσεων στην αντίστοιχη περιοχή του αεροσκάφους για το Club στο οποίο ανήκουν. Θα μπορείτε να επιλέξετε την αγαπημένη σας θέση με τους εξής τρόπους:

Όταν αγοράζετε το εισιτήριό σας, θα μπορείτε να την επιλέξετε online, στον ιστότοπο ita-airways.com και στην εφαρμογή μας, ή μέσω των ταξιδιωτικών γραφείων και εκδοτηρίων εισιτηρίων ITA Airways των αερολιμένων.

Μετά την αγορά του εισιτηρίου, μπορείτε να την επιλέξετε κατά το check-in online (ξεκινώντας 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης και 24 ώρες πριν για πτήσεις από/προς τις ΗΠΑ) ή στο αεροδρόμιο (πριν από την πτήση, στα γκισέ ελέγχου εισιτηρίων).

Ναι, σε όλες τις πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways. Εξαιρούνται οι πτήσεις με κοινό κωδικό (codeshare) που εκτελούνται από άλλους αερομεταφορείς.

Όλα τα μέλη Plus, Premium και Executive δικαιούνται ένα αποκλειστικό επιτρεπόμενο όριο βάρους αποσκευών.

Κατά τη διάρκεια του check-in online, εισερχόμενοι στην προσωπική σας περιοχή, θα μπορείτε να προσθέσετε τη δωρεάν αποσκευή. Εναλλακτικά, επιδεικνύετε την κάρτα σας στο αεροδρόμιο κατά το check-in.

Για τα αεροπορικά εισιτήρια ο αεροπορικός ναύλος χωρίζεται σε τρεις παραμέτρους: εισιτήριο (net fare), επίναυλος καυσίμου (YQ/YR) και φόροι και τέλη. Με βάση τα δύο πρώτα στοιχεία, το εισιτήριο και το YQ/YR, θα πιστωθούν 10 πόντοι για κάθε ευρώ που δαπανάται για κάθε κουπόνι ταξιδιού (βασική πίστωση) για τις πτήσεις που πωλούνται και εκτελούνται από την ITA Airways ταυτόχρονα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον υπολογισμό των πόντων, επισκεφτείτε τον σύνδεσμο.

Για τις συμπληρωματικές υπηρεσίες, η αρχή της πίστωσης είναι η βασική των 10 πόντων για κάθε ευρώ που δαπανάται. Για την αγορά των συμπληρωματικών υπηρεσιών δεν ισχύουν οι επιταχυντές που προβλέπονται για την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων.

Υπάρχει μια σημαντική διαφορά στο εσωτερικό των πόντων Volare που θα μπορείτε να συγκεντρώνετε. Πράγματι, οι πόντοι Volare διακρίνονται σε:

• Πόντοι πρόκρισης: επιτυγχάνονται αγοράζοντας πτήσεις που συγχρόνως πουλά και εκτελεί η ITA Airways ή μέσω των αεροπορικών συνεργατών με τους οποίους έχει υπογραφεί μια συμφωνία Loyalty. Οι πόντοι πρόκρισης επιτρέπουν σε ετήσια βάση να επιτευχθεί η αναβάθμιση στο ανώτερο Club ή η παραμονή σε αυτό που ήδη ανήκετε. Οι πόντοι πρόκρισης λήγουν στο τέλος τρέχοντος έτους.
• Πόντοι μη πρόκρισης: αντιπροσωπεύουν το υπόλοιπο των πόντων που μπορεί να εξαργυρωθεί για διεκδικήσεις εισιτηρίων επιβράβευσης με τη μέθοδο Cash&Points, Award ticket και για την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών των εμπορικών συνεργατών μας. Ισχύουν μέχρι τη λήξη του προγράμματος Volare. Επιτυγχάνονται αγοράζοντας πτήσεις που συγχρόνως πουλά και εκτελεί η ITA Airways, συμπληρωματικές υπηρεσίες και υπηρεσίες που προσφέρονται από τους εμπορικούς συνεργάτες ή μέσω των αεροπορικών συνεργατών με τους οποίους έχει υπογραφεί μια συμφωνία Loyalty. Δεν συμβάλλουν στην αναβάθμιση ή στη διατήρηση της θέσης σας στο Club που ανήκετε.

