Avião + trem. Que bela combinação!

• Permite combinar rotas aéreas com rotas ferroviárias, ampliando a cobertura atual da rede de destinos da ITA Airways.
• Compre uma passagem conjunta de voo + trem em uma única transação

• Você pode comprá-la no website ita-airways.com, em nosso App, nas agências de viagens, nas bilheterias dos aeroportos da ITA Airways e pela nossa Central de Atendimento ao Cliente.

Com a ITA Airways e a Accesrail

Pesquise a cidade de partida, a cidade de destino e escolha a classe de serviço, atualmente selecionável apenas para a parte do voo.
Selecione seu itinerário e adquira uma passagem conjunta que inclua ambas as operadoras.
Para a rota de trem, deverá consultar os Termos e Condições de cada operador ferroviário. Os termos e condições do transporte por trem são distintos e separados daqueles do transporte aéreo.

Com a ITA Airways e FlexFlight (destino de/para a Alemanha)

Selecione QYG, que representa o código de identificação para qualquer que seja seu destino na Alemanha. No momento de fazer o check-in do trem, você poderá selecionar o destino desejado.   O bilhete de trem poderá ser utilizado em qualquer horário dentro da data solicitada e do trecho escolhido. A viagem de trem dentro da Alemanha, além dos principais aeroportos alemães, poderá iniciar em Bruxelas, Zurique e Amsterdã.

Para a rota de trem, você deverá consultar os termos e condições de cada operador ferroviário. Os termos e condições do transporte por trem são distintos e separados daqueles do transporte aéreo.

Não, é possível usufruir do serviço apenas para voos internacionais e intercontinentais operados pela ITA Airways. As rotas nacionais estão excluídas

Você terá uma passagem conjunta com dois bilhetes separados, um para cada trecho da viagem.

Não, você precisará fazer dois check-ins separadamente e receberá dois cartões de embarque, um para as viagens aéreas e outro para as viagens de trem.

Para sua viagem aérea
Pode efetuar o check-in no aeroporto ou online na web e app no mínimo 48 horas antes da partida do voo. Para voos de/para os EUA o check-in online está disponível a partir de 24 horas antes da partida do voo. 

Para sua viagem de trem com a Accesrail
Acesse 72 horas antes da partida o site Accesrail, insira o número do bilhete ou PNR ITA Airways e efetue o check-in. No final da operação receberá o cartão de embarque da linha ferroviária e os lugares atribuídos consoante a classe de reserva

Para sua viagem de trem com a FlexFligh
Acesse o site https://www.rail-checkin.com/#/login antes da partida do comboio, inserindo o número do bilhete ou o PNR da ITA Airways e efetue o check-in até 3 horas antes da partida do comboio. No final da operação receberá o cartão de embarque da linha ferroviária e os lugares atribuídos consoante a classe de reserva.

A rede ITA Airways (à exceção dos voos nacionais) estará ligada às principais estações ferroviárias italianas e europeias. Sempre que disponível, a transferência entre a estação ferroviária e o aeroporto está incluída no bilhete.

A rede ITA Airways (à exceção dos voos nacionais) estará ligada às principais estações ferroviárias italianas e europeias. Sempre que disponível, a transferência entre a estação ferroviária e o aeroporto está incluída no bilhete.

Com a Accessrail (Itália, Espanha, Bélgica e Suíça, Grã-Bretanha)

• Trenitalia (Italia) https://www.trenitalia.com/it.html
• Renfe (Espanha) https://www.renfe.com/es/en
• North  East Railway (Grã-Bretanha) https://www.lner.co.uk/
• Great Western Railways (Grã-Bretanha) https://www.gwr.com/
• National Express (Grã-Bretanha) https://www.nationarail.co.uk/
• Avanti West (Grã-Bretanha) https://www.avantiwestcoast.co.uk/
• SNBC (Bélgica) https://www.belgiantrain.be/en
• SBB Swiss Railways (Suiça) https://www.sbb.ch/en/home.html

Com FlexFlight: (para destinos de/para Itália Alemanha)

Deutsche Bahn https://www.bahn.com

AccesRail
É o fornecedor que permite combinar o voo ITA Airways com a rota de trem graças aos acordos de intermodalidade que assinou com inúmeros operadores ferroviários europeus.

FlexFlight
É o fornecedor que permite a venda combinada do voo ITA Airways com a linha de comboio operada pela companhia ferroviária.

O preço do transporte de trem está incluído no custo da passagem intermodal emitido pela ITA Airways para toda a viagem de origem/destino e não será por isso necessário adquirir uma passagem adicional. Poderão ser aplicados custos adicionais se desejar adquirir serviços de viagem opcionais diretamente do operador ferroviário.

Sua bagagem não será transferida automaticamente entre o trem e o avião; será necessário retirá-la na estação ou aeroporto de conexão para poder embarcar no próximo trecho 

Sim, mas apenas para a rota aérea operada pela ITA Airways 

Para viagens aéreas
Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento da ITA Airways.

Para a viagem de trem
O serviço de assistência adicional, em situações particulares, como as viagens com menores não acompanhados e animais de estimação ou animais de serviço, depende de regras e regulamentos do operador ferroviário que presta o serviço.
Além disso, os viajantes que necessitarem de assistência adicional com cadeiras de rodas ou outros equipamentos médicos devem consultar as orientações do operador ferroviário em questão.
Se estiver usando um serviço de cadeiras de rodas ou dedicado a menor não acompanhado, fornecido pela ITA Airways para o seu voo, lembramos-lhe que este serviço não está disponível fora da área de desembarque da bagagem do aeroporto

Para viagens aéreas
A escolha do assento é possível na compra da passagem, online, no site ita-airways.com e em nosso APP, por meio de agências de viagens, bilheterias de aeroportos da ITA Airways, nossa Central de Atendimento ao Cliente

Para a viagem de trem
O lugar será atribuído automaticamente no momento do check-in em Accessrail.com e em https://www.bahn.com com base no destino pré-escolhido

Para modificar ou alterar sua reserva, você poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da ITA Airways pelo número gratuito 800 936090 da Itália (todos os dias 6h00-24h00) e do exterior pelo número +39 06 85960020 (todos os dias 6h00-24h00 CET) ou a Central de Atendimento local.

Se você comprou sua passagem em uma agência de viagens, entre em contato diretamente com seu agente de viagens.

Voo atrasado
Se perder o trem programado devido a um atraso do voo, dirija-se ao balcão de assistência da companhia ferroviária na estação. Um representante de atendimento ao cliente irá auxiliário na remarcação para um comboio seguinte.

Trem atrasado
Se você perder o voo de conexão devido a um atraso do trem, dirija-se à bilheteria da ITA Airways no aeroporto para proceder à emissão da nova passagem aérea e ser automaticamente remarcado para o próximo voo.

Sim, na totalidade do bilhete combinado.