ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΖΗΜΙΑΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΠΤΗΣΗΣ ΣΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ITA, ΑΠΕΥΘΥΝΘΕΙΤΕ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΛΑΒΕΤΕ ΤΗΝ ΑΝΑΓΚΑΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ.
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ
Αν χρειάζεστε υποστήριξη για τις αποσκευές σας, πριν εγκαταλείψετε το αεροδρόμιο απευθυνθείτε στο γραφείο Εξυπηρέτησης Αποσκευών της ITA στον χώρο "Αφίξεις", όπου το ειδικό προσωπικό μπορεί να σας βοηθήσει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ
για την ταχύτερη δυνατή ανεύρεση των αποσκευών σας και την παράδοσή τους στη διεύθυνση που θα υποδείξετε
ΖΗΜΙΑ ΣΕ ΑΠΟΣΚΕΥΗ
Για να ελέγξετε αν μπορείτε να λάβετε μια νέα βαλίτσα με τα ίδια χαρακτηριστικά με τη χαλασμένη ή ένα κουπόνι για την αγορά εισιτηρίων ITA.
ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ ΚΑΙ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ
ΑΠΩΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ
Έχετε ξεχάσει ένα προσωπικό σας αντικείμενο σε μια πτήση της ITA που φτάνει στο Φιουμιτσίνο ή σε μια αίθουσα αναμονής της ITA στο Φιουμιτσίνο;
Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από το Γραφείο Εξυπηρέτησης Αποσκευών,στον χώρο "Αφίξεις" ή να απευθυνθείτε γραπτώς στην υπηρεσία Ανεύρεσης Αντικειμένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση oggetti.ritrovati@ITASpA.it, δηλώνοντας:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail, fax)
- Ημερομηνία απώλειας
- Αριθμό πτήσης
- Λεπτομερή περιγραφή του απολεσθέντος αντικειμένου
Σας ενημερώνουμε επίσης ότι τα ανευρεθέντα αντικείμενα θα φυλάσσονται από την ITA για 20 ημέρες από την ημερομηνία εύρεσης, μετά την οποία θα ανατεθούν στο Γραφείο Ανευρεθέντων Αντικειμένων της ΕΕΔ.