Προβλέπονται τέσσερις κατηγορίες επιταχυντών που δρουν αθροιστικά και χωρίς σειρά προτεραιότητας. Οι επιταχυντές θα επιτρέψουν στο μέλος Volare να κερδίσει περισσότερους πόντους ανάλογα με την:

• Κατηγορία Club: 0% Smart, +10% Plus, +20% Premium, +30% Executive.
• Κατηγορία Network: 0% Domestic, +10% International, +20% Intercontinental.
• Κατηγορία Cabin: 0% Economy, +20% Premium Economy, +50% Business.
• Κατηγορία Fare: 0% Light, +20% Classic/Saver/Base, +30% Business/Flex

Οι επιταχυντές ισχύουν μόνο για τα εισιτήρια που πωλούνται και εκτελούνται από την ITA Airways και δεν ισχύουν για τις συμπληρωματικές υπηρεσίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πολλαπλασιαστές, επισκεφθείτε τον σύνδεσμο.

Ναι, οι πτήσεις οι οποίες πωλούνται και εκτελούνται ταυτόχρονα από την ITA Airways, που αγοράζονται και πραγματοποιούνται από τις 15/10/2021 συμβάλλουν στη συγκέντρωση πόντων του προγράμματος Volare (σύμφωνα με τους κανόνες που προβλέπονται από τον κανονισμό) για όλα τα μέλη που έχουν ήδη εγγραφεί στο Πρόγραμμα κατά την κράτηση και την πτήση.

Τα μέλη πρέπει να είναι εγγεγραμμένα στο πρόγραμμα Volare πριν από την πτήση για να συγκεντρώσουν πόντους. Σας υπενθυμίζουμε να εισάγετε τον κωδικό Volare κατά την αγορά ή την κράτηση της πτήσης ή κατά το check-in. Εάν δεν καταχωρίσετε τον αριθμό της κάρτας σας, μπορείτε πάντα να διεκδικήσετε τους πόντους μέσω της λειτουργίας «Διεκδίκηση πόντων» που είναι ενεργή στην προσωπική περιοχή.

Επιπλέον, σας υπενθυμίζουμε ότι για να επιτραπεί η αυτόματη πίστωση των πόντων και για τους αεροπορικούς συνεργάτες με τους οποίους έχει υπογραφεί μια συμφωνία Loyalty είναι απαραίτητο να καταχωρείτε τον κωδικό σας Volare κατά τη διάρκεια της αγοράς ή/και check-in της πτήσης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πόντους και τη διάκριση μεταξύ πόντων πρόκρισης και μη πρόκρισης, επισκεφθείτε τον συγκεκριμένο σύνδεσμο.

Το μέλος θα πρέπει να χρησιμοποιήσει τον κωδικό του Volare κατά τη φάση της κράτησης ή του check-in ώστε να λάβει την αυτόματη πίστωση των πόντων.

Σε περίπτωση που το μέλος δεν εισαγάγει τον Κωδικό του Volare ή εάν μετά από δύο εβδομάδες από την ημερομηνία της πτήσης οι πόντοι δεν πιστωθούν αυτόματα, μπορεί να διεκδικήσει την πίστωση των πόντων που σχετίζονται με τις πτήσεις της ITA Airways χρησιμοποιώντας τη λειτουργία “Διεκδίκηση πόντων”. το μέλος θα μπορεί να υποβάλει αίτημα εντός του προσωπικού του χώρου κάνοντας κλικ στην ενότητα «Διεκδίκηση πόντων» και εισάγοντας τα υπόλοιπα 10 ψηφία του εισιτηρίου μετά τον κωδικό 055.

Το μέλος Volare μπορεί να διεκδικήσει την πίστωση των πόντων και για τις πτήσεις που πωλούνται και εκτελούνται από τους αεροπορικούς συνεργάτες με τους οποίους έχει υπογραφεί μια συμφωνία Loyalty. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία “Διεκδίκηση πόντων” ειδικά για τους αεροπορικούς συνεργάτες, επισκεφθείτε την ειδική σελίδα “Διεκδίκηση πόντων” ή του σχετικού αεροπορικού συνεργάτη.

Προς το παρόν, οι συγκεντρωμένοι πόντοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά εισιτηρίων της ITA Airways με τη μέθοδο Award ticket, Cash&Points, για τις βοηθητικές υπηρεσίες Επιλογής Θέσης, Αποσκευών και Lounge κατά τη διάρκεια κράτησης της πτήσης ή σε μεταγενέστερο στάδιο επικοινωνώντας με το Customer Center. Θα μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε τους πόντους για την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών των εμπορικών συνεργατών μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο.

