Encontrou o voo perfeito, mas conseguir que todos os seus amigos ou familiares concordem é sempre complicado?
Nenhum problema!
Você pode bloquear o preço do seu voo por 72, 48 ou 24 horas e decidir com calma: chega de discussões sobre oportunidades perdidas, apenas sobre o que levar!
COMO FUNCIONA
É realmente uma brincadeira de criança!
- Escolha o voo para seu destino preferido;
- abaixo do preço do seu voo, você verá a opção “Bloquear o preço”;
- selecione a opção e confirme o preço do serviço;
- proceda ao pagamento e receba a confirmação por e-mail. O preço permanece bloqueado pelo tempo selecionado!
Você decidiu viajar? Então você está a um passo de fazer sua mala!
- Entre na seção “Gerenciar voo” tanto no site ita-airways.com como no APP ITA Airways;
- Digite o PNR que você recebeu por e-mail completando com seu sobrenome;
- Prossiga com a finalização pagando o preço do bilhete!
CUSTOS DO SERVIÇO
PERGUNTAS FREQUENTES
ONDE O SERVIÇO "BLOQUEAR O PREÇO" ESTÁ DISPONÍVEL?
O serviço está disponível exclusivamente no website ita-airways.com e no APP ITA Airways
BLOQUEEI O PREÇO. COMO POSSO FINALIZAR A COMPRA?
É muito simples: basta entrar na seção “Gerenciar voo”, inserir seu sobrenome e o código de reserva recebido por e-mail, clicar em “Confirmar reserva” e efetuar o pagamento da reserva dentro dos prazos indicados a seguir:
- Até 72 horas do bloqueio da tarifa, para partidas previstas além dos 30 dias seguintes;
- Até 48 horas do bloqueio da tarifa, para partidas previstas entre 29 e 8 dias seguintes;
- Até 24 horas do bloqueio da tarifa, para partidas previstas entre 7 e 4 dias seguintes, exclusivamente para a Itália, Europa, Oriente Médio ou Norte da África;
POSSO USAR MEUS PONTOS VOLARE PARA PAGAR O SERVIÇO E/OU O VOO?
Não, no momento não é possível utilizar os pontos Volare para pagar a opção “Bloquear o preço” ou para, em seguida, finalizar a compra do bilhete.
POSSO ADQUIRIR SEGURO PARA MINHA VIAGEM?
Claro! O eventual seguro poderá ser adquirido quando você decidir exercer a opção e adquirir o bilhete para o seu voo!
O QUE ACONTECE SE O TEMPO À DISPOSIÇÃO EXPIRAR?
Uma vez decorridas as horas pré-selecionadas, se você não efetuar a compra, a tarifa bloqueada será cancelada.
O SERVIÇO ”BLOQUEAR O PREÇO" ” PODE SER REEMBOLSADO?
O custo do serviço não é reembolsável; você poderá receber o reembolso somente se houver uma alteração ou um cancelamento do voo que não satisfaz suas necessidades, desde que tal eventualidade aconteça dentro do período do bloqueio pré-selecionado. Para solicitar o reembolso, será necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente
TERMOS E CONDIÇÕES
- O serviço “Bloquear o preço” está disponível unicamente nos voos operados pela ITA Airways (excluindo todos os voos em codeshare) reservados exclusivamente no site e no APP ITA Airways e lhe permite bloquear o preço do voo selecionado durante 72, 48 ou 24 horas, dependendo da data de partida e do destino de chegada, que serão contadas a partir do momento em que você efetuar o pagamento do serviço. O prazo máximo para adquirir o voo com o preço bloqueado será indicado ao selecionar a opção e também será enviado por e-mail após o pagamento do serviço, juntamente com o código da reserva;
- Se for selecionado um preço promocional com uma validade limitada no tempo, o bloqueio do preço não poderá superar o período de venda da tarifa promocional. Por exemplo: se houver um desconto válido por 24 horas, o preço só poderá ser bloqueado durante esse período de tempo e não por 72 horas;
- Os custos do serviço para os voos para a Itália são os seguintes: 10€ para partidas previstas além dos 30 dias seguintes, 15€ para partidas previstas entre 29 e 8 dias seguintes, 20€ para partidas previstas entre 7 e 4 dias seguintes;
- Os custos do serviço para os voos para a Europa, Oriente Médio e África do Norte são os seguintes: 15€ para partidas previstas além dos 30 dias seguintes, 20€ para partidas previstas entre 29 e 8 dias seguintes, 25€ para partidas previstas entre 7 e 4 dias seguintes;
- Os custos do serviço para os voos para o resto do mundo são os seguintes: 25€ para partidas previstas além dos 30 dias seguintes, 30€ para partidas previstas entre 29 e 8 dias seguintes;
- Os custos do serviço são relativos a cada passageiro (com exceção de crianças com menos de 2 anos para as quais o serviço é gratuito) e não variam se o voo for apenas de ida ou de ida e volta;
- O custo do serviço é intransferível e não reembolsável e será cobrado independentemente da conclusão da compra do bilhete;
- Não é possível exercer a opção para uma parte do voo / para uma seleção de passageiros;
- O serviço “Bloquear o preço” está disponível apenas para voos domésticos e internacionais com uma antecedência mínima de 4 dias em relação à data da partida; para voos intercontinentais com uma antecedência mínima de 8 dias em relação à data da partida;
- Ao final do horário pré-selecionado, a reserva será cancelada e obrigatoriamente terá de ser feita uma nova pesquisa;
- Selecionando a opção “Bloquear o preço”, não será possível usar os pontos Volare para pagar a opção e o bilhete.
- A ITA Airways reserva-se o direito de alterar o valor do custo e corrigir estes Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio.