Solicite pontos

Solicite pontos para os voos realizados com companhias aéreas parceiras do programa Volare

A partir de 20 de maio de 2024, os Sócios do programa Volare podem solicitar em sua Área Pessoal o crédito de pontos Volare para voos já realizados e para os quais os pontos ainda não foram creditados - a partir de duas semanas da data do voo até o prazo indicado - em voos vendidos e operados por cada um dos parceiros com os quais a ITA Airways assinou um dos dez acordos de passageiro frequente em vigor: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), Airfrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV). 

Como posso solicitar os pontos para voos realizados com companhias aéreas parceiras?

1.      Acesse a sua Área Pessoal e clique na função “Solicitar pontos” na seção “Você tem pontos a creditar”;

2.      Selecione o código de três dígitos que identifica a companhia aérea com a qual realizou o voo:

  • KE (180),
  • VS (932),
  • UX (996),
  • ME (076),
  • AR (044),
  • AF (057),
  • KL(074),
  • DL (006),
  • AM (139),
  • SV (065);
  • Se você realizou um voo vendido e operado pela ITA Airways ou vendido por uma companhia aérea parceira e operado pela ITA Airways, basta selecionar o código 055 e inserir os 10 dígitos restantes da passagem no campo apropriado.

3.        Insira os dez números restantes que compõem a passagem;

4.      Escolha o código de duas letras da companhia aérea que operou o voo no menu apropriado: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);

5.      Insira o número do voo incluindo apenas caracteres numéricos (por exemplo KE907);

6.      Selecione a data do voo;

7.        Escolha a companhia aérea que vendeu o voo no respectivo menu: Korean Air (KE), Virgin Atlantic (VS), Air Europa (UX), Middle East Airlines (ME), Aerolineas Argentinas (AR), AirFrance (AF), KLM (KL), Delta (DL), AeroMexico (AM), Saudia (SV);

8.        Selecione a cabine em que você voou no respectivo menu: Economy, Premium Economy, Business, First Class;

9.      Selecione a Classe de reserva adquirida;

10.  Digite os códigos de três letras dos aeroportos de origem e destino do voo (por exemplo, para um voo do aeroporto Roma - Fiumicino “Leonardo da Vinci” para o “John F. Kennedy” de Nova York, os respectivos códigos de aeroporto “FCO” e “JFK” devem ser inseridos).

Termos e condições

  • Para solicitar os pontos no voo selecionado, será condição necessária que o associado Volare preencha corretamente todos os campos que constam no formulário de solicitação;
  • O pedido estará sujeito a verificação e será processado no prazo de 30 dias. O associado Volare pode verificar o status de sua solicitação acessando a Área Pessoal e clicando em “Últimas atividades” na seção “Seus pontos Volare”.
  • Para passagens compostas por destinos múltiplos, deverá ser feito um novo pedido para cada trecho que compõe a passagem em questão, indicando, assim, o número da mesma no campo apropriado e inserindo as informações necessárias para cada trecho voado. (Por exemplo, para uma passagem com voo saindo de Milão Linate e com destino final Nova York JFK, com escala em Roma Fiumicino, o voo de Milão Linate para Roma Fiumicino e o voo de Roma Fiumicino para Nova York são considerados "trechos ").
  • Para fazer a solicitação, é necessário ter decorrido pelo menos 14 dias da data do voo;
  • Para acumular pontos, apenas são válidas as passagens utilizadas a partir das datas indicadas abaixo para cada companhia aérea parceira:
    • Korean Air: 9 de novembro de 2022
    • Virgin: 1 de março de 2023
    • Air Europa: 22 de junho de 2023
    • Middle East: 1 de agosto de 2023
    • Aerolineas Argentinas: 11 de outubro de 2023
    • Air France: 20 de novembro de 2023
    • KLM: 20 de novembro de 2023
    • Delta: 1º de janeiro de 2024
    • AeroMexico: 5 de março de 2024
    • Saudia: 8 de março de 2024
  • Dependendo da empresa que operou o voo, é possível solicitar o crédito de pontos de forma retroativa em relação à data em que você voou. Para cada companhia aérea parceira, consulte os termos de validade específicos abaixo:
    • Korean Air: dentro de 12 meses da data do voo
    • Virgin: dentro de 12 meses da data do voo
    • Air Europa: dentro de 6 meses da data do voo
    • Middle East: dentro de 12 meses a partir da data do voo
    • Aerolineas Argentinas: dentro de 6 meses a partir da data do voo
    • Air France: dentro de 6 meses da data do voo
    • KLM: dentro de 6 meses da data do voo
    • Delta: dentro de 12 meses a partir da data do voo
    • AeroMexico: dentro de 6 meses da data do voo
    • Saudia: dentro de 12 meses da data do voo
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