Ελέγξτε τους διαθέσιμους πόντους στο υπόλοιπό σας: το ελάχιστο όριο πόντων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το μέλος είναι ίσο με το 1/20 του κόστους του εισιτηρίου πλην των φόρων και ενδεχόμενων ισχυόντων επιβαρύνσεων.

Η μέθοδος Cash&Points σημαίνει τη δυνατότητα για τα μέλη που έχουν εισέλθει στον προσωπικό τους χώρο να χρησιμοποιήσουν τους συγκεντρωμένους πόντους για να αγοράσουν ένα από τα βραβεία, πληρώνοντας εξ ολοκλήρου ή και εν μέρει με τους πόντους. Στη δεύτερη περίπτωση η διαφορά θα πληρωθεί σε νόμισμα. Η αξία των τελών πρέπει να καταβάλλεται πάντα σε νόμισμα και ποτέ με πόντους. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά με πιστωτική κάρτα.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Όροι και Προϋποθέσεις (link T&C N.A.)

Όχι, δεν είναι δυνατή. Το μέλος δεν θα μπορεί να συγκεντρώσει πόντους για την αγορά εισιτηρίων που πραγματοποιούνται με τη μέθοδο Cash&Points. Επομένως, δεν θα κερδίσετε πόντους για το μέρος του εισιτηρίου που έχει πληρωθεί σε νόμισμα.

Ναι, οι αποσκευές ή/και η πρόσβαση στο lounge μπορούν επίσης να αγοραστούν με πόντους κατά την κράτηση της πτήσης ή επικοινωνώντας με το Customer Center.

Ναι, είναι δυνατόν. Σε περίπτωση που πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων θα αναγνωρίζεται χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής της αρχικής αγοράς (πόντοι, χρήματα ή ένα σύνολο πόντων και χρημάτων, εξυπακούεται ότι τα τέλη αεροδρομίου θα επιστρέφονται πάντα σε χρήματα). Εάν η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιηθεί, εν όλω ή εν μέρει, με επαναπίστωση των Πόντων, το Μέλος θα δει, το συντομότερο τεχνικά δυνατό, την ενημέρωση των διαθέσιμων Πόντων στο χαρτοφυλάκιο των Πόντων του. Για αιτήματα τροποποίησης/ακύρωσης που υποβάλλονται από το Μέλος μετά την ημερομηνία λήξης του Προγράμματος, μπορείτε να συμβουλευτείτε το Όροι και Προϋποθέσεις. (link T&C Cash&Points)

Το Award Ticket είναι το αεροπορικό εισιτήριο που επινοήθηκε για να σας χαρίσει την ελευθερία να ταξιδεύετε χρησιμοποιώντας αποκλειστικά τους πόντους Volare (εκτός φόρων και συναφών εξόδων).

Το Award Ticket είναι μια ευκαιρία αποκλειστικά για τα μέλη του προγράμματος Volare: μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να πετάξετε με την ITA Airways και με επιλεγμένες συνεργαζόμενες εταιρείες.

Ναι! Μπορείτε να κάνετε την κράτησης του Award Ticket σε Economy, Premium Economy ή Business, με βάση τη διαθεσιμότητα και τους προορισμούς. Επιπλέον, ανάλογα με το Club Volare ή/και την επιλεγμένη κατηγορία, θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση σε αποκλειστικά προνόμια, όπως είσοδο στο Lounge ή επιπλέον αποσκευές.

Το Award Ticket εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα σύμφωνα με διαφορετικά επίπεδα ναύλων. Ορισμένες πτήσεις και κατηγορίες κρατήσεων θα μπορούσαν να μην είναι πάντα διαθέσιμες. Σας συνιστούμε να ελέγχετε πάντα την πιο κατάλληλη λύση για εσάς στην ειδική ενότητα εντός της Προσωπική σας Περιοχής.

Με το Award Ticket, το κόστος της πτήσης εκφράζεται μέσω ενός σταθερού ποσό σε πόντους αντί για ευρώ. Εάν το υπόλοιπο των πόντων σας δεν επαρκεί για να καλύψει ολόκληρο το κόστος, δεν θα μπορείτε να το συμπληρώσετε με άλλες μορφές πληρωμής.

