Melhore sua experiência de viagem com o novo processo de embarque por zonas, uma forma mais rápida e relaxada de embarcar no seu avião.

O que é uma zona de embarque e onde encontro a minha?

Em função do local em que seu assento se encontra dentro da aeronave e do Clube Exclusivo ao qual você pertence, lhe será atribuída uma zona específica numerada de 1 a 8, indicada no seu cartão de embarque.

O que acontece no momento de embarcar no meu voo?

Os funcionários irão chamar o embarque por zonas, começando pelos passageiros Prioritários (Clubes Exclusivos, classes Business, Superior, Premium e Comfort Economy, famílias com crianças e passageiros que solicitaram assistência); apresente-se no portão de embarque quando os funcionários chamarem sua zona, tendo prontos para apresentação o cartão de embarque e o documento de identidade.

Nenhuma espera, tantas vantagens

O embarque por zonas lhe permitirá viver a experiência da espera com a máxima tranquilidade: poderá ficar comodamente sentado nas proximidades do portão de embarque ou então fazer as últimas compras e embarcar na aeronave de forma mais ordenada e rápida, garantindo uma maior pontualidade ao seu voo.

PERGUNTAS FREQUENTES

Não pude embarcar quando minha zona foi chamada. O que devo fazer?

Se sua zona já foi chamada, apresente-se ao portão para proceder ao embarque.

Chamaram minha zona, mas não há mais lugar para minha bagagem de mão. O que posso fazer?

Para maior conforto a bordo, em conformidade com as normas de segurança e em função da capacidade dos compartimentos superiores, em voos com alto coeficiente de enchimento, a bagagem de mão pode ser recolhida no portão de embarque para ser transportada no porão. A equipe de aeroporto etiquetará a bagagem selecionada e emitirá ao passageiro o recibo de entrega. Este procedimento não é previsto para voos intercontinentais.