Informamos que nos próximos dias iremos realizar uma grande atualização dos nossos sistemas de venda, visando melhorar a experiência de viagem e oferecer serviços cada vez mais inovadores e personalizados. Para fazer essa atualização, alguns recursos ficarão temporariamente indisponíveis.
Aqui estão os detalhes operacionais:
EMISSÕES/ALTERAÇÕES DE TÍTULOS DE VIAGEM
A partir das 00h01min (hora CET) do dia 22 de novembro e durante as 24 horas seguintes, as emissões e as alterações dos títulos de viagem ficarão disponíveis exclusivamente nas bilheterias dos aeroportos para voos com datas de partida de 22 a 25 de novembro.
SERVIÇOS ADICIONAIS AO VOO
Durante o mesmo intervalo de tempo, a compra e/ou a modificação dos serviços adicionais ao voo (por ex. seleção do assento, acesso ao Lounge, upgrade, etc.) sará possível somente nas bilheterias dos aeroportos e nos balcões de check-in.
CHECK-IN E HORÁRIO DOS VOOS
Permanecem regularmente disponíveis os serviços de check-in online e as operações de check-in no aeroporto.
A atualização dos sistemas de venda não acarretará qualquer alteração nos horários dos voos.
Pedimos desculpas antecipadas por quaisquer inconvenientes e agradecemos sua compreensão.