Με το Cash&Points, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόσο πόντους όσο και μετρητά για να αγοράσετε το εισιτήριό σας, επιλέγοντας πόσους πόντους θα χρησιμοποιήσετε με βάση τη διαθεσιμότητά σας και καλύπτοντας το υπόλοιπο σε μετρητά. Το Award Ticket, αντιθέτως, προβλέπει ένα σταθερό ποσό σε πόντους και μόνο τέλη και συναφή έξοδα που πρέπει να καλύπτονται σε μετρητά.

Ναι, το κόστος του εισιτηρίου πρέπει να καλύπτεται πλήρως από τους πόντους σας Volare. Ωστόσο, οι φόροι και τα αερολιμενικά τέλη θα πρέπει πάντα να πληρώνονται σε μετρητά.

Όχι, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους πόντους σας για να ταξιδέψετε με επιλεγμένες συνεργαζόμενες εταιρείες με την ITA Airways, αγοράζοντας το εισιτήριο εξολοκλήρου με τους πόντους Volare.

Επί του παρόντος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους πόντους σας Volare για να ταξιδέψετε με τις ακόλουθες εταιρείες:

• Brussels Airlines (SN)
• Lufthansa (LH)
• SWISS (LX)
• Austrian Airlines (OS)
• United Airlines (UA) 

Η ITA Airways και το Volare θα ενταχθούν στον Όμιλο Lufthansa, έναν από τους μεγαλύτερους παγκόσμιους ομίλους της πολιτικής αεροπορίας. Αυτή η στρατηγική πράξη, που προβλέπει την είσοδο της Lufthansa στο μετοχικό κεφάλαιο της ITA Airways έχει ως στόχο να ενισχύσει τη θέση της στην αγορά και να προωθήσει τη μεγέθυνση και την ανάπτυξή της. Μετά την εξαγορά θα δημιουργηθούν συνέργειες οι οποίες θα αντικατοπτρίζονται και στο πρόγραμμα αφοσίωσης Volare.

Το Volare και ITA Airways θα δυναμώσουν ακόμη περισσότερο με την είσοδο της Lufthansa στο κεφάλαιο, με μεγαλύτερη βελτίωση της συνδεσιμότητας της Ιταλίας, που είναι η 4η ευρωπαϊκή αγορά των αεροπορικών ταξιδιών, με υψηλή ζήτηση τόσο από τουριστική άποψη όσο και από την άποψη των επαγγελματιών ταξιδιωτών.

Θα ενισχυθεί επίσης η συλλογική αντίληψη της ITA Airways ως εγχώριας αεροπορικής εταιρείας αναφοράς της Χώρας, μέσω της εδραίωσης της ήδη ισχυρής θέσης της Εταιρείας στην ιταλική αγορά και χάρη στην παγκόσμια ηγετική θέση της LHG, για να μεγαλώσει περαιτέρω στην ιταλική αγορά.

Η εξαγορά θα επιτρέψει στην ITA Airways να γίνει μία ολοένα και πιο σύγχρονη αεροπορική εταιρεία premium με κέντρο το κόμβο του Fiumicino, αερολιμένα premium, της ιταλικής αριστείας στον κόσμο. Η επέκταση στο FCO θα έχει συμπληρωματικό χαρακτήρα για τα εμπορικά σήματα και τους κόμβους που ήδη διαθέτει η LHG, επωφελής για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη χάρη στις συνέργειες με τον όμιλο, που θα επιτρέψουν μία αποτελεσματικότερη οργάνωση και εκμετάλλευση του στόλου.

Η ITA Airways και το Volare ενεργοποίησαν συμφωνίες με 4 αεροπορικές εταιρείες του Ομίλου Lufthansa: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Οι αμοιβαίες συμφωνίες συγκέντρωσης και χρήσης πόντων, που θα ενεργοποιηθούν, σε αυτή τη φάση δεν συνεπάγονται την είσοδο της ITA Airways στη συμμαχία Star Alliance.

Το μέλος Volare θα μπορεί να συγκεντρώσει πόντους Volare (τόσο πρόκρισης όσο και μη πρόκρισης) εάν έχει αγοράσει αεροπορικό εισιτήριο το οποίο παρουσιάζει ως τρία πρώτα ψηφία στον αριθμό του εισιτηρίου έναν από τους ακόλουθους κωδικούς : 055 (ITA Airways), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines). Για τη συγκέντρωση των πόντων Volare, το δρομολόγιο πρέπει να εκτελείται αποκλειστικά από τις προαναφερόμενες αεροπορικές εταιρείες.

Είναι δυνατή η συγκέντρωση πόντων Volare σε πτήσεις που εκτελούνται από Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Σε αυτή τη φάση, δεν θα είναι δυνατή η συγκέντρωση πόντων Volare με Air Dolomiti, Eurowings και Edelweiss Air.

Ναι, τα μέλη Volare θα μπορούν να συγκεντρώνουν τόσο πόντους πρόκρισης όσο και μη πρόκρισης στις πτήσεις που εκτελούνται από Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines. Οι πόντοι πρόκρισης Volare θα υπολογίζονται για την ανανέωση ή τη διατήρηση του επιπέδου του Club Volare στο οποίο ανήκετε.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε την αναδρομική πίστωση των πόντων με πρόσβαση στην προσωπική σας περιοχή Volare. Το αίτημα θα ισχύει μόνο για πτήσεις που πραγματοποιούνται από τις 03 Φεβρουαρίου 2025, ημερομηνία έναρξης της συμφωνίας Loyalty με αυτές τις εταιρείες.

Για να ολοκληρώσετε το αίτημά σας, είναι απαραίτητο να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Αριθμό εισιτηρίου.
• Αεροπορική εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση.
• Αριθμό πτήσης και ημερομηνία.
• Λεπτομέρειες σχετικά με τη θέση ταξιδιού, της καμπίνας, τον αερολιμένα αναχώρησης και τον αερολιμένα άφιξης.

Το αίτημα πρέπει να αποσταλεί το αργότερο εντός 6 μηνών από την ημερομηνία της πτήσης.

"Ελάχιστη βαθμολογία" σημαίνει ότι στο μέλος Volare εξακολουθεί να διασφαλίζεται το ελάχιστο όριο πόντων που σχετίζεται με κάθε κατηγορία κράτησης. Αυτή η περίπτωση ισχύει για κάθε φορά που ο υπολογισμός ο οποίος αφορά την απόσταση και τον πολλαπλασιαστή πόντων προκύπτει κατώτερος από τα όρια που καθορίζονται στον πίνακα.

Η ελάχιστη βαθμολογία για τη συγκέντρωση των πόντων υπολογίζεται ακολουθώντας την επόμενη διαδικασία:

• Καταρχάς, υπολογίζονται οι πόντοι βάσης πολλαπλασιάζοντας τη διανυθείσα απόσταση (Ticketed Point Mileage - TPM) με τον σχετικό πολλαπλασιαστή της κατηγορίας κράτησης του εισιτηρίου.
• Στη συνέχεια, το αποτέλεσμα αυτού του υπολογισμού συγκρίνεται με την ελάχιστη προβλεπόμενη βαθμολογία για την κατηγορία κράτησης.
• Εάν το αποτέλεσμα που προκύπτει είναι κατώτερο από την καθορισμένη ελάχιστη βαθμολογία, η ελάχιστη βαθμολογία θα εξακολουθεί να πιστώνεται, διασφαλίζοντας έτσι μια συγκέντρωση βάσης ανεξάρτητα από την πραγματική απόσταση που διανύθηκε.

Παράδειγμα 1:

• Απόσταση πτήσης (TPM): 250 μίλια
• Κατηγορία κράτησης: Economy Y (πολλαπλασιαστής 150%)
• Υπολογισμός: 250 * 150% = 375 πόντοι
• Ελάχιστη βαθμολογία για Economy Y: 500 πόντοι
• Αποτέλεσμα: Θα πιστωθούν 500 πόντοι.

Παράδειγμα 2:

• Απόσταση πτήσης (TPM): 500 μίλια
• Κατηγορία κράτησης: Economy Y (πολλαπλασιαστής 150%)
• Υπολογισμός: 500 * 150% = 750 πόντοι
• Ελάχιστη βαθμολογία για Economy Y: 500 πόντοι
• Αποτέλεσμα: Θα πιστωθούν 750 πόντοι.

Η ελάχιστη βαθμολογία εισήχθη για να εξασφαλιστεί στα μέλη Volare μια ελάχιστη αξία πόντων.

