Uma conexão que nos une

Também enquanto voa, você pode permanecer em contato com o mundo.

Utilize o serviço de conexão a bordo e experimente uma nova forma de viver sua viagem.

Onde encontrará o serviço

O serviço está disponível:

• A bordo de toda a frota de longa distância (Airbus A350, Airbus A330-200 e Airbus A330neo);
• A bordo dos Airbus A320neo, A321neo e A220, relativamente à frota de curta e média distância.

Em todas as aeronaves, o serviço de conexão torna-se ativo acima dos 10.000 pés de altitude, com exceção dos Airbus A220, onde estará disponível desde o momento do embarque até o momento do desembarque.

Quais são os serviços de conexão disponíveis

A oferta de serviços varia em função do tipo de aeronave, da rota (curta, média ou longa distância) e da duração do voo.

Uma vez conectado ao portal de bordo, você encontrará todos os serviços presentes no seu voo entre os indicados e as respectivas características, para poder escolher o pacote que melhor se adapta às suas exigências.

Para ativar a conexão no voo, basta efetuar estes simples passos:

• Coloque seu dispositivo no modo avião e ative o Wi-Fi;
• Quando for permitido, conecte seu PC, tablet ou smartphone à rede ITAAirwaysWIFI e abra o navegador: será reencaminhado automaticamente para o portal ITA Airways. 
• Escolha o pacote internet desejado seguindo as instruções no seu dispositivo.

Dentro do portal de bordo, você encontrará todos os detalhes técnicos dos nossos pacotes de conexão.

Consulte a tabela a seguir para conhecer as tarifas dos serviços que você pode comprar em função do seu voo:

• Na aeronave A330-200, o pacote Free Messaging é válido para todo o voo.
• Dependendo da aeronave, os valores e as respectivas transações podem ser expressos em USD ou em Euros. Para as transações em Euros, os valores aqui apresentados são meramente indicativos porque o valor efetivamente debitado será determinado com base na taxa de câmbio USD/EUR aplicada na data da transação pelo emissor do cartão de crédito utilizado para o pagamento.

Observações:

• O serviço de conexão para os Airbus A320neo está em vias de ativação gradual e estará ativo a bordo de todas essas aeronaves até 2025.
• O serviço de telefonia só está disponível nas aeronaves Airbus A330-200. A disponibilidade do serviço e as tarifas de roaming internacional aplicadas dependem do acordo entre sua operadora e o fornecedor de serviços de roaming a bordo (AeroMobile).
• Oferecemos um serviço com cobertura global por satélite. Todavia, é possível que, durante a viagem, o sinal seja fraco ou apresente interrupções decorrentes do sobrevoo de algumas áreas em que os serviços de comunicação não estão disponíveis por restrições regulamentares (por ex. Índia), ou por atividades, também meteorológicas, que interferem com a conexão ou pela passagem entre regiões cobertas por satélites.