Encontrou o voo perfeito, mas conseguir que todos os seus amigos ou familiares concordem é sempre complicado?
Não há problemas!
Você pode bloquear o preço do seu voo por 72 horas e decidir com calma: chega de discussões sobre oportunidades perdidas, apenas sobre o que levar!
COMO FUNCIONA
É realmente uma brincadeira de criança!
- Escolha o voo para o seu destino preferido;
- Abaixo do preço do seu voo, você verá a opção "Bloquear o preço", mas somente se o seu voo partir pelo menos 8 dias após a data em que você fez sua pesquisa;
- Selecione a opção e confirme o preço do serviço;
- Proceda ao pagamento e receba a confirmação por e-mail. O preço permanece bloqueado por 72 horas!
Você decidiu viajar? Então você está a um passo de fazer sua mala!
- Entre na seção "Meus Voos" no website ita-airways.com e no APP ITA Airways;
- Digite o PNR que você recebeu por e-mail completando com seu sobrenome;
- Prossiga com a finalização pagando o preço da passagem!
PERGUNTAS FREQUENTES
ONDE O SERVIÇO "BLOQUEAR O PREÇO" ESTÁ DISPONÍVEL?
O serviço está disponível exclusivamente no website ita-airways.com e no APP ITA Airways
BLOQUEEI O PREÇO. COMO POSSO FINALIZAR A COMPRA?
É muito simples: basta entrar na seção "Meus voos", inserir seu sobrenome e o código de reserva recebido por e-mail, clicar em "Confirmar reserva" e efetuar o pagamento da reserva em até 72 horas após o bloqueio da tarifa.
POSSO USAR MEUS PONTOS VOLARE PARA PAGAR O SERVIÇO E/OU O VOO?
Não, no momento não é possível utilizar os pontos Volare ou um cartão presente para pagar a opção "Bloquear o preço" ou para a posterior compra da passagem.
POSSO ADQUIRIR SEGURO PARA MINHA VIAGEM?
Claro que sim! Qualquer seguro pode ser adicionado quando decidir exercer a opção e comprar a passagem para o seu voo!
O QUE ACONTECE QUANDO EXPIRAM AS 72 HORAS?
Caso não prossiga com a compra após 72 horas, a tarifa bloqueada será cancelada.
O SERVIÇO ”BLOQUEAR O PREÇO" ” PODE SER REEMBOLSADO?
O custo do serviço não é reembolsável; você só poderá receber o reembolso se houver alteração ou cancelamento do voo que não atenda às suas necessidades, desde que ocorra dentro do período de bloqueio de 72 horas. Para solicitar um reembolso, você precisará entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Consumidor
POSSO ADQUIRIR OS SERVIÇOS ADICIONAIS À MINHA VIAGEM?
Com certeza que sim! Eventuais serviços suplementares (escolha do lugar, bagagem, seguro, etc.) podem ser adicionados quando decidir exercer a opção e comprar o bilhete para o seu voo!
TERMOS E CONDIÇÕES
- O serviço "Bloquear o preço" está disponível apenas em voos operados pela ITA Airways (excluindo todos os voos codeshare) reservados exclusivamente no website e APP ITA Airways e permite bloquear o preço do voo selecionado por 72 horas que serão contadas a partir do momento em que você efetuará o pagamento pelo serviço. O prazo máximo para adquirir o voo com o preço bloqueado será indicado ao selecionar a opção e também será enviado por e-mail após o pagamento do serviço, juntamente com o código da reserva;
- No caso de seleção de um preço promocional com validade limitada no tempo, o bloqueio do preço não pode exceder o período de venda da tarifa promocional. Por exemplo: Desconto de XX% por 24 horas: o bloqueio de preço será máximo por 24 horas em vez de 72;
- O custo do serviço é de €10 para voos domésticos, €15 para voos internacionais e €25 para voos intercontinentais para cada passageiro (com exceção de crianças com menos de 2 anos para as quais o serviço é gratuito) e não varia se o voo for de ida ou volta;
- O custo é intransferível e não reembolsável e será cobrado independentemente da conclusão da compra da passagem;
- Não é possível exercer a opção para uma parte do voo / por uma seleção de passageiros;
- "Bloquear o preço" está disponível apenas para voos com um mínimo de 8 dias de antecedência da data de partida;
- Ao final das 72 horas a reserva será cancelada e obrigatoriamente terá de ser feita uma nova pesquisa;
- Selecionando a opção «Bloquear o preço» não será possível avançar para o pagamento em pontos Volare (nem na modalidade Cash & Points) ou com cartão presente, nem para a opção nem para a passagem reservada a preço bloqueado.
- A ITA Airways reserva-se o direito de alterar o valor do custo e alterar estes Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio.