Ναι, η ελάχιστη βαθμολογία ισχύει τόσο για πτήσεις που εκτελούνται από τις τέσσερις αεροπορικές εταιρείες (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines) όσο και για πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways, εφόσον το αεροπορικό εισιτήριο παρουσιάζει ως τρία πρώτα ψηφία στον αριθμό του εισιτηρίου έναν από τους ακόλουθους κωδικούς: 055, 220, 724, 082, 257.

Η μέθοδος Cash and Point θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τα δρομολόγια του ομίλου Lufthansa, που θα γίνουν σταδιακά διαθέσιμα στον ιστότοπο της ITA Airways - για να ταξιδέψετε από την καλοκαιρινή σεζόν 2025 προς επιλεγμένους προορισμούς του ευρωπαϊκού δικτύου. Κατά τη διάρκεια του έτους θα γίνουν διαθέσιμα περαιτέρω δρομολόγια, συμπεριλαμβανόμενων των διηπειρωτικών.

Σε αυτή την πρώτη φάση, η είσοδος του Ομίλου Lufthansa στο μετοχικό κεφάλαιο της ITA Airways δεν προϋποθέτει αυτομάτως την είσοδο στη Star Alliance.

Προς το παρόν, θα είναι δυνατή η συγκέντρωση πόντων Volare ταξιδεύοντας με Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, United Airlines.

Προς το παρόν, δεν θα παρέχονται στα μέλη Volare τα προνόμια “Silver” και “Gold” που αναγνωρίζει η Star Alliance.

Από 8 Σεπτεμβρίου 2025 τα μέλη Volare μπορούν να συγκεντρώνουν πόντους Volare, πρόκρισης και μη πρόκρισης, ταξιδεύοντας με την United, τόσο με εισιτήρια που εκδίδονται με τον κωδικό εισιτηρίου 016 (United) όσο και 055 (ITA Airways): είναι απαραίτητο να καταχωρείτε τον προσωπικό αριθμό της κάρτας σας Frequent Flyer κατά την κράτηση ή το check-in της πτήσης.

Επιπλέον, τα μέλη Volare θα μπορούν να αιτούνται την εξαργύρωση των πόντων απευθείας μέσω του ιστότοπου ή του call center.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε την αναδρομική πίστωση των πόντων με πρόσβαση στην προσωπική σας περιοχή Volare. Η αίτηση θα ισχύει μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από 8 Σεπτεμβρίου 2025. Για να ολοκληρώσετε το αίτημά σας, είναι απαραίτητο να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Αριθμό εισιτηρίου.
• Αεροπορική εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση.
• Αριθμό πτήσης και ημερομηνία.
• Λεπτομέρειες σχετικά με τη θέση ταξιδιού, της καμπίνας, τον αερολιμένα αναχώρησης και τον αερολιμένα άφιξης.

Η αίτηση θα πρέπει να αποσταλεί το αργότερο έως 12 μήνες από την ημερομηνία της πτήσης και σε κάθε περίπτωση εντός της ημερομηνίας ισχύος του προγράμματος Volare.

Δεν είναι δυνατό να αιτηθείτε την αναδρομική συγκέντρωση για εισιτήρια με τα οποία ταξιδέψατε με την εταιρεία United πριν από την 8η Σεπτεμβρίου 2025.

Τα μέλη Volare που ανήκουν στο Club Premium & Executive, τα οποία ταξιδεύουν με πτήση που εκτελείται από την United, θα μπορούν να επωφεληθούν από την πρόσβαση στα Lounge της εταιρείας μαζί με έναν συνοδό.

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία πρέπει να έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.
Μετά από αυτήν την ημερομηνία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways.
Διευκρινίζεται ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις, που εκτελούνται από την ITA Airways, μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των δώδεκα μηνών, που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος.

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία πρέπει να έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την ημερομηνία, δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από τον Όμιλο Lufthansa.

Διευκρινίζεται ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις, που εκτελούνται από τον Όμιλο Lufthansa, μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των έξι μηνών, που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος.

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία πρέπει να έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την ημερομηνία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την United.

Διευκρινίζεται ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις, που εκτελούνται από την United, μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των δώδεκα μηνών, που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος.

