No Voo

Conforto a bordo, dispositivos eletrônicos e refeições especiais: todas as dicas e informações úteis para tornar sua viagem agradável e segura.

UMA LIGAÇÃO QUE NOS UNE

Também enquanto voa pode permanecer em contacto com o mundo.

Utilize o serviço de ligação a bordo e experimente uma nova forma de viver a sua viagem.

ONDE ENCONTRARÁ O SERVIÇO

O serviço está disponível:

  • a bordo de toda a frota de longa distância (Airbus A350, Airbus A330-200 e Airbus A330neo);
  • a bordo dos Airbus A320neo, A321neo e A220, relativamente à frota de curta e média distância.

Em todas as aeronaves, o serviço de conexão torna-se ativo acima dos 10.000 pés de altitude, com exceção dos Airbus A220, onde estará disponível desde o momento do embarque até o momento do desembarque.

QUAIS SÃO OS SERVIÇO DE LIGAÇÃO DISPONÍVEIS

Serviços de ligação a bordo
Messaging

Permaneça conectado com quem quiser com este serviço, que lhe permite usar os apps de mensagens instantâneas nos seus dispositivos.
As fotos e os vídeos não são suportados.

Mailing & surfing Trabalhe e navegue em total descontração graças a este serviço, que lhe permitirá controlar os seus e-mails e acessar a rede de forma fácil, rápida e segura.
Browsing & streaming Com este serviço você tem pleno acesso à Internet durante todo o voo: envie e-mails e mensagens completos com fotos e vídeos, navegue e utilize o streaming a bordo.
Streaming Plus Se quiser ter a máxima velocidade para seu streaming, então este pass é a escolha certa para você durante todo o voo.

A oferta de serviços varia em função do tipo de aeronave, da rota (longa e média distância ou longa distância) e da duração do voo.

Uma vez conectado ao portal de bordo, você encontrará todos os serviços presentes no seu voo entre os indicados e as respectivas características, para poder escolher o pacote que melhor se adapta às suas exigências.

COMO SE CONECTAR

Para ativar a conexão no voo, basta efetuar estes simples passos:

  • Coloque seu dispositivo no modo avião e ative o Wi-Fi;
  • Quando for permitido, conecte seu PC, tablet ou smartphone à rede ITAAirwaysWIFI e abra o navegador: será reencaminhado automaticamente para o portal ITA Airways. 
  • Escolha o pacote internet desejado seguindo as instruções no seu dispositivo.

Dentro do portal de bordo, você encontrará todos os detalhes técnicos dos nossos pacotes de conexão.

DESCUBRA A NOVA OFERTA FREE MESSAGING PARA OS VOOS DE LONGA DISTÂNCIA

Você comprou um bilhete Business Class para seu próximo voo intercontinental?

Agora poderá aproveitar nossa oferta de conexão e permanecer conectado com quem quiser durante todo o voo!

Com efeito, viajando na Business Class em um dos nossos voos de longa distância, você poderá usufruir do nosso serviço de mensagens instantâneas gratuitas por toda a duração do voo.

Como obter seu pacote gratuito? Simples:

  • Nas aeronaves Airbus A330neo e Airbus A350:
    • acesse o portal de bordo;
    • insira os dados solicitados no espaço de verificação das credenciais para as ofertas exclusivas;
    • Selecione seu Courtesy Pass e efetue o login.
       
  • Na aeronave Airbus A330-200:
    • Acesse o portal de bordo
    • Selecione o pacote Free Messaging entre os disponíveis

Relaxe e aproveite sua viagem sempre conectado!

Nota:

O serviço de conexão a bordo dos Airbus A320neo e dos A220 está em vias de ativação gradual e estará ativo a bordo de todas as aeronaves da frota até o fim de 2024.

O serviço de telefonia só está disponível nas aeronaves Airbus A330-200. A disponibilidade do serviço e as tarifas de roaming internacional aplicadas dependem do acordo entre sua operadora e o fornecedor de serviços de roaming a bordo (AeroMobile).

A cobertura do serviço é por satélite.

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