FAQ

Η ITA Airways θα εγκαταλείψει τη συμμαχία SkyTeam;

Από τις 3 Φεβρουαρίου, η ITA Airways αφήνει τη Συμμαχία SkyTeam, με μία σταδιακή διαδικασία που θα ολοκληρωθεί εντός της 30. 04. 2025. ITA Airways και SkyTeam έχουν δεσμευτεί να εξασφαλίσουν μία δομημένη και αποτελεσματική μετάβαση, διασφαλίζοντας τη συνέχεια των υπηρεσιών που απευθύνονται στους πελάτες και τους συνεργάτες κατά το στάδιο της εξόδου. Η ITA Airways θα συνεχίσει να συνεργάζεται με ορισμένες αεροπορικές εταιρείες της Συμμαχίας SkyTeam μέσω των ισχυόντων διμερών συμφωνιών, διατηρώντας τα διαθέσιμα προνόμια για τους πελάτες.

Γιατί η ITA Airways θα εγκαταλείψει τη συμμαχία SkyTeam;

Κατόπιν της επένδυσης, στο κεφάλαιο της ITA Airways, από τον Όμιλο Lufthansa, η συνεργασία με την SkyTeam πλησιάζει στο τέλος της.

Μπορώ ακόμα να συγκεντρώσω πόντους Volare με τις πτήσεις που εκτελούνται από τις 10 αεροπορικές εταιρείες SkyTeam συνεργάτες της ITA Airways;

Θα είναι δυνατό να συνεχίσετε τη συγκέντρωση πόντων Volare στις πτήσεις που εκτελούνται από τις αεροπορικές εταιρείες SkyTeam, που συνεργάζονται με την ITA Airways, χάρη στις υφιστάμενες διμερείς συμφωνίες, διατηρώντας τα διαθέσιμα για τους πελάτες πλεονεκτήματα. Για μεγαλύτερη σαφήνεια, να και ο κατάλογος των δέκα αεροπορικών εταιρειών που συνεργάζονται με την ITA Airways με τις οποίες θα συνεχιστεί η συνεργασία για τη συγκέντρωση των πόντων ακόμη και μετά την έξοδο της ITA Airways από τη SkyTeam:
α. Aerolíneas Argentinas
β. Aeromexico
γ. AirEuropa
δ. Air France
ε. Delta
ζ. KLM
η. Korean Air
θ. Middle East Airlines
ι. Virgin Atlantic
κ. Saudia

Μπορώ να χρησιμοποιήσω/εξαργυρώσω ακόμα τους πόντους μου Volare για να αγοράσω πτήσεις με τις εταιρείες SkyTeam;

Ναι, είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε τους πόντους Volare για την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων με τη μέθοδο Cash & Points, με τις αεροπορικές εταιρείες SkyTeam που θα συνεχίσουν να είναι συνεργάτες της ITA Airways βάσει των υφιστάμενων διμερών συμφωνιών

Τι θα συμβεί στο status μου Elite ή Elite Plus εντός της συμμαχίας SkyTeam;

Τα προνόμια που σχετίζονται με το status SkyTeam Elite και Elite Plus θα παραμείνουν αμετάβλητα μέχρι τις 30 04 2025. Εντούτοις, η ITA Airways θα συνεχίσει να συνεργάζεται με ορισμένες επιλεγμένες αεροπορικές εταιρείες SkyTeam, μέσω των υφιστάμενων διμερών συμφωνιών, διατηρώντας τα διαθέσιμα προνόμια για τους πελάτες.

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες SkyPriority;

Ναι, ως μέλος Elite Plus ή ως επιβάτης με εισιτήριο Business ή First Class, θα είναι δυνατό να συνεχίσετε να επωφελείστε από τις υπηρεσίες SkyPriority μέχρι τις 30 04 2025. Εντούτοις, η ITA Airways θα συνεχίσει να συνεργάζεται με ορισμένες επιλεγμένες αεροπορικές εταιρείες SkyTeam, μέσω των υφιστάμενων διμερών συμφωνιών, διατηρώντας τα διαθέσιμα προνόμια για τους πελάτες.

Ένα εισιτήριο που αγοράζεται με την ITA Airways για πτήση που εκτελείται από κάποιον συνεργάτη SkyTeam ισχύει ακόμα;

Ναι, αυτό το είδος εισιτηρίου παραμένει σε ισχύ χάρη στις ισχύουσες συνεργασίες codeshare μεταξύ των αερομεταφορέων, ανεξάρτητα από τη συμμαχία.

Θα έχω πρόσβαση στις αποκλειστικές υπηρεσίες SkyTeam μετά τις 30 04 2025; (call center, επιπλέον αποσκευή, lounge, δωρεάν προεπιλογή της θέσης, προτεραιότητα επιβίβασης κ.λπ.)

Οι υπηρεσίες SkyPriority, συμπεριλαμβανόμενης της πρόσβασης στα lounge, θα συνεχίσουν να παρέχονται βάσει των συμφωνιών με ορισμένες επιλεγμένες αεροπορικές εταιρείες.

Η υπηρεσία SkyPriority είναι ακόμη διαθέσιμη στον αερολιμένα; Μπορώ να έχω πρόσβαση με την κάρτα μου frequent flyer κάποιας εταιρείας SkyTeam;

Η υπηρεσία SkyPriority θα συνεχίσει να είναι διαθέσιμη για όλους τους πελάτες των αερομεταφορέων της Συμμαχίας, βάσει των συμφωνιών με ορισμένες επιλεγμένες αεροπορικές εταιρείες.

Τι θα συμβεί με τα προνόμια SkyTeam για τους πελάτες ITA Airways;

Τα προνόμια SkyTeam θα ισχύουν για τους πελάτες ITA Airways μέχρι τις 30 04 2025. Εντούτοις, η ITA Airways θα συνεχίσει να συνεργάζεται με ορισμένες επιλεγμένες αεροπορικές εταιρείες SkyTeam, μέσω των υφιστάμενων διμερών συμφωνιών, διατηρώντας τα διαθέσιμα προνόμια για τους πελάτες.

Οι πελάτες ITA Airways θα μπορούν να έχουν ακόμη πρόσβαση στις υπηρεσίες SkyTeam; (Lounge, SkyPriority;)

Οι υπηρεσίες SkyTeam θα συνεχίσουν να είναι διαθέσιμες βάσει των συμφωνιών με ορισμένες επιλεγμένες αεροπορικές εταιρείες.

Η ITA Airways θα ενταχθεί σε μια νέα συμμαχία αεροπορικών εταιρειών;

Η ITA Airways και το Volare ενεργοποίησαν συμφωνίες με 4 αεροπορικές εταιρείες του Ομίλου Lufthansa, που ανήκουν όλες στη Star Alliance: Lufthansa Airlines, SWISS, Austrian Airlines και Brussels Airlines. Οι αμοιβαίες συμφωνίες συγκέντρωσης και χρήσης πόντων, που ενεργοποιήθηκαν, δεν ενέχουν, σε αυτή τη φάση, την είσοδο της ITA Airways στη Star Alliance

loader