ΑΜΕΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ
Τι είναι η άμεση αναβάθμιση;
Η επιλογή άμεσης αναβάθμισης σας επιτρέπει να λάβετε την αναβάθμιση στην Business ή Premium Economy class αμέσως, αντί να υποβάλετε αίτημα για προσφορά ("Αναβάθμιση με προσφορά"). Όταν επιλέγετε την επιλογή "Άμεση αναβάθμιση" το αίτημα αναβάθμισης θα εγκριθεί αμέσως, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας των θέσεων στην επιλεγμένη κατηγορία και της πληρωμής του ποσού.
Η επιλογή θα είναι διαθέσιμη από 85 ώρες πριν την αναχώρηση για τα δρομολόγια εξωτερικού, διηπειρωτικά και εσωτερικού.
Ισχύουν οι ίδιοι Όροι και Προϋποθέσεις της Αναβάθμισης με Προσφορά.
Πώς πραγματοποιείται μία Άμεση Αναβάθμιση;
Απλούστατο: κάντε κλικ στον σύνδεσμο “Αγοράστε τώρα” για να επαληθεύσετε τη διαθεσιμότητα θέσεων στην ανώτερη κατηγορία υπηρεσίας της πτήσης σας, ή στον σύνδεσμο που λάβατε με e-mail.
Επιλέξτε το δρομολόγιο ή τα δρομολόγια για τα οποία επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την Άμεση Αναβάθμιση. Το σύστημα θα επαληθεύσει αυτόματα τη διαθεσιμότητα και την καταλληλότητα του εισιτηρίου.
Αν το σύστημα δώσει θετική απάντηση πληκτρολογήστε τα στοιχεία πληρωμής και προχωρήστε στην αγορά! Θα λάβετε τα αναλυτικά στοιχεία της αναβάθμισης στην ίδια διεύθυνση e-mail που χορηγήσατε κατά τη διάρκεια της αρχικής κράτησης.
Προϋποθέσεις για την πραγματοποίηση μίας Άμεσης Αναβάθμισης
Είναι απαραίτητο, καταρχάς, να μην έχετε πραγματοποιήσει το check-in της πτήσης.
Η Άμεση Αναβάθμιση πραγματοποιείται ανά δρομολόγιο πτήσης και για όλους τους πελάτες που υπάρχουν στην κράτηση και είναι μια υπηρεσία διαθέσιμη μόνο για τις πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways.
Η δυνατότητα να λάβετε την Αναβάθμιση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα στην ανώτερη Κατηγορία σε σχέση με αυτή της αγοράς, δηλαδή Business, Premium Economy ή Superior.
Το ποσό που καταβάλλεται για την Άμεση Αναβάθμιση δεν είναι δυνατό να επιστραφεί, καθώς και οι υπηρεσίες που σχετίζονται με την κράτηση.
Η Άμεση Αναβάθμιση που αγοράζεται δεν περιλαμβάνει την πρόσβαση στα lounge ούτε επιπλέον επιτρεπόμενο όριο βάρους αποσκευών αλλά σας επιτρέπει:
- Ετικέτα προτεραιότητας πάνω στις αποσκευές
- Χρήση της λωρίδας Fast Track για τους έλεγχους ασφαλείας
- Προτεραιότητα επιβίβασης
Σημαντική σημείωση: ορισμένα τιμολόγια μπορεί να μην είναι επιλέξιμα για την Άμεση Αναβάθμιση. Είναι απαραίτητο να επαληθεύσετε το δικαίωμα υποβολής αιτήματος.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση μίας Άμεσης Αναβάθμισης;
Απλούστατο: επαληθεύστε την καταλληλότητα του εισιτηρίου κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο “Αγοράστε τώρα” ή στον σύνδεσμο που λάβατε με το e-mail.
Θα είναι δυνατή η κράτησης της υπηρεσίας από 85 ώρες πριν την αναχώρηση για τα δρομολόγια εξωτερικού, διηπειρωτικά και εσωτερικού.
Επιλέξτε το δρομολόγιο ή τα δρομολόγια για τα οποία επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την Άμεση Αναβάθμιση. Το σύστημα θα επαληθεύσει αυτόματα τη διαθεσιμότητα των θέσεων στην ανώτερη κατηγορία υπηρεσίας της πτήσης σας.
Αν το σύστημα δώσει θετική απάντηση πληκτρολογήστε τα στοιχεία πληρωμής και προχωρήστε στην αγορά! Θα λάβετε τα αναλυτικά στοιχεία της αναβάθμισης στην ίδια διεύθυνση e-mail που χορηγήσατε κατά τη διάρκεια της αρχικής κράτησης.
Είναι όλοι οι επιβάτες επιλέξιμοι για διεκδίκηση άμεσης αναβάθμισης;
Οι Αναβαθμίσεις, περιλαμβανόμενης και της Άμεσης, ισχύουν μόνο στις πτήσεις με εισιτήριο 055 που εκτελούνται από την ITA Airways η οποία καθορίζει ανά περίπτωση, με ομοιογενή κριτήρια, τις κατηγορίες εισιτηρίων που αγοράζονται σε Economy Class ή Premium Economy (για παράδειγμα βάσει της κατηγορίας ναύλου που πληρώθηκε) και που επιτρέπουν να αιτηθείτε κάποια αναβάθμιση· είναι απαραίτητο να επαληθεύσετε το δικαίωμα υποβολής αιτήματος εδώ. Οι διαθέσιμες θέσεις για αυτήν την προωθητική ενέργεια είναι περιορισμένες και μπορεί να διαφέρουν σε συνάρτηση με τον προορισμό και την κατάσταση της πτήσης.
Οι ακόλουθοι τύποι κράτησης δεν μπορούν να διεκδικήσουν Άμεση Αναβάθμιση:
1. εισιτήρια για τα οποία έχουν γίνει αιτήματα παροχής ειδικής βοήθειας·
2. εισιτήρια κρατήσεων με παιδιά ηλικίας κάτω των 2 ετών·
3. εισιτήρια ομαδικών κρατήσεων·
4. εισιτήρια με κατοικίδιο στην καμπίνα αεροσκάφους.
Τι συμβαίνει αν η Άμεση Αναβάθμισή μου γίνει δεκτή, αλλά πρέπει να ακυρώσω το ταξίδι μου;
Από τη στιγμή που η αναβάθμιση επιβεβαιωθεί, δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή του ποσού.
Είμαι αναγκασμένος να αλλάξω την κράτηση μίας πτήσης για την οποία εγκρίθηκε η αναβάθμιση. Μπορώ να μεταφέρω την αναβάθμισή μου;
Η μεταφορά των αναβαθμίσεων δεν είναι δυνατή. Αν αποφασίσετε να τροποποιήσετε την πτήση σας δεν θα έχετε δικαίωμα επιστροφής ή πίστωσης για την εγκεκριμένη Αναβάθμιση.
Τι συμβαίνει αν έχω ήδη κάνει την αγορά των θέσεων;
Δεν προβλέπονται επιστροφές αν έχετε ήδη αγοράσει πρόσθετες επιλογές όπως η επιλογή της θέσης.