Δεν είναι δυνατή η συgk;entrvsh πόντων με αεροπορικές εταιρείες που δεν ανήκουν στον Όμιλο Lufthansa. Οι συμφωνίες με τις ακόλουθες εταιρείες έχουν λήξει:

• Aerolineas Argentinas
• Aeromexico
• AirEuropa
• Air France
• Delta
• KLM
• Korean Air
• Middle East Airlines
• Virgin Atlantic
• Saudia

Ωστόσο είναι ακόμη δυνατό να διεκδικήσετε την αναδρομική πίστωση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από αυτές τις αεροπορικές εταιρείες σύμφωνα με τα χρονικά πλαίσια που έχουν καθοριστεί για κάθε αερομεταφορέα.

• Aerolineas Argentinas:

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.
Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την Aerolineas Argentinas.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από την Aerolineas Argentinas θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των έξι μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 15 Νοεμβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την Εταιρεία.

• Aeromexico:

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 31 Δεκεμβρίου 2025, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την Aeromexico.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από την Aeromexico θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των έξι μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 15 Νοεμβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την Εταιρεία.

• Air France/KLM

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την Air France/KLM.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από την Air France/KLM θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των έξι μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 15 Νοεμβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την εταιρεία.

• Air Europa:

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την Air Europa.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από την Air Europa θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των έξι μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 15 Νοεμβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την εταιρεία.

• Korean Air:

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την Korean Air.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από την Korean Air θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των δώδεκα μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 25 Οκτωβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την Εταιρεία.

• Middle East Airlines:

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 31 Δεκεμβρίου 2025, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από τη Middle East Airlines.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από τη Middle East Airlines θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των δώδεκα μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 15 Νοεμβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την εταιρεία.

• Saudia:

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από τη Saudia.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από τη Saudia θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των έξι μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 15 Νοεμβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την εταιρεία.

• Virgin Atlantic:

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 31 Δεκεμβρίου 2025, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από τη Virgin Atlantic.

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από τη Virgin Atlantic θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των δώδεκα μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 17 Νοεμβρίου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την εταιρεία.

• Delta

Τα αιτήματα για αναδρομική πίστωση θα μπορούν να υποβληθούν έως και τις 30 Μαρτίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία θα πρέπει να προκύπτει ότι έχουν παραληφθεί και πιστωθεί στο σύστημα.

Μετά από αυτήν την προθεσμία δεν θα είναι πλέον δυνατή η απόκτηση πόντων Volare για πτήσεις που εκτελούνται από την Delta

Διευκρινίζεται επίσης ότι τα αιτήματα αναδρομικής πίστωσης για πτήσεις που εκτελούνται από την Delta θα μπορούν να αφορούν αποκλειστικά πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός των δώδεκα μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας υποβολής του αιτήματος και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν έως τις 31 Αυγούστου 2025, ημερομηνία λήξης της συνεργασίας με την εταιρεία.

Το πρόγραμμα Volare παρατάθηκε έως τις 30 Μαρτίου 2026. Για περισσότερες πληροφορίες, σάς καλούμε να ανατρέξετε στον Κανονισμό.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα Volare μέχρι και τις 30 Μαρτίου 2026.

Οι πόντοι μη πρόκρισης Volare αντιπροσωπεύουν το υπόλοιπο πόντων που μπορείτε να εξαργυρώσετε.

Θα μπορείτε να συνεχίσετε να συγκεντρώνετε τους πόντους έως και τις 30 Μαρτίου 2026 και να τους χρησιμοποιήσετε μέχρι αυτή την ημερομηνία, για να κάνετε κράτηση πτήσεων με την Ita Airways και τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες μέσω των μεθόδων Cash&Points και Award Ticket.

Θα μπορείτε επίσης να τους χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από επιλεγμένους εμπορικούς συνεργάτες έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Ανακαλύψτε περισσότερα

Οι υπόλοιποι και αχρησιμοποίητοι πόντοι μη πρόκρισης Volare δεν θα είναι πλέον διαθέσιμοι, ούτε μετατρέψιμοι σε μετρητά, από τις 30 Απριλίου 2026.

Οι πόντοι πρόκρισης Volare αντιπροσωπεύουν το υπόλοιπο των πόντων που χρειάζεται για την επίτευξη της αναβάθμισης στο Club Volare.

Το υπόλοιπο των Πόντων πρόκρισης Volare που έχουν συμπληρωθεί στις 31 Δεκεμβρίου 2025 θα διατηρηθεί και θα είναι δυνατό να αυξηθεί με νέους πόντους πρόκρισης έως και τις 30 Μαρτίου 2026.

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο των πόντων σας αποκτώντας πρόσβαση στην προσωπική σας περιοχή Volare έως και τις 30 Απριλίου 2026. 

Ναι, οι τρόποι συγκέντρωσης παραμένουν αμετάβλητοι. Μπορείτε να τους διαβάσετε στην ειδική σελίδα.

Ναι, οι τρόποι συγκέντρωσης παραμένουν αμετάβλητοι. Μπορείτε να τους διαβάσετε στην ειδική σελίδα.

Η ιδιότητα του μέλους στο Club και τα σχετικά προνόμια θα είναι εγγυημένα έως και τις 30 Μαρτίου 2026.

Ναι, οι τρόποι συγκέντρωσης παραμένουν αμετάβλητοι. Μπορείτε να τους διαβάσετε στην ειδική σελίδα. 

Θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τους πόντους σας για να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από επιλεγμένους εμπορικούς συνεργάτες έως και τις 30 Απριλίου 2026, με τις μεθόδους που προβλέπονται από τον Κανονισμό.

Κάντε κλικ εδώ για να ανακαλύψετε τους συνεργάτες του προγράμματος Volare με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους πόντους σας. 

Ως μέλος Volare Executive θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα προνόμια που σχετίζονται με το status σας έως και τις 30 Μαρτίου 2026. 

Θα μπορείτε να δημιουργείτε μια οικογένεια από την Προσωπική σας περιοχή το αργότερο έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Θα μπορείτε να συγκεντρώνετε πόντους Volare Avventura έως και τις 30 Μαρτίου 2026, με τις μεθόδους που προβλέπονται από τον Κανονισμό. Σας παρακαλούμε να ελέγξετε τους χρόνους πίστωσης που προβλέπονται από τους συνεργάτες.

Θα μπορείτε να συγκεντρώνετε Πόντους Volare, πρόκρισης και μη πρόκρισης, έως και τις 30 Μαρτίου 2026 με τις μεθόδους που προβλέπονται από τον Κανονισμό.

Θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους Πόντους σας έως και τις 30 Μαρτίου 2026 για να κάνετε κράτηση πτήσεων με την Ita Airways και τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες μέσω των μεθόδων Cash&Points και Award Ticket και να τους χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από επιλεγμένους εμπορικούς συνεργάτες έως και τις 30 Απριλίου 2026, με τις μεθόδους που προβλέπονται από τον Κανονισμό.

Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Additional Club Card για να δωρίσετε το status Premium σε ένα άλλο μέλος Volare έως και τις 30 Μαρτίου 2026.

Είναι δυνατό να μεταφέρετε τους Πόντους σας μη πρόκρισης σε άλλο μέλος Volare έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Τα προσωπικά δεδομένα του μέλους Volare θα μπορούν να ενημερωθούν έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Η συγκατάθεση για την privacy του μέλους Volare θα μπορούν να ενημερωθεί έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην Προσωπική περιοχή έως και τις 30 Απριλίου 2026, τελευταία ημερομηνία για τη χρήση των συγκεντρωμένων πόντων μη πρόκρισης, με τις μεθόδους που προβλέπονται από τον Κανονισμό.

Είναι δυνατό να καταργήσετε το προφίλ σας Volare μέσω της Προσωπικής σας περιοχής έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Είναι δυνατό να προβείτε στην τροποποίηση των διαπιστευτηρίων σας έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Είναι δυνατό να αιτηθείτε την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης του προφίλ σας Volare έως και τις 30 Απριλίου 2026

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών έως και τις 30 Απριλίου 2026.

Έως τις 30 Μαρτίου 2026, μπορούν να υποβληθούν ενδεχόμενες καταγγελίες σε ITA Airways και Volare συμπληρώνοντας το ειδικό έντυπο WEB που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο της ITA Airways.
Από 31 Μαρτίου 2026 έως 31 Δεκεμβρίου 2027, οι καταγγελίες θα μπορούν να αποσταλούν μέσω e-mail στη διεύθυνση volaremembersupport@ita-airways.com ή μέσω πιστοποιημένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (PEC) στη διεύθυνση italiatrasportoaereo@legalmail.it.