INFORMAÇÕES DE VIAGEM
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Atualização dos sistemas informáticos

Informamos que das 20h GMT do dia 16 de abril às 00h GMT do dia 17 de abril de 2024, não será possível adquirir novos bilhetes em todos os canais de venda (site e APP ITA Airways, Central de Atendimento do Cliente, bilheterias dos aeroportos e agências de viagem) por causa de uma atualização dos nossos sistemas informáticos.

De qualquer maneira, durante o período indicado será possível efetuar as seguintes operações:

  • Check-in online para todos os voos para os quais for previsto (veja quais são as exceções aqui);
  • Emitir bilhetes vinculados a reservas já criadas, incluindo as geradas com o serviço “Bloquear o preço”;
  • Adquirir os serviços auxiliares ligados ao voo, com exceção do upgrade da classe de serviço;
  • Cancelar uma reserva total ou parcialmente.

A atualização tem por finalidade melhorar a experiência de viagem e oferecer serviços cada vez mais inovadores e personalizados.  Agradecemos todos os passageiros pela compreensão e pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes.

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