A ITA Airways é uma sociedade com 100 % de participação do Ministério de Economia e de Finanças para o exercício de atividades de transporte aéreo. A sociedade está ativa desde novembro de 2020. 

O objetivo da ITA Airways é criar uma companhia aérea eficiente e inovadora, que se torne o ponto de referência para garantir à Itália uma conectividade de qualidade tanto com destinos internacionais, a fim de incentivar o turismo e o comércio com o exterior, como dentro do país, desfrutando também da mobilidade integrada. A ITA Airways coloca no centro da sua estratégia o melhor serviço para os clientes (através de uma forte digitalização de processos que garantem a melhor experiência na sua classe e serviços personalizados), combinado com a sustentabilidade, praticada no seu aspeto ambiental (novas aeronaves verdes e tecnologicamente avançadas, utilização de combustíveis sustentáveis), social (igualdade e inclusão para uma companhia isenta de gênero) e de governança (integração da sustentabilidade em estratégias e processos internos).  

A ITA Airways terá uma frota moderna e amiga do meio ambiente, que incluirá tecnologias de ponta para otimizar a eficiência e a qualidade do serviço oferecido, reduzindo significativamente o impacto ambiental. No início das suas operações, a ITA Airways operará com uma frota de 52 aeronaves, 7 das quais wide body e 45 narrow body. Já em 2022 a frota aumentará para 78 aeronaves (26 a mais que 2021), das quais 13 wide body (6 a mais que 2021) e 65 narrow body (20 a mais que 2021). Prevê-se para 2022 o início da frota de aeronaves de nova geração, que substituirá gradualmente os aviões de antiga tecnologia. No final de 2025, a frota aumentará para 105 aeronaves (23 wide body e 82 narrow body) com 75% de aeronaves da nova geração.   

A ITA Airways concentrará as suas atividades no hub do aeroporto de Roma Fiumicino e Milão Linate, onde se posicionará como a companhia aérea de referência para o tráfego de negócios e lazer. No início das atividades, a empresa servirá 44 destinos com 59 rotas que aumentarão para 74 destinos e 89 rotas em 2025, no final do processo de reequilíbrio dos voos para o setor de longa distância, contribuindo assim para o objetivo de eliminar a lacuna de conetividade do país. 

A sustentabilidade e a digitalização são dois elementos fundamentais da estratégia industrial da ITA Airways.  

Será implementada uma série de ações relacionadas à redução do impacto ambiental, da promoção de uma cultura inclusiva e da integração da sustentabilidade nas estratégias e processos internos, a fim de alcançar objetivos ambiciosos de ESG que permitirão à ITA Airways ser a companhia mais verde, isenta de gênero e meritocrática da Europa. 

A ITA Airways concentrará seus esforços na digitalização, e para isso estão previstos investimentos significativos em sistemas e plataformas digitais para garantir ao cliente uma experiência de viagem de qualidade, como elemento distintivo da oferta e para desenvolver uma empresa orientada data driven com uma organização flexível e enxuta, cujas bases se apóiam na análise e compreensão dos dados e no valor do seu capital humano.